Dyson V10 Başlık Sorunu: Tekrarlayan Kırılma Ve Garanti Dışı Çözüm Beklentisi

Dyson v10 Absolute süpürgemin motorlu başlığını toplamda yaklaşık 1 yıllık kullanım içinde iki kez garanti kapsamında servise gönderdim ve her seferinde aynı yerden kırılma yaşadım. İlk iki seferde başlık değişimi yapıldı ancak bu hafta aynı yerden tekrar kırıldı ve başlığı artık hiç kullanamıyorum.

Son kırılma sonrasında Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, artık garanti sürem bittiği için yeni başlığı benim satın almam gerektiği söylendi. Ürünün aynı yerden defalarca kırılması bana bir tasarım ya da üretim kaynaklı sorun olabileceğini düşündürüyor ve bu kadar kısa sürede aynı arızanın tekrar etmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle, tekrarlayan bu arıza dikkate alınarak v10 Absolute uyumlu yeni başlığın tarafıma tedarik edilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.