Beklenmeyen Yüksek Ücret Ve Saç Rengi Hatası: Saçım Yıprandı

Yaklaşık 4-5 ay önce Denizli Merkezefendi’de bulunan K**** T**** Premium’da saç boyatma işlemi için randevu aldım. Öncesinde birçok yerden fiyat bilgisi toplamıştım. Telefonda aradığımda bana işlemlerin 4.500 TL’den başladığı söylendiği için tercihim bu kuaförden yana oldu. Ancak işlem sonunda saç boyama, kaş alımı ve manikür için toplam 13.000 TL’lik bir ücret çıkarıldı ve bu tutarı kredi kartı ile ödedim.

Fiyatın neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, saçın uzunluğuna ve yoğunluğuna göre değiştiği bilgisi verildi. Oysa saçım ne aşırı uzun ne de çok yoğundu. Ayrıca işlem sırasında kullanılan bazı ürünler ve yapılan uygulamalar için önceden herhangi bir fiyat bilgilendirmesi yapılmadı. Bana sorulmadan uygulanan koruyucu sprey ve cila gibi işlemler sonradan faturaya eklenmişti. Bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşacağımı bilseydim, işlemi yaptırıp yaptırmamayı mutlaka yeniden değerlendirirdim.

İşin daha üzücü tarafı, sonuçtan da memnun kalmamam oldu. Ben küllü sarı tonlar istememe rağmen, saçlarım kısa süre içinde turuncu ve sıcak sarı tonlarına döndü. Bunun üzerine düzeltme için tekrar salona gittim ve yeniden işlem yapıldı. Bu süreçte saçlarım ciddi şekilde yıprandı, dökülmeler, kopmalar ve taranamayacak kadar karışmalar yaşadım. Sonunda saçımı kestirmek zorunda kaldım.

Bugün geldiğim noktada saçlarımda hâlâ farklı renk geçişleri mevcut ve istediğim sonuca ulaşmış değilim. Bu kadar yüksek bir ücret ödeyip hem istediğim rengi elde edememek hem de saç sağlığımı kaybetmek benim için son derece olumsuz ve hayal kırıklığı yaratan bir deneyim oldu. Hem fiyatlandırma sürecinden hem de yapılan işlemin sonucundan kesinlikle memnun kalmadığımı belirtmek ve başkalarına da deneyimimle ilgili fikir vermek amacıyla bu şikayeti yazıyorum. Fotoğraflardaki saçım kesilmiş ve sağlıklı görünüm almış hali!