Dyson V12 Süpürge Başlığının Küçülen Tekerlekleri Sorunu Ve Çözüm Talebi

Dyson v12 süpürgemi Dyson’ın kendi mağazasından satın aldım ve yaklaşık ocak ayından bu yana süpürme başlığındaki minik tekerleklerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kullanıma bağlı olarak bu küçük tekerlekler zamanla küçüldü ve tekerlekler küçüldüğü için süpürge zemine yapışıyor, bu nedenle başlığı ileri geri hareket ettirmekte zorlanıyorum.

Garanti bitmeden önce ve garanti bittikten sonra aynı sorun için birçok kez Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde bir çözüm üretilmedi. Sorunun tam olarak ne olduğunu ben bizzat yeni bir Dyson v12 süpürge başlığıyla karşılaştırarak tespit ettim; buna rağmen müşteri hizmetleri başlıkta sorun olmadığını iddia etti ve herhangi bir işlem yapmadı.

Benim beklentim, süpürme başlığındaki bu sorunlu tekerleklerin değiştirilmesi veya bana yeni tekerleklerin ücretsiz olarak gönderilmesi yönünde. Yaşadığım bu problem nedeniyle ürünümü konforlu şekilde kullanamıyorum ve Dyson’dan bu konuda somut bir çözüm bekliyorum.