Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Garanti BBVA’nın Bonus Puan Kampanyası Sonrası Haksız 2.000 TL Ödül Düzeltmesi

ID:36062658

Garanti BBVA’nın Bonus Puan Kampanyası Sonrası Haksız 2.000 TL Ödül Düzeltmesi

Hilal

22 Mayıs 15:21

Yaklaşık 1,5 sene önce Garanti BBVA tarafından telefonla arandım ve fatura talimatı vermem durumunda Bonus puan kazanacağım söylendi. Fatura başına 150 Bonus puan olmak üzere 6 adet fatura talimatı tanımladım ve toplamda 600 Bonus puan yüklendi. Ancak bir süre sonra fatura ödemeleri alınmıyor denilerek, bu kez 600 TL tutar kredi kartıma borç olarak yansıtıldı, hiçbir şekilde sonuç alamadığım için bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Bu katıldığım tek kampanyaydı. Bu süreçten sonra kartımı kapattım ve bu defa da ekstreme “ödül düzeltme” adı altında 2.000 TL tutarında yeni bir borç yansıtıldı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, kartımın 9 ay boyunca açık kalması gerektiği söylendi. Oysa bu kredi kartını kampanyadan önce de aktif şekilde yaklaşık 2 sene kullanıyordum, kampanyadan sonra da yaklaşık 1 sene daha aktif kaldı. Üstelik bu kart teminatlı bir kredi kartıydı ve içinde kalan bir bakiyem de bulunuyordu.

Tüm bunlara rağmen 8 Mayıs tarihinde, sonu 1075 ile biten kredi kartıma 2.000 TL’lik “ödül düzeltme” borcu yansıtılması bana haksız ve mağduriyet yaratıcı gelmektedir. Kampanya ile önce puan verilip, daha sonra kat kat fazlasının geri alınması, Garanti BBVA gibi büyük bir bankaya yakışmayan bir uygulamadır.

Bu nedenle, kartı yıllarca aktif ve düzenli kullandığım ve teminatlı olmasına rağmen hiçbir şekilde haklı bir gerekçe sunulmadan yansıtıldığını düşündüğüm 2.000 TL tutarındaki “ödül düzeltme” borcunun iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

garanti-bbvanin-bonus-puan-kampanyasi-sonrasi-haksiz-2000-tl-odul-duzeltmesi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçenur sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puanlarımın Haksız İptali Ve Açıklama Talebim

Tuğçenur

Garanti BBVA

24 Aralık 2025 11:57

2.023

Garanti Bonus kredi kartımı, yeni maaş müşterisi olduğum için, iş yerimize gelen banka yetkilileri aracılığıyla aldım. Kart teslimi sırasında, kartı ilk defa kullandığımda 100 TL harcama yapmam durumunda 1500 TL Bonus puan yükleneceği özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kartımı kullandım. 2 ...

bonus-puanlarimin-haksiz-iptali-ve-aciklama-talebim-3.jpg

bonus-puanlarimin-haksiz-iptali-ve-aciklama-talebim-2.jpg

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Avans İptalinde Bonus Puanların Bildirimsiz Silinmesi

Mustafa

Garanti BBVA

04 Ocak 13:14

1.058

Garanti Bonus kart için yeni müşteri oldum ve kartıma 2.000 TL Bonus puan yüklendi. Bu puanı özellikle market alışverişlerimde kullanmayı planlıyordum. Daha sonra avans hesabımı iptal ettirdim ve herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadan, avans hesabımı iptal ettiğim gerekçesiyle yükl...

avans-iptalinde-bonus-puanlarin-bildirimsiz-silinmesi-2.jpg

avans-iptalinde-bonus-puanlarin-bildirimsiz-silinmesi-1.jpg

1 Destek

Garanti Platinum Kartımdan Haksız 1500 TL Kesinti Ve Bonus Puan Silinmesi

Rr Aa

Garanti BBVA

28 Nisan 14:47

361

Garanti BBVA’ya ait Garanti Platinum kartım ile ortak kampanyaya katıldım ve kampanya kapsamında 1.500 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. Kampanya sonrası 1.500 TL Bonus puanım yüklendi ve ben de bu puanları sık kullandığım kartıma ödül aktarımı ile kullandım. Ancak sabah hesap hareketlerimi kontrol ...

Nursel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Yüklenen Bonus Puanlar Borç Olarak Geri Dönmez

Nursel

Garanti BBVA

17 Mayıs 2024 11:26

2.659

Garanti BBVA'nın kampanya puanını borç olarak yansıttığına dair bir şikayetim var. Öncelikle, kart başvurusu adı altında Bonus puan yüklemesi yapıldı. Kampanya tarihleri dahilinde bu puanı kullandım; ancak, ekstre kesim tarihinde o Bonus puanın düzeltme olarak borç yansıtıldığını ve benden tahsil ed...

1 Destek

1 Yorum

Garanti BBVA Bonus Kampanyasında 1500 TL Haksız Borçlandırma

Koinvizyon

Garanti BBVA

26 Nisan 16:38

280

Uzun süredir Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Bankanın fatura kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında tarafıma 1500 TL Bonus puan verildi. Ancak tüm faturalarım düzenli ve otomatik olarak ödenmeye devam ederken, bu 1500 TL daha sonra kredi kartıma borç olarak yansıtıldı. ...

garanti-bbva-bonus-kampanyasinda-1500-tl-haksiz-borclandirma-4.jpg

garanti-bbva-bonus-kampanyasinda-1500-tl-haksiz-borclandirma-3.jpg

garanti-bbva-bonus-kampanyasinda-1500-tl-haksiz-borclandirma-2.jpg

garanti-bbva-bonus-kampanyasinda-1500-tl-haksiz-borclandirma-1.jpg