to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 model dikey süpürgemin garantisi dolmadan 07.06.2023 tarihinde problemi ile ilgili Dyson online destekten onarım talep ettim. Ürünüm tam performans çekmiyor, kenar kelebekleri soyuldu dedim ancak o tarihte müşteri temsilcisi kullanıma engel değildir. Garantiye göndermenize gerek yok diyerek konuyu kapattı. Bu hafta komşumun v15 ile karşılaştırdığımda %50 kayıpla uzun zamandır bu cihazı kullandığımı anladım. Temsilcinin sorun teşkil etmez dediği kelebeklerden hava kaçırıyor videoda mevcut. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, görüntülü görüşme ile çekim testi yapıldı. Ürünün çekmediği sorun olduğunu söylediler. Ancak sorun şu ki artık ürünün garantisi dolduğu için 5600 TL ücret istediler. Garantisi dolmadan sorun olmaz dedikleri ürünün, garantisi dolduktan sonra evet sıkıntılı değip ücret istemek yakışmadı. İyi niyet garantisi talebimi de red ettiler. Ben sizin sözünüze güvenerek aylarca ürünü o halde kullandım. Şimdi ürünün sıkıntılı olduğunu kabul ediyorsunuz ancak sizi garantiniz dolana kadar beklettik kusura bakmayın diye dalga geçiyorsunuz resmen. Yakışmadı Dyson
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v15 detect extra dikey süpürgemi bir ay kadar önce Çiçek kısmındaki süngerler çıktığı için garantiye gönderdim çekim gücünü etkilediğini düşünerek. Yapıp gönderdiler ama süpürgem geldikten sonra bir iki hafta içinde yine aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süresin...
Dyson V15 dik süpürgemi bizzat Dyson'un kendi sayfasından satın aldım. Ürün elime geldiğinde süpürgenin etrafındaki siklonlardan biri kopuktu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, biraz kullanın, diğerleri de zamanla yıpranır, sonra garantiye gönderirsiniz, hepsini yaparız denildi. Sonrasında farklı z...
Eylül 2022 döneminde satın aldığım Dyson v15 model süpürgemin mobilya altı aparatı kırıldı, 11.09.2023 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme gerçekleştirerek sorunumu gösterdim ve yeni bir mobilya altı aparatı gönderileceği tarafıma iletildi. 28.09.2023 tarihinde hala bir gönderim yapıl...
Almış olduğum Dyson V15 süpürgemin garantisi 24.01.2025'te bitti ve biter bitmez ürünümü çalıştırırken gücü kendiliğinden kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana garantisinin bittiğinden ve ücretli olarak (5600₺) servise gönderebileceğimden bahsedildi. Onun dışında yapacakları bir şey yokmuş....
Ocak 2023 tarihinde satin aldığım Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 10 aydır kullanmaktayım. Maalesef 28.05.2025 tarihinde bir anda çalışmadı. Yetkili servise başvurduğumda garanti süresinin dolduğunu belirterek bende 5.600 Tl gibi yüksek bir tamir bedeli talep edildi. Ancak bu ürünün fiyatı ve marka değ...
Yorumlar