to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Servis Sonrası Hava Kaçağı Ve Performans Düşüşü
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık iki hafta önce Dyson Care kapsamında temizlenmesi için gönderdim. Ürünü göndermeden önce herhangi bir sorun yoktu, sorunsuz çalışıyordu ve her ihtimale karşı ürünü detaylı şekilde fotoğrafladım.
Süpürge bana geri geldikten sonra, papatya denilen kısımda dökülme oluştuğunu ve bu bölgeden hava kaçağı olduğunu fark ettim. Bu hasarın, ürünü göndermeden önce mevcut olmadığını, elimdeki fotoğraflardan da net şekilde görebiliyorum.
Durumu Dyson’a ilettiğimde, bu hasarın kendilerinde oluşmadığını ve papatya kısmındaki dökülmenin bir sorun teşkil etmediğini söylediler. Ancak ürün şu an hava kaçağı yaptığı için eskisi gibi performans göstermiyor ve bu durum benim açımdan kabul edilebilir değil.
Dyson Care’e sorunsuz çalışan bir cihaz göndermeme rağmen hasarlı şekilde geri almam sebebiyle, ilgili parçanın ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekirse ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Arayan soran olmadı bayramdan sonrasını bekliyorum
Dyson v12 süpürgemi bakım için gönderdim, ancak geri geldiğinde papatya kısmında dökülme ve hava kaçağı fark ettim. Dyson bu durumu sorun olarak görmedi ve henüz bir yanıt vermedi, bu yüzden tamir/düzeltme talebim hâlâ beklemede.
Dyson kaç gün geçti hala arayan soran yok bu kadar mı ürününüz arkasındasınız?
1 Ay olacak hala dönüş yok Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım artık
