to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Çanakkale Oytun Hotel için 522781005 numaralı rezervasyonu oluştururken tarihi yanlış girerek 24-25 Haziran 2026 olarak yaptım, oysa konaklama tarihlerimin 27-28 Mayıs 2026 olması gerekiyordu. Hata yaptığımı yazıcıdan çıktıyı alırken fark ettim ve hemen hem oteli hem de Obilet’i aradım.
Obilet müşteri hizmetleri, otel kabul ederse tarihi düzeltebileceklerini söyledi. Oytun Hotel ise Obilet’in kendilerini arayıp tarih düzeltme talebini iletmesi halinde rezervasyon tarihini hemen düzeltebileceklerini belirtti. Buna rağmen defalarca görüşme yapmamıza rağmen Obilet, otele gerekli bilgilendirmeyi yapmadı ve tarih düzeltmesi hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
Bu rezervasyon için Obilet üzerinden 4.350 TL ödeme yaptım. Bugün saat 11.30’da da telefonla Obilet müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı. Hem otel hem de ben tarih düzeltmeye hazırken, sadece Obilet’in gerekli yönlendirmeyi yapmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Öncelikli talebim, Oytun Hotel’deki konaklama tarihlerimin 27-28 Mayıs 2026 olarak ücretsiz şekilde düzeltilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün olmayacaksa, 4.350 TL’lik ödemenin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.
25.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Obilet üzerinden, 25.04.2026 tarihine otel rezervasyonu yapmak isterken sistem 26.04.2026 tarihine rezervasyon oluşturdu. Tarih konusunda bir karışıklık benim hatam da olabilir; ancak asıl şikayetim sonrasında yaşadığım müşteri hizmetleri süreciyle ilgilidir...
Yorumlar