Talep Edilen Çocuk Menüsü Yanlış Hazırlandı Ve Çalışanlar Suçlamaya Yöneldi
"Teşekkürler"



"Teşekkürler"

"Sorunum çözüldü"
Viaport AVM’deki Dürümle şubesinden arkadaşlarımla birlikte defalarca sipariş veriyoruz ve her seferinde aynı sorunla ka...rşılaşıyoruz. Özellikle ek ilave acı sos istiyoruz, fişte de ilave sos ücreti görünüyor ancak dürümlerin içinde ne ilave sos oluyor ne de normalde olması gereken sos geliyor. Zaten

28.08.2026 tarihinde saat 14.00–14.30 civarında Zeytinburnu 58. Bulvar Caddesi’nde bulunan Dürümle şubesine yemek yemek ...için gittik. Sipariş vermek istediğimizde çalışanlar ne yüzümüze baktı ne de en temel bir ilgi ve karşılama gösterdi. Sanki “neden geldiniz” der gibi yüz ifadeleriyle son derece is
26.08.2016 tarihinde saat 18:00 civarında Tepe Nautilus Dürümle şubesinden Urfa dürüm ve yanında patates siparişi verdim.... Toplamda yaklaşık 380 TL tutarında ödeme yaptım. Gelen dürümün etinde yoğun ve çok rahatsız edici bir koku vardı, resmen kokmuş et tadı alıyordum. Masada kusmamak için kendimi zo
26 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.23 sularında Yemeksepeti üzerinden Dürümle Alsancak İzmir şubesinden et döner menü sip...arişi verdim. Sipariş numaram #v563-*****09MB’dir. Ürünü yerken dönerin içinden naylon parçası çıktığını fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ci

"Dürümle firması konuyla ilgili bölge müdürü ve çağrı merkezinden arayıp durumla ilgili bilgilendirme yaptılar. Çok ilgi gösterdiler ve istediğim bir şey olup olmadığına kadar sordular ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
24 Ağustos günü saat 17:30 civarında İzmit 41 Burda AVM’de bulunan Dürümle restoranına gittim. Restorandaki hizmet kalit...esi ve ortam koşulları sebebiyle son derece kötü bir deneyim yaşadım. Çalışanların müşterilerle ilgisi neredeyse yoktu, tamamen ilgisiz ve alakasız bir tavır içindeydiler. En büyü
24 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.30 civarında Dürümle Mall Of İstanbul şubesinden soslu tavuk dürüm ve ayran siparişi v...erdim. Sipariş numaram 161 olmasına rağmen benden sonra verilen 170 numaralı sipariş bile hazırlanıp teslim edildi, ancak benim siparişim uzun süre çıkmadı. Zaten kısıtlı olan yeme
23.08.2026 tarihinde saat 19.20 civarında Manisa Meydan AVM Dürümle şubesinden sipariş vermek istedim. Sipariş esnasında... Türk Telekom uygulamasından aldığım Dürümle kupon kodunu kasiyere gösterdim. Türk Telekom uygulamasında bu kampanyanın indirimli menüler dahil tüm ürünlerde geçerli olduğu açıkça
22 Ağustos’ta saat 19.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Dürümle...den isimli restorandan dürüm siparişi verdim, siparişim yaklaşık 19.55’te t

22.08.2026 tarihinde saat 20.31 civarında Dürümle Özdilek Park İstanbul Levent şubesinden cheddar peynirli kebap sipariş...i verdim. Gelen üründeki et neredeyse hiç pişmemişti, kıpkırmızı ve çiğ görüntüdeydi. Ayrıca dürümün içinde patates kızartması yok denecek kadar azdı. Hem etin pişmemiş olması sağ


22 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 16.00 civarında Manisa Meydan AVM’deki Dürümle şubesine tek başıma gittim ve yaklaşı...k 285 TL’lik sipariş verdim. Ancak çalışanların tavrı ve masaların temizliği nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Oturmak için geçtiğim masada önceki müşterilerden kalan yemek
"İsmini sormayı unuttum ama ilgilenen kişi çok ilgiliydi çok teşekkür ederim bana telafi olsun diye iki kişilik yemek ısmarladılar:)"
14.08.2026 tarihinde saat 21.55 sularında Adana m1 AVM’deki Dürümle şubesinden doya doya tavuk menü siparişi verdim. Ham...ileyim ve özellikle dürüm canım çektiği için gittim. Çalışana sipariş saatine birkaç dakika olduğunu, ürünlerin o saate kadar çıkmayacağını söylemesi sorun değildi, anlayışla karşı
Dürümle İstanbul Şişli Meydan şubesinden 17:54’te verdiğim sipariş 18:11’de elime ulaştı. Gelen üründe lavaş yanık, orta...dan ikiye bölünmüş ve yenilemeyecek derecede kötü durumdaydı. Bu nedenle dürümü yiyemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım. Ödediğim ücret karşılığında böyle bir ürünle karşılaşmak is
19.08.2026 tarihinde Sefaköy Armoni AVM’deki Dürümle şubesine gittim. Sarı saçlı kadın çalışan sipariş almak istemiyormu...ş gibi sürekli isteksiz ve ters bir tavırla davrandı. Ne sipariş vermek istesek “yok”, “soğan yok”, “siparişiniz çok geç çıkar”, “en az 30 dakika sonra çıkar” gibi cümlelerle bizi
"Yapılan yanlışın düzeltilmesi ve ileride aynı durumun yaşanmaması benim için önemli olandı istediğim şubede beni istediğim zaman ağırlamalarıda ayrıca bir kibarlık olduğu için teşekkür ederim"


18.08.2026 tarihinde saat 21.22 ve 21.24’te Migros uygulaması üzerinden Dürümle Pendik Yenişehir şubesinden acılı kebap ...Dürümle, kebap Dürümle, şalgam, kola ve patates kızartması siparişi verdim. Akşam yemeği için söylediğimiz bu siparişte, yediğimiz dürümlerin içinden kıl çıktı. Dürümle şubelerinde




18.08.2026 tarihinde saat 19:50 civarında Kocaeli Gebze Center’daki Dürümle şubesinden aldığım dürümün lavaşı küflü çıkt...ı. Lavaşın üzerinde siyah küf lekeleri vardı ve bunu fark eder etmez ürünü tüketmeyi bıraktım. Durumu kasadaki personele söylediğimde, sanki normal bir şeymiş gibi “yenisini verel

17.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:47’de ailemle birlikte İstanbul Şişli Meydan’daki Dürümle şubesine geldik ve içeri...de oturup yemek yedik. Ancak ne zaman bu şubeye gelsek, özellikle saat 21:00’den sonra lavaboyu kullanmak istediğimizde bize lavabonun kapalı olduğu söylenerek kullanımına izin ver
15.08.2026 Cumartesi günü Gebze Center AVM’nin 2. Katındaki Dürümle şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Daha önce de... birkaç kez burada yemek yemiş ve memnun kalmamıştım ama bu son gidişimde çalışanların tavrı kabul edilemez boyuttaydı. Kartla ödeme yaptığım siparişimde eksik ürün verildi, durumu
15.08.2026 tarihinde saat 14.14 civarında Nevçarşı’daki Dürümle şubesinden Cheddarlı kebap siparişi verdim ve 335 TL öde...dim. Dükkânda benden başka müşteri olmadığı halde siparişim 15–20 dakika arasında, gereğinden çok daha geç teslim edildi. Sipariş hazırlanırken çalışanlar kendi aralarında “hastay
"Sorun çözüldü, teşekkürler. 👍"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97