to read complaints and reviews, or file yours.Vardiya Müdürünün Keyfi Sipariş Reddetmesi Ve Hızlı Hazırlığı
20.07.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Ankara Antares AVM’de bulunan Dürümle şubenize sipariş vermek için gittiğimde, isminin vardiya müdürü O****** y. Olduğunu öğrendiğim personel, yoğunluk olduğunu söyleyerek başta sipariş alamayacağını belirtti. Israr etmem üzerine siparişimi alabileceğini ancak siparişlerin en erken yarım saatte çıkacağını ifade etti, buna rağmen özellikle kabul ederek siparişi verdim.
Buna karşın siparişim yaklaşık 10 dakika içinde hazırlandı ve teslim edildi. Ancak benden sonra gelen en az 6 kişiden sipariş alınmadığını, aynı gerekçeyle geri çevrildiklerini bizzat gördüm. Bu durum hem müşterilere karşı ilgisiz ve keyfi bir tutum izlenimi vermekte hem de işletme adına oldukça olumsuz bir iz bırakmaktadır.
Yaşadığım bu deneyim sebebiyle ilgili vardiya müdürü hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma şirketiniz tarafından bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Emrah T., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
