Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Reklamda Görülen Dolu Dürüm Gerçekte Az Malzemeli Ve Lezzetsiz

106

Nata Vega AVM’de bulunan Dürümle şubesinde az önce yaşamış olduğum deneyimden son derece şikayetçiyim. Reklamlarda gösterilen ürünlerle önümüze gelen dürümün uzaktan yakından alakası yoktu. Reklamda bol malzemeli, dolu dolu bir dürüm gösteriliyor; bize verilen ise hem malzeme açısından son derece yetersiz, hem de lezzetsizdi.

Lavaşın çıtır olacağı söyleniyor ama gelen dürümde lavaş ne çıtırdı ne de taze hissi veriyordu. İçine özellikle soğan istedik, sadece iki ince dilim koyulmuştu. Gözümüzün önünde hazırlanan dürüme maydanoz eklerken de sadece bir dal koyup geçtiler. Malzeme miktarı hem göze hem mideye hitap etmeyecek kadar azdı.

Reklamda verilen görüntü ve vaatlerle masaya getirilen ürünün bu kadar farklı olması, müşteriyi resmen kandırmak anlamına geliyor. İnsanlar parasını verip reklamdaki ürünü beklerken, bu kadar özensiz ve eksik hazırlanmış bir Dürümle karşılaşması gerçekten büyük ayıp. Böyle bir işletmenin ya reklamdaki standartlara uygun ürün çıkarmasını ya da gerçeği yansıtmayan bu reklam anlayışından vazgeçmesini istiyorum.

Elvan
3 Ağustos 21:06

Vasat

3 Ağustos 21:42 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba Elvan S., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.

Elvan
3 Ağustos 22:20

Merhaba geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Şikayetimin dikkate alınması güzel ancak benim için önemli olan incelemenin sonucunda somut bir değerlendirme yapılması. Özellikle reklamda gösterilen ürün ile müşteriye sunulan ürün arasındaki farkın göz önünde bulundurulmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini rica ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Personelin Saygısız Tutumu Ve Fiyat Hatası

534

"İlginiz için teşekkür ederim hayirli isler diler, şubelerinizi çoğaltmanızı temennisiyle"

Çözüldü

Dürümle Eksik Menü Vermek

20 Aralık 2023 01:281.024

"Teşekkür ederiz"

Çözüldü

Dürümle Yanlış Sipariş Ve Soğuk Yemek Hayal Kırıklığı!

2 Şubat 2025 19:38971

"Şikayetimden çok kısa bir sure sonra dönüş yapılması ve hatanın telafisi için davet edilmesi beni çok mutlu etti. Bir personelin hatasını markaya yüklememek gerekir. Kendilerine çok teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dürümle Hijyen Konusu

Dürümle HijyenKonusu

Profil fotoğrafı
Emre
Dürümle Vega AVM Sıkıntısı

Dürümle Vega AVMSıkıntısı

Profil fotoğrafı
Yasemin
Dürümle Zehirlenme, İnsan Sağlığına Kasıt

DürümleZehirlenme, İnsan Sağlığına Kasıt

Profil fotoğrafı
Merkan
Dürümle Çiğ Ürün Geldi

Dürümle Çiğ ÜrünGeldi

Profil fotoğrafı
Ömer
Dürümle Param Çöp... Bir Daha Asla

Dürümle ParamÇöp... Bir Daha Asla

Profil fotoğrafı
İlkay
Dürümle Et Döner Sorunu

Dürümle Et DönerSorunu

Profil fotoğrafı
Mikail

Öne ÇıkanKonular