Dyson v15 süpürgeyi 27.03.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki kendi şubelerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 2–3 ay ...olmuşken süpürgenin üzerinde soyulmalar başladı ve boru kısmı kullanırken dönmeye başladı. Aynı modelden aldığımız diğer süpürgeyle karşılaştırma yaptıktan sonra uzatma borusunda k...
Ocak 2026 tarihinde Dyson marka süpürgemi stabil çalışmadığı gerekçesiyle yetkili servise teslim ettim. Servis, ücret ka...rşılığında cihazın birçok parçasını yenileyerek ürünü bana teslim etti.
Ancak teslim aldıktan sonra süpürgenin toz haznesi kapağının düzgün kapanmadığını fark ettim. Bu nedenle ürü...
Dyson v15 süpürgemden gelen anormal motor sesleri nedeniyle, garanti kapsamında olduğunu düşünerek Dyson müşteri hizmetl...erini aradım. Müşteri hizmetleri benimle görüntülü görüşme yaparak süpürgeden gelen sesi dinledi ve üründe arıza olduğunu belirterek teknik servise göndermemi istedi. Ben de süpürg...
Dyson v16 Piston Animal Submarine (mat siyah/bakır) süpürgemi 17.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü ikinci kullanışımd...a gövdesinde bir noktada boya kalkması problemi yaşadım ve seri numarası 7RE-EU-UJC2131A olan süpürgemi bu sebeple servise gönderdim. Servis, boya kalkmasını kullanıcı hatası olara...
Dyson v8 dikey süpürgemde çekim gücü düşüklüğü yaşadığım için müşteri hizmetleriyle görüşerek detaylı bakım yönlendirmes...i aldım. 30.03.2026 tarihinde ürünü ücretli bakım için gönderdim ve bakım sonrası tarafıma teslim edildi. Ancak ürün bana daha önce hiç olmayan bir durma sorunu ile geri gönderildi...
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır (Seri No: 8CX-EU-TDK5626A). Şu...bat 2025’te filtre temizleme uyarısı nedeniyle servise gönderdim. Aynı sorunu Ağustos 2025’te tekrar yaşadım ve cihazı yeniden servise verdim. Son olarak Eylül 2025’te ürün bana te...
Arkadaşımla birlikte Almanya Media Markt’tan iki adet Dyson V12 süpürge aldık. Her iki cihazın da faturasına geçen zaman... sebebiyle sahip değiliz. Zaman içinde her iki cihazda da aynı arıza ortaya çıktı. Geçen ay, arkadaşım cihazını 39368055 dosya numarası ile İstanbul’daki teknik servise gönderdi. T...
Dyson Gen5 Detect model süpürgemi 22.03.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazım daha çok yeni olmasına rağme...n bataryası hiçbir güç uygulamama rağmen şakır şakır sallanıyor ve kaldırınca arası ayrılıyor. Bu sorunun başta kronik olabileceğini düşündüm fakat annemin aynı model cihazıyla kıy...
Dyson v15 model dikey süpürgemin garantisi dolmadan 07.06.2023 tarihinde problemi ile ilgili Dyson online destekten onar...ım talep ettim. Ürünüm tam performans çekmiyor, kenar kelebekleri soyuldu dedim ancak o tarihte müşteri temsilcisi kullanıma engel değildir. Garantiye göndermenize gerek yok diyere...
Yaklaşık bir yıl önce Dyson V12 aldık. Üç-dört ay sonra, her iki günde bir filtre temizleme uyarısı vermeye başladı. Ser...vis talebinde bulunduk, servise gönderdik. Geldiği bir ay sonra yine aynı arızayı vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sürekli farklı bahaneler sunuluyor, talimatl...
Dyson.com.tr'den 20.11.2023 tarihinde satın almış olduğum Dyson Detect Total Clean dikey süpürgemin 1 yıl sonra metal fi...ltresinde yamulma, ezilme benzeri bir görünüm oluştu. Kullandıkça yamukluk daha fazla arttı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat kullanıma engel bir durum olmadığını, yardımcı olmaya...
