to read complaints and reviews, or file yours."Merhaba, öncelikle ilginiz ve çözüm odaklılığınız için çok teşekkür ederim. Telefonda görüşmüş olduğum yetkililerin yönlendirmeleriyle üründe yaşamış olduğum sıkıntı azalmış durumda. Şikayetin tekrarı durumunda gereken yardımı alacağım konusunda güven verdiler. Tekrar teşekkür ederim."
Media Markt tan 07.04.2025 tarihinde bir Dyson süpürge aldım. Cihazı alırken bana 5 yıl her türlü kırılmaya karşı parça ...garantili diye söylediler ve o şekilde sattılar. Hatta bir çok arkadaşımda bunu teyit etti. Arkadaşlarım "süpürgenin borusu başlıkları kırıldı Dyson'u aradık yenisi gönderildi' ded
21 Mayıs 2026 akşamı saat 21.45 civarında Kentpark Cepa mağazanızda Dyson Pencilvac süpürge ile ilgili ciddi bir hayal k...ırıklığı yaşadım. Ürünün üzerinde 19.999 TL fiyat etiketi vardı, görevliye hem süpürge hakkında sorular sorduk hem de kampanyanın ne zamana kadar devam edeceğini öğrenmek istedik.
Dyson online mağazadan aldığım ve henüz 4 aylık olan Dyson v16 süpürgemi “hava filtresi tıkalı” uyarısı verdiği için 7 M...ayıs’ta garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün 12 Mayıs’ta tarafıma geri teslim edildiğinde borusunun eğilmiş, boru kısmı ve bataryası başta olmak üzere birçok yerinin çizilmiş
Dyson v16 dikey süpürgemizi hava filtresi tıkanıklığı sebebiyle 07.05.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla servi...se gönderdik. Ürünümüzün arızası giderildikten sonra 12.05.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Kargoyu teslim almaya o gün evde olmadığımız için arkadaşlarımız yardımcı oldu.
Dyson v10 Absolute süpürgem Hepsiburada üzerinden satın aldım ve bugün ürünü detaylı incelerken süpürge başlığında ezilm...e olduğunu fark ettim. Bu ezilmenin üretim ya da paketleme aşamasında oluştuğu, bugün yaptığım telefon görüşmesinde müşteri hizmetleri temsilciniz tarafından açıkça kabul edilmişti
Dyson v15 süpürgemizi 2023 yılında satın aldık. Ürün 2024’ün 10. Ayında çalışırken kendi kendine durmaya başladı ve gara...nti süresi devam ettiği için servise gönderdik. Servis incelemesi sonucunda cihazda güç kesintisi ve cyclone kopması sorunu olduğu, gövde değiştirilerek sorunun giderildiği ve işle
Dyson v12 süpürgemi Dyson’ın kendi mağazasından satın aldım ve yaklaşık oca...k ayından bu yana süpürme başlığındaki minik tekerleklerle ilgili ciddi bir
Dyson’dan temmuz 2025’te aldığım v15 model süpürgem garanti süresi içinde arıza yaptı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerin...i defalarca arayarak görüntülü görüşmeler yaptım ve yönlendirme doğrultusunda ürünü teknik servise gönderdim. Teknik servisten kargo ile geri gönderilen süpürge için, arızanın gide
Dyson v11 model süpürgeyi Eylül 2023 tarihinde Dyson.com üzerinden satın aldım. Cihazın garantisi iki yıl olarak belirti...ldi ancak tam garanti süresini doldurduğu noktada sorunlar yaşamaya başladım. Ocak ayından itibaren makineyi çalıştırırken kendi kendine durup tekrar çalışmaya başlayan teklemeler
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık iki hafta önce Dyson Care kapsamında temizlenmesi için gönderdim. Ürünü göndermeden önce he...rhangi bir sorun yoktu, sorunsuz çalışıyordu ve her ihtimale karşı ürünü detaylı şekilde fotoğrafladım. Süpürge bana geri geldikten sonra, papatya denilen kısımda dökülme oluştuğu
Dyson süpürgemizin tetkik kısmı çalışmıyor müşteri hizmetleri filtre dedi 1199 TL'ye filtre gönderdiler filtre takıldı a...ynı problem devam ediyor tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda ana gövdede problem var deyip 6500 TL istediler ürünü görüntülü konuşmada nasıl anlıyorsunuz arızasını anlamadığın
