to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Üslup Ve Saygısız Tavır Nedeniyle Alışverişten Vazgeçtim
28 Temmuz saat 20:15 civarında Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Dürümle şubesine dürüm almak için gittim. Kasadaki erkek personele hangi dürümün daha çok tercih edildiğini ve hangisini önerdiğini sordum. Bunun üzerine personel, oldukça üstten bir üslupla ve kaba bir şekilde “Hepsi güzel, nasıl hangisi güzel? ” diyerek cevap verdi.
Müşteri olarak sadece fikir almak istememe rağmen bu saygısız ve küçümseyici tavır nedeniyle alışveriş yapmaktan vazgeçtim ve dükkandan çıktım. Hem üslup hem de yaklaşım olarak son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım.
Bu şubedeki ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını, çalışanlara müşteriyle nasıl konuşulması gerektiği konusunda eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Kenan Ö., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