23 Aralık 2022 tarihinde kendime Dyson v12 kablosuz süpürge aldım. Beğenince anneme 30 Mart 2023 tarihinde sipariş verdi...k. Ekte görsellerini paylaşmaktayım. Ailem ile farklı şehirlerde yaşıyoruz. Bahsedilen süpürge için yakinen gözlem yapmam uzun aralıklarda oluyor. Ailemde müşteri temsilcisine bağl...
Dyson internet sitesi üzerinden almış olduğum V15 süpürürken sürekli kafası dönüyordu. Sonrasında arkadaşımın ki ile kar...şılaştırdığımda benim süpürgemde hata olduğunu anladık. Dyson müşteri hizmetleri yedek parça temini yapamıyor bu durumda benim ne yapmam gerekiyor? Süpürge evde atıl durumda! Kafas...
Dyson V15 süpürge mi 15 Kasım 2024 günü çekim probleminden dolayı canlı destek ile görüşüp servise gönderildi. Canlı des...tek ile yapılan görüşmelerde resimler mevcut olup bizlerde de mevcuttur. Bir hafta sonra süpürgenin hazır olduğu üzerindeki hepa filtresinden kaynaklı olduğu ve değiştirildi bilgis...
Dyson kendi sitesinden Dyson marka süpürge aldım. İlk aldığımda farkında değildim, daha sonra arkadaşımın süpürgesi ile ...karşılaştırdığımda bir parçanın eksik geldiğini fark ettim. Bu durumu müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, garantisi devam ettiği halde aradan 8 ay geçmiş olduğunu, parçanın gönder...
Dyson v11 Total clean kasım ayında almış olduğum süpürgemin fluffy başlığından gıcırtı-ıslık tarzı ses geldiği için serv...ise gönderdim fakat herhangi bir sorun görmeyip bana geri gönderilmiş. Tekrardan müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptığımda bana sesi duymadığını ifade ettiler. Video arac...
Garanti kapsamındaki Dyson V15 Detect Extra kablosuz süpürgem arızalandı. Dyson V15 Detect ekstrayı aldığım tarihte Dyso...n V15 Detect de satıştaydı. Ancak o dönemde Dyson müşteri temsilcileri ve magza satış görevlileri ile yaptığım görüşmeler sonucunda Dyson V15 Detect™ Extra kablosuz süpürgenin Dyso...
Aralık 2023 tarihinde aldığımız Dyson v12 detect slim şarjlı dik süpürgesini Nisan 2024 tarihinde kullanmaya başladık. H...aznesini Dyson app uygulamasındaki talimatlara göre sadece nemli bez ile sildim ancak hazne buğu yaptı. Verilen ürün tutarı ile karşılaştırıldığında malzemesinin bu kadar kalitesiz...
Dyson V12 modelim daha bir aylık olmasına rağmen çok sesli çalışıyor. Birçok Dyson ile karşılaştırdım ancak hiçbiri bu ş...ekilde değil. Dyson ile görüştüğümde ise dalga geçer gibi 'normal' olduğunu söylüyorlar. Sanki ilk defa Dyson görüyormuşuz gibi. Ürünü Media Markt'tan aldım ancak kimse yardımcı ol...
Dyson V12 cihazımı Trendyol üzerinden satın aldım ve 2 Nisan Salı günü geldi. Toz haznesinde ilk geldiğinde lastik kısmı...nda tozlar bulunması nedeniyle iade edilen bir ürünü bana gönderdiklerinden şüphe ettim. Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve pudralama yapıldığı için o şekilde olduğunu söylediler...
Dyson com.tr adresinden Dyson kablosuz süpürge aldık. 30.000 TL'ye aldıktan 3-4 gün sonra vadettiği şarj süresini karşıl...amadığını görünce müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedik. Ancak ilgili kişiler görüntülü arayıp sorun olduğunu tespit ettiler. Servise gönderilmesi gerektiğini söyleyip ür...
