to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Menüde Cheddarsız Dürüm Seçeneği Yok
20.07.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Akasya AVM’de Kidzania yanında bulunan Dürümle şubesinde dijital sipariş ekranlarından seçim yaparken bir sorunla karşılaştım. Ekranda sadece cheddar soslu ürünler listeleniyor, cheddarsız normal kebap dürüm seçeneği yer almıyor.
Cheddar sos istemediğim için standart kebap dürüm siparişi vermek istedim ancak dijital menüden bunu seçemediğimden dolayı siparişi tamamlamak zorlaştı. Menüde sadece cheddar soslu ürünlerin ön plana çıkması, cheddarsız ürün tercih eden müşteriler için ciddi bir kısıtlama oluşturuyor.
Dürümle’nin Akasya AVM Kidzania yanındaki şubesinde kullanılan bu sipariş sistemine cheddarsız normal kebap dürüm seçeneğinin de eklenmesini ve menünün buna göre güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba Eren E., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Eren E. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden (21.07.2026) tarihi saat (15:02)'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
Teşekkürler
