5
Çözüldü
Reklamda Görülen Dolu Dürüm Gerçekte Az Malzemeli Ve Lezzetsiz
3 Ağustos 21:27129
Nata Vega AVM’de bulunan Dürümle şubesinde az önce yaşamış olduğum deneyimd...en son derece şikayetçiyim. Reklamlarda gösterilen ürünlerle önümüze gelen
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Dürümle
Dürümle
Şikayetler
2.173 şikayet
4
Çözüldü
Personel Tarafından Sipariş Reddi Ve Alaycı Tavır Güvenimi Sarsıyor
2 Ağustos 00:54122
"Davetniz için teşekkürler"
1 Ağustos Cumartesi akşamı saat yaklaşık 21.20’de Bursa Downtown AVM’deki D...ürümler şubesine dürüm yemek için gittik. Kasada bize lavaş kalmadığını, iç
5
Çözüldü
İsparta Dürümle Şubesinde Pişmemiş Tavuk Hamile Müşteriyi Sağlık Riskiyle Karşıya Bıraktı
2 Ağustos 00:0498
01.08.2026 tarihinde Isparta Iyaşpark AVM’deki Dürümle şubesinde eşimle bir...likte tavuk dürüm yedik. Dürüm masaya geldiğinde koku ya da görüntü olarak
5
Çözüldü
Dürümdeki Etin Lastik Gibi Sertliği Ve Ücret İadesi
1 Ağustos 19:5875
01.08.2026 tarihinde saat 19:09 civarında Korupark AVM içindeki Dürümle şub...esinde yerinde yemek üzere double Adana dürüm ve iki büyük ayran siparişi v
Denizli Forum Çamlık Dürümle Şubesinde Müdürün Saygısız Ve İlgisiz Tutumu
1 Ağustos 18:0793
1 Ağustos saat 17.35 civarında Denizli Forum Çamlık Dürümle şubesinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Çalış...anların ilgisizliği, ters cevapları ve kızgın tavırları nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Ödeme aşamasında ödemenin kartla olacağını özellikle belirtmeme rağmen
5
Çözüldü
Aqua Florya Şubesinde Uzun Bekleme, Soğuk Ürün Ve Kaba Personel
31 Temmuz 17:0793
30.07.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Aqua Florya AVM şubenizde ciddi bir ...memnuniyetsizlik yaşadım. Servis hem çok geç geldi hem de gelen ürünler soğ
Sipariş Tamamlanmadan Başka Müşterinin Siparişine Geçilmesi Ve Sert Lavaş Şikayeti
30 Temmuz 11:57119
29.07.2026 tarihinde saat 16.00–16.30 civarında Pendik’teki Dürümle şubesine gittim. Kasada sipariş verirken kasadaki be...yefendi hangi menüyü istediğimi tam anlamayınca, ekrandaki fiyatlara bakmak için bir adım geri çekildim. Fiyata bakıp siparişimi söylemeye devam edecekken kasaya bu kez başka bir k
5
Çözüldü
Yanlış Sipariş Numarası Anonsu Ve Özürsüz Bekletilme
28 Temmuz 20:56154
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim tarafıma mailin gelmesini bekliyorum."
5
Çözüldü
Kaba Üslup Ve Saygısız Tavır Nedeniyle Alışverişten Vazgeçtim
28 Temmuz 20:50119
"Tamamdır"
5
Çözüldü
Ankara Optimum AVM Dürümle Şubesinde Çocuğun Kebap Siparişi Tekrarlayan Şekilde Unutuldu
27 Temmuz 19:47172
"Çağrı merkezinin anlayışından ve hediyesinden dolayı teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Yanmış Dürüm İçin Ücret İadesi Ve Özen Talebi
27 Temmuz 14:37146
"Yasemin hanım gerçek anlamda çok çok kaliteli bir temsilci müşteri memnuniyetini sonuna kadar takip eden sonucunu da takip ederek firmanın kalite standardını yükselten bir temsilcilik yapıyor çok çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim."
