düzeltme

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra Uyumlu 10 GB tarifesine geçiş talebinde bulundum ancak hattıma yanlış tarife tanımlandı. Yaklaşık 1 ay önce gerçekleşen bu işlem sonucunda talep ettiğim tarife yerine farklı bir tarife kullanımım devam etti. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hi...

İstanbul Alibeyköy’deki bireysel konut aboneliğim için Mart–Nisan dönemine ait yaklaşık 18 bin tl tutarında, tamamen olağan dışı ve gerçek tüketimimi kesinlikle yansıtmayan bir su faturası ile karşılaştım. Aynı konutta tek başıma yaşıyorum ve bu tutarı açıklayacak hiçbir ekstra kullanımım ya da olağ...

Vodafone faturalı hattım için son 2–3 aydır beklediğimin çok üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Normalde yaklaşık 300 TL civarında bir fatura beklerken, her ay 800 TL civarında fatura gelmektedir ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorlamaktadır. Hattıma ait ücretlendirmede neye göre bu kadar ...

Türk Telekom mobil hattım için bugün Online İşlemler üzerinden 10 GB internet paketi satın aldım. Paketi alırken ekranda genel bir 10 GB internet paketi gibi sunuluyordu, Instagram’a özel olduğuna dair ibare ise oldukça küçük bir fontla, güneş altında telefondan bakıldığında neredeyse okunamayacak ş...

Müşteri hizmetleriniz iş yapmıyorsa neden varlar PTT? Müşteri hizmetlerinizin tek hizmeti insanları neden baştan savmak mı PTT? Eğer ki adres hatalı ise neden aranmadım? Neden durum düzeltilmedi? Benim için şu an çok kritik kargo gelmedi ve büyük ihtimal uzun süre kayıp yaşayacağım teşekkürler PTT! ...

Barbie Mecidiyeköy güzellik ve tırnak salonunda 20.05.2026 tarihinde kalıcı oje ve manikür bakımı için işlem yaptırdım. Yapılan işlemi hiç beğenmedim, tırnaklarımın çok kalın olduğunu ve hava aldığını net şekilde ilettim. Ben para iadesi talep ettiğimde kesin bir dille iade yapmadıklarını söyledile...

Ck Çamlıbel Elektrik firmasının abonesi olmamama rağmen uzun zamandır bu firma tarafından yanlış numara kaydı nedeniyle sürekli rahatsız ediliyorum. Özellikle son bir yıl içinde borç bilgisi ve icra uyarısı içeren arama ve SMS’ler ciddi şekilde artmış durumda. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla telefon...

Turkcell hattımda paketim bittiği için 22.05.2026 tarihinde ek 1 GB internet paketi satın aldım. Ankara Akyurt bölgesinde hattımı kullandım, bu süre içinde ne video izledim ne de fotoğraf açtım, internete çok kısıtlı şekilde girdim. Buna rağmen yaklaşık 7 saat içinde 1 GB’lik paketin tamamen bitmiş ...

CK Boğaziçi Elektrik’e bağlı Küçükçekmece bölgesinde bulunan dairem için yeni elektrik aboneliği açtırmak istiyorum ancak sistemde daire numaram yanlış göründüğü için işlem yaptıramıyorum. Daire numaram gerçekte 9 olmasına rağmen elektrik faturasında 7 olarak göründüğü söyleniyor ve bu nedenle abone...

Chery Tiggo 8 model aracımı dün İstanbul Avcılar G***** bayisinden sıfır araç olarak teslim aldım. Teslim sonrası kendi imkanlarımla bağımsız ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz incelemesi sırasında sağ ön kapıda uv ışık altında lokal vernik/boya düzeltme işlemi tespit edildi ve bu durum rapor altına alı...

Obilet üzerinden Çanakkale Oytun Hotel için 522781005 numaralı rezervasyonu oluştururken tarihi yanlış girerek 24-25 Haziran 2026 olarak yaptım, oysa konaklama tarihlerimin 27-28 Mayıs 2026 olması gerekiyordu. Hata yaptığımı yazıcıdan çıktıyı alırken fark ettim ve hemen hem oteli hem de Obilet’i ara...

