to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Metal Filtre Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Dyson.com.tr'den 20.11.2023 tarihinde satın almış olduğum Dyson Detect Total Clean dikey süpürgemin 1 yıl sonra metal filtresinde yamulma, ezilme benzeri bir görünüm oluştu. Kullandıkça yamukluk daha fazla arttı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat kullanıma engel bir durum olmadığını, yardımcı olmayacaklarını söylediler. Filtreyi başka Dyson filtreleriyle karşılaştırdığımda, benim makinemin metal filtresinin çok ince olduğunu fark ettim. Dyson müşteri hizmetlerini tekrar aradım, sonuç hüsran. Çok pişmanım, o kadar para ver, sonuç ilgisizlik. 'Kullanın' öyle diyorlar, ürünün arkasında durmuyor maalesef. Bunu bilerek satın alın.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba Dyson görüşmemizde herhangi bir çözüm uretmemistir. Ürünün düşük kalitede üretildiğini kabul etmiş ve bu şekilde kullanmamı tavsiye etmiştir. Konuşmalar kayıt altında olduğu için buraya yazıyorum. 1 yıllık üründe bu şekilde sorun çıkması ve mantıklı bir açıklama yapılamamış olması büyük hayal kırıklığı yarattı. Sorunumu Tüketici Mahkemesinde çözmeye çalışacağım.
