Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Reklamda Görülen Dolu Dürüm Gerçekte Az Malzemeli Ve Lezzetsiz

22

Nata Vega AVM’de bulunan Dürümle şubesinde az önce yaşamış olduğum deneyimden son derece şikayetçiyim. Reklamlarda gösterilen ürünlerle önümüze gelen dürümün uzaktan yakından alakası yoktu. Reklamda bol malzemeli, dolu dolu bir dürüm gösteriliyor; bize verilen ise hem malzeme açısından son derece yetersiz, hem de lezzetsizdi.

Lavaşın çıtır olacağı söyleniyor ama gelen dürümde lavaş ne çıtırdı ne de taze hissi veriyordu. İçine özellikle soğan istedik, sadece iki ince dilim koyulmuştu. Gözümüzün önünde hazırlanan dürüme maydanoz eklerken de sadece bir dal koyup geçtiler. Malzeme miktarı hem göze hem mideye hitap etmeyecek kadar azdı.

Reklamda verilen görüntü ve vaatlerle masaya getirilen ürünün bu kadar farklı olması, müşteriyi resmen kandırmak anlamına geliyor. İnsanlar parasını verip reklamdaki ürünü beklerken, bu kadar özensiz ve eksik hazırlanmış bir Dürümle karşılaşması gerçekten büyük ayıp. Böyle bir işletmenin ya reklamdaki standartlara uygun ürün çıkarmasını ya da gerçeği yansıtmayan bu reklam anlayışından vazgeçmesini istiyorum.

Elvan
3 Ağustos 21:06

Vasat

3 Ağustos 21:42 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba Elvan S., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.

Elvan
3 Ağustos 22:20

Merhaba geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Şikayetimin dikkate alınması güzel ancak benim için önemli olan incelemenin sonucunda somut bir değerlendirme yapılması. Özellikle reklamda gösterilen ürün ile müşteriye sunulan ürün arasındaki farkın göz önünde bulundurulmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini rica ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dürümle Şubesinde Soğuk Karşılama Ve Eksik Ürün Sorunu

81

10 Temmuz saat 19:30 civarında Bolu Mengen AVM’deki Dürümle şubesine giderek tavuk dürüm menüsü sipariş etmek istedik. D...

Dürümle Şubesinde Soğuk Karşılama Ve Eksik Ürün Sorunu

Pişmemiş Etli Dürüm, Özür Ve Ücret İadesi Talebi

95

18.07.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Bolu Highway AVM’de bulunan Dürümle şubesinden Adana dürüm siparişi verdik. Ge...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dürümle Param Çöp... Bir Daha Asla

Dürümle ParamÇöp... Bir Daha Asla

Profil fotoğrafı
İlkay
Dürümle Et Döner Sorunu

Dürümle Et DönerSorunu

Profil fotoğrafı
Mikail
Dürümle Tavuk Tüyü Çıktı

Dürümle TavukTüyü Çıktı

Profil fotoğrafı
Emir
Dürümle Ürünümde Beyaz Renkte Sabun Çıktı!

Dürümle ÜrünümdeBeyaz Renkte Sabun Çıktı!

Profil fotoğrafı
Kübra
Dürümle Kıl Çıktı Ve Midemi Bozdu

Dürümle Kıl ÇıktıVe Midemi Bozdu

Profil fotoğrafı
Zeynep

Öne ÇıkanKonular