26.10.2025 tarihinde aldığım Dyson v16 süpürgem ilk günden beri doğru düzgün çekim yapmıyor. Müşteri hizmetlerindeki gör...evliyle görüntülü görüşme yapıp gerekli testleri de uyguladık, ardından cihaz servise gönderildi. Servis sadece filtreyi değiştirip ürünü geri gönderdi ancak hiçbir fark olmadı, sü
Dyson Big Ball Absolute 2 model süpürgemi 22.03.2026 tarihinde satın aldım ve ürünü yalnızca ev içinde, normal şartlarda..., günlük temizlik için kullandım. Ancak yakın zamanda süpürgeyi kullanırken sap/tutma borusu bağlantı kısmındaki parça bir anda yerinden çıktı. Ürün hiçbir şekilde düşmedi, darbe a
Dyson v12 marka süpürgemin borusu bağlantı noktasından çatladı. Garantisi olmasına rağmen müşteri hatası denilerek garan...ti kapsamı dışında olduğu söylendi. Dyson müşteri memnuniyetini hep ön planda tutuyor diye bilirdik ancak sanırım hizmet politikasını değiştirmiş. Şikayetimin tekrar değerlendirilm
Dyson marka robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce aldım, 60.000 TL. Bugün bir AVM’de Dyson standında, robot süpürge alan ...(ki fiyatı yine 60.000 TL idi robotun) 18.000 TL değerinde silme robotu hediye kampanyası olduğunu gördüm. Ürünü hâlen aynı fiyattan satmalarına rağmen bu kampanyadan yararlanamamı
Dyson v10 dik süpürge cihazım için Dyson tarafından sunulan Premium bakım paketini satın aldım. Cihazımı bakım işlemleri... için tarafınızca yönlendirilen şekilde kargo ile servise gönderdim. Bakım işlemleri tamamlandıktan sonra cihaz tarafıma tekrar kargo ile teslim edildi. Özellikle belirtmek isterim
Dyson yetkili satıcısından, Hepsiburada üzerinden Dyson Big Ball Absolute 2 model elektrik süpürgesini satın aldım. Ürün... 12.05.2026 tarihinde kargoyla tarafıma ulaştı, kutuyu açtığımda toz haznesinin mandalının arızalı olduğunu gördüm. Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım, arızayı k
Dyson v12 Absolute süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce mobilya altı adaptöründe kırılma meyd...ana geldi ve bu nedenle aparat artık işlevini yerine getirmiyor. Sorun sonrası Dyson ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünün garanti kapsamında olmadığı, bu parçayı ancak
01.05.2026 fatura tarihli Dyson v12 süpürgeyi Marmara Forum’daki mağazanızdan satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki haf...ta sonra süpürge birden çekmemeye başladı ve çekiş gücü yaklaşık %90 oranında düştü. Yeni alınmış, sadece birkaç kez kullanılmış bir süpürgenin bu kadar kısa sürede performansının
Dyson v15 Absolute sv22 süpürgemiz hiçbir uyarı vermeden bir anda kapandı ve o andan sonra bir daha hiç çalışmadı. Bu so...run yaklaşık 1 ay önce ortaya çıktı ve o günden beri cihazı kullanamıyoruz. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden satın almıştık ve bu süre boyunca düzenli olarak kullandık
Dyson’ın yeni çıkan Spot+Scrub Aİ robot süpürgesini büyük bir hevesle Evkur üzerinden 9 Mayıs’ta satın aldım. Ürünü alır...ken Evkur, Dyson ile anlaşmaları olduğunu, herhangi bir problemde Dyson’ın ürünün arkasında duracağını özellikle belirtti. Ancak cihazı alalı daha iki hafta olmasına rağmen yaşadığ
25.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi online mağazasından Dyson v16 süpürge satın aldım. Cihazı kullandığım ilk günden bu ...yana “piston havayolu tıkalı” uyarısını düzenli olarak almaya başladım ve bu sorun artık 15 günde bir kendini tekrarlıyor. Sadece 5 aylık bir cihaz için, ödediğim yüksek bedele rağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
