to read complaints and reviews, or file yours.Dyson marka süpürgemi çekim gücü zayıfladığı için yetkili servise gönderdim. Ürünü kargoya verirken son derece temiz ve ...özenli bir şekilde, hiçbir yerinde çizik olmadan paketledim. Ancak servis incelemesi sonucu tarafıma “herhangi bir sorun yoktur” denilerek geri gönderildi. Bugün ürünü teslim aldı
Dyson v10 süpürgemi Trendyol internet mağazasından satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındayken yaklaşık 2 aydır süp...ürme esnasında kendi kendine durma ve belirgin performans kaybı sorunu yaşıyorum. Süpürge çalışırken aniden kesilip duruyor, ayrıca önceki performansına göre çekim gücünde bariz bi
Dyson 15v Submarine süpürgemi Nisan 2026 tarihinde servise gönderdim ve ürünüm Dyson servisinde hasar aldı. Boru kısmını... takıp çıkarırken sürekli zorlanıyorum, kullanımda sorun yaşıyorum. Cihaz bu sorun nedeniyle iki kez daha servise gitti ancak her seferinde parça değişimi yapılmadan, aynı şekilde
Dyson v12 model süpürgem için Dyson’ın kendi bakım-onarım paketini satın alarak cihazımı servise gönderdim. Bugün ürün b...ana geri teslim edildiğinde, cihaz üzerindeki etiketin sonradan yapıştırıldığını ve başka bir cihaza ait olduğunu düşündüğüm bir seri numarası etiketiyle gönderildiğini fark ettim.
Dyson v8 cihazımı alalı henüz 3 ay bile olmadı. İlk 1,5 ay sorunsuz çalışan cihaz, son 20 gündür başlığı halıda durduğu ...için kullanılamıyor. Dyson müşteri hizmetleriyle yaptığım görüntülü görüşmede sorun yetkili tarafından net şekilde görüldü. Bunun üzerine bana yeni bir başlık gönderildi ancak yen
Dyson Gen5 Detect süpürgemi başlığındaki aşırı sallanma ve bollaşma nedeniyle yaklaşık 10 gün önce servise gönderdim. Ür...ün daha kırılmamışken, ileride kırılma yaşanmaması için özellikle bu durumu belirttim. Servis, süpürgede hiçbir sorun olmadığını, başlığın fabrikasyon olarak böyle olduğunu söyleye
Yaklaşık beş ay önce aldığım Dyson v16 Submarine dik süpürgemi, başlıklarında gürültülü çalışma sorunu olduğu için 19.09....2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeye uygun şekilde, orijinal sıfır kutusu, tüm ambalaj içeriği ve üç kat pıtpıta sarılı, darbeye
Dyson v16 model ürünüm arıza sebebiyle 22.09.2026 tarihinde servise gönderildi, 26.09.2026 tarihinde tarafıma iade edild...iğinde ise ürünümün hasar görmüş olduğunu fark ettim. Servise gönderirken böyle bir fiziksel hasar kesinlikle yokken, ürünün servis sonrası bu şekilde gelmesi beni son derece mağdu
Dyson v10 Absolute model süpürgemi parça değişimi için kargoyla servise gönderdim ve ürünüm İstanbul’a sorunsuz ulaştı. ...9 Eylül tarihinde Dyson’dan, ürünün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildiğine dair, 47801754 numaralı siparişime ve 218014718 kargo takip numarasına atıf yapan bir mesaj aldım
Dyson Gen5 model süpürgemin başlığında Temmuz ayından beri devam eden bir arıza yaşıyorum. Başlık sürekli arıza veriyor,... servise gönderiliyor, hatta yeni başlık verildiğinde bile aynı sorun tekrar ediyor. Bu durum, ürünün kusurlu olduğunu düşündürüyor. Yaşadığım her sorunda ürün servise alındı anca
Dyson v16 süpürgemi, haznesinin ucu kırıldığı için 18.09.2026 tarihinde servise gönderdim. Serviste hazne komple değişti...rildi ve ürün 24.09.2026 tarihinde kargoyla kapıma bırakıldı. Akşam eve geldiğimde paketi açtım, paketlemede görünür bir sorun yoktu ancak bu kez ürünün ucundaki üçlü soket girişin
"Dyson v15 süpürgem yaklaşık 1 yıl boyunca hiçbir sorun çıkarmadan çalıştıktan sonra aniden çalışmamaya başladı. Bunun üzerine 1 Ekim Perşembe günü Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüştüğüm yetkili, garanti kapsamını hızlıca kontrol ederek bana yeni bir batarya gönderimi sağlayacağını iletti, stok durumunu anında kontrol etti ve süreci hiç bekletmeden başlattı. Hem ilgi ve alakalarından hem de mağduriyetimi bu kadar hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözmelerinden çok memnun kaldım. Markasının arkasında durması, müşterisini gerçekten sahiplenmesi ve çözüm odaklı yaklaşımı için Dyson’a özellikle teşekkür etmek istiyorum."
