to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V16 Süpürgede Sürekli Piston Havayolu Tıkanması Ve Ürün Değişimi Talebi
25.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi online mağazasından Dyson v16 süpürge satın aldım. Cihazı kullandığım ilk günden bu yana “piston havayolu tıkalı” uyarısını düzenli olarak almaya başladım ve bu sorun artık 15 günde bir kendini tekrarlıyor. Sadece 5 aylık bir cihaz için, ödediğim yüksek bedele rağmen bu kadar sık hata vermesi gerçekten can sıkıcı bir durum.
Çağrı merkezi ile defalarca görüntülü görüşme yaptık, her seferinde filtre temizliği yaptırılıyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve kısa süre sonra aynı uyarıyı yeniden alıyorum. Ürünü düzenli temizliyor ve talimatlara uygun kullanmama rağmen bu uyarının sürekli devam etmesi, cihazda üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Dyson v16 cihazım için onarım ile uğraşmadan doğrudan ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Oluşturmuş olduğum şikayet sonrası cihazı kontrol için servise aldılar iç modül değişimi sonrası tekrar gönderdiler, ancak cihazda bizim gönderdiğimiz esnada olmayan boya atmaları ve borusunda ezilme olduğu şekilde teslim edildi. Çağrı merkezi ni aradığımda cihazın bu şekilde gönderildiğini iletmektedir. Cihazın kargolanmadan önceki ve sonrasına ait resimleri de ekledim. Diyelim ki bu kargo taşıma esnasında oldu bu kadar övünerek satılan bir cihazın boyasının bir kutu içerisinde bile kendiliğinden silinmesi ne kadar kaliteli olduğunun da bir göstergesimidir.
Cihazın değişimini talep ediyorum
Bende aynı sorundan dolayı yolladım bizim cihazda boyaları atık ve borusunda göçüklerle geri geldi.