Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Dyson Servisi Süpürgeme Zarar Verdi

ID:36060545

Dyson Servisi Süpürgeme Zarar Verdi

Halil

Dyson

22 Mayıs 12:15

414

Dyson v16 dikey süpürgemizi hava filtresi tıkanıklığı sebebiyle 07.05.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla servise gönderdik. Ürünümüzün arızası giderildikten sonra 12.05.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Kargoyu teslim almaya o gün evde olmadığımız için arkadaşlarımız yardımcı oldu.

Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimizde gövdesinde ezilmeler olduğunu fark ettik. Ayrıca süpürge bize ulaştığında toz içinde, pek çok yerinde çizikler olacak şekilde özensiz bir haldeydi. Bataryanın tam oturmadığını, batarya kısmında da eziklikler olduğunu gördük. Bu durum ürünü servise gönderirken kesinlikle yoktu. Hemen Dyson yetkili servis ile iletişime geçtiğimizde, ürünün servise bu şekilde geldiğini ve bunu kanıtladıklarını iddia ederek “resimleri var” dediklerini, ancak biz bu görselleri talep etmemize rağmen bizimle paylaşmadıklarını ifade ettiler.

Süpürgemin servise hasarsız gittiğini, tüm bu ezik, çizik ve hasarların servis/kargo sürecinde oluştuğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünümde oluşan eziklik ve çiziklerin, bataryadaki hasarla birlikte ücretsiz bir şekilde giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

dyson-servisi-supurgeme-zarar-verdi-2.jpg

Dyson

27 Mayıs 12:07 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson V16 Servis Sonrası Borusu Ezilmiş Ve Hata Devam Ediyor

İsa

Dyson

02 Mayıs 11:53

1.187

24 Nisan 2026 günü Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü konuşma ile. Dyson V16 süpürgem, Dyson'ın en son çıkardığı dikey süpürge, sistem hatası verdiğini belirttim. Kolay Gelsin kargo firması 25 Nisan Cumartesi günü evden aldı. Bugün, 2 Mayıs 2026, süpürgemi evime yine aynı Kolay Gelsin firm...

Dyson V16 Servis Sonrası Borusu Ezilmiş Ve Hata Devam Ediyor

dyson-v16-servis-sonrasi-borusu-ezilmis-ve-hata-devam-ediyor-6.jpg

dyson-v16-servis-sonrasi-borusu-ezilmis-ve-hata-devam-ediyor-5.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Servisinden Gelen Ürün Yıpranmış Kutuda Teslim Edildi

Mustafa

Dyson

05 Aralık 2025 16:40

284

Dyson ürünümü yetkili servise gönderdim ve ürünüm servis sürecinden oldukça hızlı bir şekilde geri gönderildi. Ancak bugün Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslim edilen paketin kutusu, sanki çöpten çıkarılmış gibi yıpranmış ve özensiz bir halde elime ulaştı. Ürünü henüz açmadım, görseldeki hasar yalnı...

Dyson Servisinden Gelen Ürün Yıpranmış Kutuda Teslim Edildi

Dyson V16 Cihazı Servis Sonrası Daha Kötü Durumda Geri Döndü

Zehra

Dyson

30 Nisan 23:05

1.243

Dyson marka v16 süpürgemi yaklaşık iki ay önce satın aldım. Kısa süre içinde cihaz “tıkanıklık uyarısı” vermeye başladı. Bunun üzerine yetkili servis ile iletişime geçtim ve tarafıma yeni bir ürün gönderileceği bilgisi verildi, ancak gönderilen parça yalnızca süpürgenin başlık kısmı oldu. Sorun deva...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V16 Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Servis Tamir Yapmıyor, Ücretsiz Değişim Talep Ediyor

Murat

Dyson

12 Şubat 18:37

1.672

20.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Dyson v16 dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki aydır sadece ev ortamında ve normal koşullarda kullanıyordum. Bir temizlik sırasında, farkında olmadan hafif nemli bir yüzeyi süpürge ile temizledim. Bu olaydan sonra süpürgeden yoğun ve rahatsız edici bir k...

Ömer sonuçtan memnun

Çözüldü

Dyson - Kolay Gelsin Mağduriyeti

Ömer

Dyson

18 Eylül 2023 17:03

2.060

Dyson'DAN satın aldığımız süpürge arızalandı. 4 ya da 5 Eylül 2023 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servisin görmesi gerektiğini ve...

1 Destek