Yaklaşık 2025 yılı Temmuz ayından bu yana Turkcell kurumsal faturalı hattıma düzenli olarak fazla fatura yansıtılmaktadır. Zaman zaman fark edip kurumsal temsilcimle görüştüğümde birkaç kez düzeltme yapıldı ancak her seferinde sonraki aylarda yine fazla fatura gelmeye devam etti. Sorun kalıcı olarak...

Yaklaşık 1,5 sene önce Garanti BBVA tarafından telefonla arandım ve fatura talimatı vermem durumunda Bonus puan kazanacağım söylendi. Fatura başına 150 Bonus puan olmak üzere 6 adet fatura talimatı tanımladım ve toplamda 600 Bonus puan yüklendi. Ancak bir süre sonra fatura ödemeleri alınmıyor denile...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık Mart 2025’ten bu yana her ay faturamda 3000 TL’ye yakın bir fazlalık yansıtılıyor ve bu sorun bir türlü çözülemiyor. Her ay düzenli olarak 532’yi arayıp durumu aktarıyorum, her defasında “Bu ay düzeltilecek, bir sonraki faturaya yansımayacak” ...

B** K**** Ç****, hattımı geçtiğimiz ay Vodafone’a taşıdım. Hattım taşınma sürecinde Vodafone kaynaklı bir sebeple sinyal almadı ve “hat pasife düştü” denilerek yaklaşık iki hafta boyunca hattımı kullanamadım. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadığım için konuyu Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi, Tüketi...

Yaklaşık 4-5 ay önce Denizli Merkezefendi’de bulunan K**** T**** Premium’da saç boyatma işlemi için randevu aldım. Öncesinde birçok yerden fiyat bilgisi toplamıştım. Telefonda aradığımda bana işlemlerin 4.500 TL’den başladığı söylendiği için tercihim bu kuaförden yana oldu. Ancak işlem sonunda saç b...

22 Mayıs öğle saatlerinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes Bodrum Yalıkavak şubesinden verdiğim siparişte, seçtiğim menü yerine tamamen farklı bir menü getirildi. Siparişim yanlış olmasına rağmen şu ana kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. Hatanın düzelmesi için önce Yemeksepeti müşteri temsilcisine...

Muğla Datça Kızlan’da Aydem Elektrik aboneliğim bulunmakta. Benim hiçbir bilgim ve dâhil olmadığım halde, başka bir sayaçta şofben bağlantısında kaçak olduğu gerekçesiyle, tesisat numarası 800001359535 üzerinden T.C. kimliğime yaklaşık 30 000 TL tutarında kaçak elektrik cezası yazıldı. Aylık elektri...

Cafediş Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’nde 2024 yılı Ekim ayında dolgu, kanal tedavisi ve MTA işlemleri için yaklaşık 15.000 TL tutarında bir ücretlendirmeyi kabul ederek ödeme yaptım. Ancak daha sonra tarafıma verilen fatura ve belgeleri incelediğimde, burada 3 kanal ve 3 yüzlü dolgu şeklinde bir ...

Tchibo firmasının menüsünde yer alan Protein Latte Biscuit isimli içeceğin besin değerleri tablosunda çok ciddi bir kalori hesaplama hatası ve tüketiciyi yanıltıcı beyan mevcuttur. Tarafıma iletilen resmi besin değerleri tablosunda makrolar şu şekilde verilmiştir: protein 26 g, karbonhidrat 9,45 g,...

TOKİ’nin Karaman Merkez Kılbasan Mahallesi “İlk Evim Müstakil Arsa” projesine başvurdum. İlanda ve koşullarda arsaların 350 ile 500 metrekare arasında olacağı belirtilmesine rağmen, kura sonucunda tarafıma tahsis edilen arsanın 298 metrekare olduğunu gördüm. Bu durum hem verilen sözlere hem de açıkl...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde engelli indirimim 01.12.2025 tarihi itibarıyla uygulanmaya başlanması gerekirken, uzun süre faturalarıma yansıtılmadığını 22.05.2026 tarihinde fark ettim. O tarihe kadar geçen dönemde toplam 6 fatura ödedim ve her faturada ortalama 200 TL civarında ödeme yaptı...