Dyson v10 süpürgem arızalandığı için Dyson aracılığıyla servise gönderdim. Teslim tarihi olarak 20 Ağustos bilgisi veril...di ancak Eylül ayı bitmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bugün Dyson müşteri hizme
Dyson Kentpark Ankara mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Gen5 süpürgeden hiç memnun değilim. Ürünü aldığım... günden beri sorun yaşıyorum. Süpürgenin turbo başlığı dönmüyor ve çekim gücü çok zayıf, ürün kesinlikle reklamlarında anlatıldığı performansı göstermiyor. Bu sorun sebebiyle süpü
Dyson v11 Advanced kablosuz süpürgem yaklaşık üç haftadır arızalı ve ürün hala garanti kapsamında. Dyson’ın yönlendirmes...iyle ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermem gerekti, bunun için bir gönderi kodu verildi. Ancak Kağıthane Merkez Yurtiçi Kargo şubesi, Dyson müşteri kodu bulunmadığı için ürünü kabul et
"Sorunum çözüldü Daha önce Dyson süpürgemde yaşadığım sorun nedeniyle Şikayetvar üzerinden şikayetimi paylaşmış, cihazımın defalarca servise gönderilmesine rağmen sorunumun çözülemediğini belirtmiştim. Süreç boyunca cihazım birkaç kez servise gönderildi. Özellikle boru kısmında oluşan ve servis süreçleri sonrasında daha da belirgin hale gelen deformasyonlar nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Dyson ile yaptığım görüşmeler ve başvurular sonrasında, Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru neticesinde sorunum çözüme kavuştu ve tarafıma yeni boru parçası gönderildi. Yeni parçanın gönderilmesiyle birlikte mağduriyetim giderilmiş oldu. Sürecin sonunda çözüm sağlanmış olmasından dolayı şikayetimi çözüldü olarak güncelliyorum. “Keşke sorun ilk servis sürecinde çözülebilseydi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmama gerek kalmasaydı; ancak sonuç olarak hakkımı arayarak sorunumun çözülmüş olmasından memnunum.” Teşekkür ederim."
Dyson Gen5 kablosuz süpürgemin filtresinden değil, motor içinden gelen yoğun bir küf ve rutubet kokusu sorunu yaşıyorum.... Ürünü çok az kullandım, alerjim olduğu için eve ayrıca robot süpürge de aldım ve bu ürünü özellikle koku şikayeti nedeniyle servise gönderdim. Israrla talepte bulunmamla servise g
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1 ay önce arızalandığı için servise gönderdim ve o günden beri ne ürünüm elime ulaştı ne de... doğru düzgün bilgilendirme alabildim. Her aradığımda farklı bir şey söyleniyor. İlk başta ürünün tamirde olduğu, sonra kargoya verildiği söylendi. Kargoya verildiği iddia edilme
Dyson’dan 30 Aralık 2025 tarihinde v15 Detect Absolute Prusya mavisi model süpürge satın aldım. Satın alırken özellikle ...bu rengi istediğim için tercih ettim ve ayrıca ürünün çekim gücünün zamanla azalmayacağı özellikle belirtilerek satış yapıldı. Ancak bir yıl dolmadan çekim gücünde belirgin azalma
Dyson Gen5 süpürgemi yaklaşık bir buçuk yıl önce ekim ayında satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken ara ara ...kendi kendine durma, tuhaf ve normal dışı sesler çıkarma ve ekranda görüntünün tamamen gitmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar ortada hiçbir sebep yokken aniden ortaya
Dyson v10 Absolute süpürgemin motorlu başlığını toplamda yaklaşık 1 yıllık kullanım içinde iki kez garanti kapsamında se...rvise gönderdim ve her seferinde aynı yerden kırılma yaşadım. İlk iki seferde başlık değişimi yapıldı ancak bu hafta aynı yerden tekrar kırıldı ve başlığı artık hiç kullanamıyorum.
Dyson v15 süpürgemizin bataryasının bittiğini 22 Eylül 2026 tarihinde öğrendik ve aynı akşam saat 19.00 civarında Dyson ...müşteri hizmetlerini aradık. Görüştüğümüz temsilci, Dyson internet sitesinde batarya görünmese de kendi stoklarında yeterli sayıda batarya bulunduğunu söyledi. Ancak o sırada süpür
Dyson süpürgemin silikon kısmının kauçuk bölümünde kullanırken kopmalar meydana geldi. Bunun üzerine Dyson müşteri hizme...tleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, oluşan durumun kullanıma engel olmadığı ve “kozmetik bir durum” olduğu, bu şekilde kullanmaya devam edebileceğim tarafıma iletildi. Ancak cih
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