1
Dürümde Yabancı Plastik Madde Çıktı: Manisa Şubesinde Sağlık Endişesi
25 Temmuz 22:37191
25.07.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Manisa Merkez Cadde Dürümle şubesinde et döner dürüm sipariş ettim. Yediğim dü...rümün içinden plastik bir madde çıktı ve bunu yerken fark ettim. Plastik maddeyi hemen çalışanlara gösterdim. Çalışanlar sadece “Yenisini verelim” diyerek durumu geçiştirmeye çalı
Dürüme Düşen Taş Diş Kırığına Yol Açtı
25 Temmuz 22:17122
25.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.00–21.30 arasında Maltepe Piazza şubesinden dürüm siparişi verdim. Yemeği yerken d...ürümün içinden taş çıktı ve bu taş nedeniyle dişim kırıldı. Olay yaklaşık 15 dakika önce yaşandı ve şu anda hâlâ şokunu yaşıyorum. Taşı fark ettiğimde hemen ürüne baktığımda, dürü
5
Çözüldü
Gebze Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Kalitesiz Paketleme
25 Temmuz 18:35153
"Sorunum çözüldü"
İzin Almadan Eklenen Ürün Ve Kaba Çalışan Tutumu Nedeniyle Aşırı Ödeme Şikayeti
25 Temmuz 18:07105
25.07.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Dürümle şubesine gittik. İki menü sipariş verdik, bir menünün 250 TL civarınd...a olacağını düşünürken toplamda yaklaşık 500 TL ödemeyi bekliyorduk. Ancak kasada bizden 690 TL alındı ve sonradan siparişe duble tavuk eklenmiş olduğunu fark ettik. Bu ürünü özel
5
Çözüldü
Çiğ Tavuk Ve Taze Olmayan Dürümler Şikayetim
24 Temmuz 12:52141
"Marka davetiye ile bizi Forum İstanbul şubesinde çok güzel misafir etti. Yemek çok lezzetliydi. Teşekkür ederiz"
5
Çözüldü
Metroport AVM Dürümle Şubesinde Tavuk Menüsünde Yabancı Madde Tespit Edildi
23 Temmuz 21:17138
"Şikayetimden hemen sonra dönüş sağladılar 2 kişilik yemek daveti gönderdiler bu olumsuz deneyim için bir tekrarı olmayacağına ve memnuniyetimiz için kendilerine çok teşekkür ediyoruz firma sahiplerinne ve çalışanlara"
5
Çözüldü
Yanmış Et Dürümünde Turşu Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi
23 Temmuz 19:3989
Dürümle Maltepe Park şubesinden kısa süre önce eşime et dürüm siparişi verd...im. Gelen üründe etler resmen yanmıştı ve dürümün içinde olması gereken tur
5
Çözüldü
Bozulmuş Tavuk Dürümde Gri/Mavi Parça: Hijyen Ve Sağlık Endişesi
22 Temmuz 17:04152
"Hemen sorunumu çözdüler açıklamaları ve ilgileriyle kalbimi kazandılar diyebilirim o şubeden olmasa da diğer şubelerine bir süre sonra gitmeyi düşünüyorum teşekkür ederim"
Dürümlü Şubelerinde Dürüm Boyu Yanıltması Ve Duble Seçeneğinin Saklanması
21 Temmuz 14:10156
Dürümlü şubelerinde yaklaşık 2 aydır dürüm boyu konusunda yanıltıcı bir satış yöntemiyle karşılaşıyorum. Menü siparişi v...erirken kasadaki personel küçük boy mu orta boy mu istediğimi soruyor, ancak aslında duble seçenekleri olmasına rağmen bu ifade özellikle kullanılmıyor. Böylece sanki normalde iki
1
Para Üstü Verilmedi Ve Dürüm Sosu Azaltıldı
21 Temmuz 12:25185
21.07.2026 tarihinde saat 11.00–11.20 arasında Sur Yapı Bursa AVM’deki Dürümle şubesinden Dürümle soslu çıtır tavuk menü... siparişi verdim. Ödemenin ardından kasada 5 TL bozuk para olmadığı söylendi, para üstümü vermediler ve bunun yerine “Dürümle sos ikram edelim” dendi, ben de kırmamak için kabul et
4
Çözüldü
Vardiya Müdürünün Keyfi Sipariş Reddetmesi Ve Hızlı Hazırlığı
20 Temmuz 21:20237
"İlginiz için teşekkür ederim"
20.07.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Ankara Antares AVM’de bulunan Dür...ümle şubenize sipariş vermek için gittiğimde, isminin vardiya müdürü O*****
5
Çözüldü
Dijital Menüde Cheddarsız Dürüm Seçeneği Yok
20 Temmuz 18:3785
"Teşekkürler"
Dürümde Çiğ Et Parçası Ve Yemek Kartı Problemleri
20 Temmuz 13:50191
Her Dürümle şubesine gittiğimde mutlaka sorun yaşıyorum, bu ikinci deneyimimdi. İlk deneyimim Bodrum Midtown şubenizde o...lmuştu. Dürümün içinden bildiğiniz kocaman tek parça çiğ bir kadavra parçası çıkmıştı. Bu sefer ise Merkez Ankara AVM şubenizde sorun yaşadım. Yemek kartlarını kasanın önüne yapışt
Marka Profili
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97