to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürge Gönderiminde Müşteri Kodu Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Dyson v11 Advanced kablosuz süpürgem yaklaşık üç haftadır arızalı ve ürün hala garanti kapsamında. Dyson’ın yönlendirmesiyle ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermem gerekti, bunun için bir gönderi kodu verildi. Ancak Kağıthane Merkez Yurtiçi Kargo şubesi, Dyson müşteri kodu bulunmadığı için ürünü kabul etmedi.
Şubedeki E*** isimli çalışan, sistemlerinde Dyson adıyla çok fazla kayıt çıktığını, ürünün hangi Dyson noktasına gideceğini anlayabilmeleri için mutlaka müşteri koduna ihtiyaçları olduğunu söyledi. Dyson’a defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, sabah 9’dan beri bu müşteri kodunu alamıyorum ve ürünümü garanti kapsamında servise gönderemiyorum.
Garanti süresi devam eden, sadece 1 yıllık ürünümden şu anda faydalanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dyson’ın, ürünü Yurtiçi Kargo Kağıthane Merkez şubesinden sorunsuz şekilde gönderebilmem için ilgili birime ait müşteri kodunu acilen paylaşmasını ve garanti kapsamındaki arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
