Reklamda Görülen Dolu Dürüm Gerçekte Az Malzemeli Ve Lezzetsiz
Nata Vega AVM’de bulunan Dürümle şubesinde az önce yaşamış olduğum deneyimden son derece şikayetçiyim. Reklamlarda gösterilen ürünlerle önümüze gelen dürümün uzaktan yakından alakası yoktu. Reklamda bol malzemeli, dolu dolu bir dürüm gösteriliyor; bize verilen ise hem malzeme açısından son derece yetersiz, hem de lezzetsizdi.
Lavaşın çıtır olacağı söyleniyor ama gelen dürümde lavaş ne çıtırdı ne de taze hissi veriyordu. İçine özellikle soğan istedik, sadece iki ince dilim koyulmuştu. Gözümüzün önünde hazırlanan dürüme maydanoz eklerken de sadece bir dal koyup geçtiler. Malzeme miktarı hem göze hem mideye hitap etmeyecek kadar azdı.
Reklamda verilen görüntü ve vaatlerle masaya getirilen ürünün bu kadar farklı olması, müşteriyi resmen kandırmak anlamına geliyor. İnsanlar parasını verip reklamdaki ürünü beklerken, bu kadar özensiz ve eksik hazırlanmış bir Dürümle karşılaşması gerçekten büyük ayıp. Böyle bir işletmenin ya reklamdaki standartlara uygun ürün çıkarmasını ya da gerçeği yansıtmayan bu reklam anlayışından vazgeçmesini istiyorum.
Vasat
Merhaba Elvan S., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Şikayetimin dikkate alınması güzel ancak benim için önemli olan incelemenin sonucunda somut bir değerlendirme yapılması. Özellikle reklamda gösterilen ürün ile müşteriye sunulan ürün arasındaki farkın göz önünde bulundurulmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini rica ederim.













