Dyson Gen5 Detect Süpürgemin Bataryası Yerinden Çıkıyor Çözüm Bekliyorum

Dyson Gen5 Detect model süpürgemi 22.03.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazım daha çok yeni olmasına rağmen bataryası hiçbir güç uygulamama rağmen şakır şakır sallanıyor ve kaldırınca arası ayrılıyor. Bu sorunun başta kronik olabileceğini düşündüm fakat annemin aynı model cihazıyla kıyasladığımda, benim cihazımda bariz bir sorun olduğunu fark ettim. Sorun cihazı ilk aldığımda da vardı ve şu anda da sürekli olarak devam ediyor. Hatta iki kez pil yerinden çıktı.

Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihaz çalıştığı için “kullanabilirsiniz, yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak başka bir cihazla karşılaştırdığımda bu gevşekliğin normal olmadığını açıkça görebiliyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek (32.000 TL) en iyi ürünü almak isterken, yaşadığım bu sorun beni çok memnuniyetsiz etti. Cihazımın sorunun giderilmesi talep ediyorum.