23 Mart'ta Dyson internet sitesinden Dyson gen5detect absolute modeli için sipariş verdim. Satın alma işlemi gerçekleşti... ve 28.999 TL tutar kartımdan tahsil edildi. Fakat siparişimle ilgili ne bir e-posta ne de bir bildirim almadım. WhatsApp ve çağrı merkezi üzerinden durumu ilettim; finans departma...
İyi çalışmalar,
İsmim Zahide A****. 2023 Mayıs ayında aldığım süpürgemle ilgili yaşadığım sıkıntıyı, sistemlerinizde 20...23-01-24 tarihinde ilk yetkili servis kaydımı açarak bildirdim. Ana gövdenin değişimi gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak ürünüm V12 Absolute Plus kablosuz süpürge olup, ana gövde...
Dyson V12 Detect Slim ile V15 Detect, aynı piezo sensör teknolojisini paylaşsalar da güç, ergonomi ve taşınabilirlik açısından belirgin farklılıklar gösterir. V12, 150 Air‑Watts emiş gücü ve tek düğme kontrolüyle hafif bir tasarım sunarken; V15, 240 Air‑Watts ile yüksek emiş, tetik kontrolü ve daha ağır yapısı sayesinde yoğun temizlik ihtiyaçlarını karşılar.
Güç ve emiş kapasitesi
V12 Detect Slim 150 AW emiş gücüne sahiptir; bu değer V10 seviyesindedir ve günlük temizlik için yeterlidir. V15 Detect ise 240 AW’ye kadar çıkabilen bir motor sunar; bu, V12’den %60 daha yüksek bir güç anlamına gelir ve kalın halılar, evcil hayvan tüyleri gibi zorlu kirleri daha etkili kaldırır.
Kullanım ergonomisi
V12, cihazın üst kısmındaki kırmızı güç düğmesi ile çalışır; bir kez basıp bırakınca süpürge çalışmaya devam eder, böylece el pozisyonu değiştirirken bile bilek yorgunluğu minimuma iner. V15 ise geleneksel tetik (trigger) mekanizmasını kullanır; parmağınızı çektiğinizde motor anında durur, bu da pil tasarrufu sağlar ancak uzun süreli kullanımlarda parmak yorgunluğuna yol açabilir.
Ağırlık ve taşınabilirlik
V12 Detect Slim yaklaşık 2.2‑2.4 kg ağırlığındadır ve hafifliği sayesinde yaşlı kullanıcılar veya bilek/omuz problemi yaşayanlar için idealdir. V15 Detect daha ağır bir yapıya sahiptir (daha büyük batarya ve motor nedeniyle); bu, ekstra güç gerektiren temizliklerde avantaj sağlasa da taşınabilirlik açısından daha az pratiktir.
Akıllı sensör ve otomatik mod
Her iki modelde de piezo sensör bulunur; emilen toz miktarını saniyede 15 000 kez ölçerek LCD ekranda gösterir. V12 bu sensörle 150 AW’a kadar, V15 ise sensörün algıladığı toz yoğunluğuna göre motor gücünü 240 AW’a kadar otomatik olarak artırır.
Bilgi Notu:
V15 Detect’in tetik mekanizması, uzun temizlik seanslarında parmak yorgunluğuna neden olabilir; bu durum kullanıcıların ek ergonomik tutma aparatları kullanmasını gerektirebilir.
Kısaca:
- V12: 150 AW, tek düğme kontrol, 2.2‑2.4 kg, hafif ve ergonomik.
- V15: 240 AW, tetik kontrol, daha ağır, yüksek emiş gücü.
- Her iki modelde piezo sensör ve otomatik güç artırma bulunur.
- V12, hafiflik ve konfor arayanlar için, V15 ise maksimum temizlik performansı isteyenler için uygundur.