Yanmış Ve Lezzetsiz Dürüm İçin Özür Ve Telafi Talebi
"Talebiyle ilgili tarafıma ulaşıldı mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
"Talebiyle ilgili tarafıma ulaşıldı mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
4 Ekim günü saat 18:41 civarında Antalya 5m Migros içindeki Dürümle standından kasiyer N**** hanımdan tavuk dürüm aldım.... Özellikle soğansız istediğimi kasada belirttim ve fişe de soğansız olarak işlendi, ancak gelen dürüm Soğanlı olarak hazırlandı. Ayrıca dürümün içindeki sosun acılı olduğu hiçbir y
Eskişehir Vega AVM’de bulunan Dürümle şubesinde 04.10.2026 tarihinde saat 18.00 sularında ciddi bir hijyen sorunu yaşadı...m. Çok severek tercih ettiğimiz bu markadan bol soslu tavuk dürüm siparişi verdim. Sıram gelmek üzereyken barın önünde dürümümün hazırlanmasını bekliyordum. Dürümü yapan personel,
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
"Geri dönüşleri için teşekkür ederim."
3 Ekim Cumartesi günü saat 18.48 civarında Antalya 5m Migros içindeki Dürüm...le şubenizde sipariş vermek istedim. Ancak kasada sipariş alan h**** k*****
"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için teşekkürler"
28.09.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Marmara Park AVM’deki Dürümle şubesinden “Dürümle soslu tavuk” siparişi verdim.... Yemeği yerken dürümün içinden metal tel şeklinde, talaşı andıran bir parça ağzıma geldi ve bu parça ağzıma batarak kanamasına neden oldu. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısın
Koru Florya AVM içindeki Dürümle şubesinde vardiya müdürü olarak çalışan Hediye Can isimli personelden hem geçen hafta h...em de bugün itibarıyla ciddi şekilde rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Geçen hafta, içeride dürümleri hazırlayan personele, müşterinin yanında yüksek sesle “dürümleri az koy”
27.09.2026 tarihinde saat 17.24 civarında Metrogarden AVM’deki Dürümle şubesine gittim. Daha önce Torium şubesinde duble... nugget menüye 20.09.2026 tarihinde 285 TL ödemişken, Metrogarden şubesinde aynı menü için kasadaki görevli benden 350 TL isteyince bu durumu kabul etmedim ve menü almaktan vazgeçt
Pelikan Dürüm ile yaşadığım hizmet akla mantığa sığacak gibi değildir. 23.09.2026 tarihinde Avcılar Pelikan AVM şubenizd...en Adana dürüm aldım ve yemek adı altında bir ürünü bana sundunuz. Böyle bir saçmalığı ne gördüm ne de yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesi için hem kasiyerinize hem de müdürünüze



26 Eylül saat 19.30 civarında Edirne Erasta AVM’de bulunan Edirne Dürümle şubesinde arkadaşım ile birlikte ikili menü si...parişi verdik. Ancak sipariş almada ve hazırlamada ciddi bir sıra adaletsizliği yaşadık. Bizden sonra gelen yaklaşık altı kişinin siparişi alınıp hazırlanmasına rağmen bizim sipar
Bahçelievler Metroport Dürümle şubesinde az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasalar boş olmasına rağmen s...ipariş vermek için gelen müşterileri ısrarla menü kioskuna yönlendiriyorlar. Yoğunluk olduğunda bunu anlayabilirim ancak ortada sıra ya da yoğunluk yokken kasanın açık olmasına rağ
25 Eylül 2026 tarihinde Üsküdar Ünalan Mahallesi Emaar Square Mall içerisin...deki Dürümle şubesinden et döner siparişi verdim. Bana teslim edilen dürüml
"Arayan müşteri temsilcisinin ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
12.09.2026 tarihinde Eskişehir Espark Dürümle şubesinde yaptığım alışverişi...n ödemesi, işlem hatası olduğu söylenerek kredi kartımdan iki kez tahsil ed
21 Eylül 2026 günü saat 15.00 civarında Alanya Kadıpaşa’daki Alanya Dürümle şubesinden çıtır tavuk dürüm aldık. Dürümü 6... yaşındaki oğlum yerken içinden taşa benzer sert cisimler çıktı ve dişini kıracak kadar sert bir maddeyle karşılaştı. Çocuğumun dişine zarar gelmemesi tamamen şans eseri oldu, çok

"Gebze Center Dürümle vardiya amirine teşekkür ederim"
21 Eylül saat 14.10 civarında Dürümle Gebze Center AVM şubesinde yaşadığım ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasadaki görevli, kasasının arızalı olduğun
"Sorunun çözümü için gerekeni yaptılar teşekkür ederim."
20.09.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan D...ürümle şubesinden yaklaşık 840 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Halkb
20 Eylül akşamı saat 20:00 civarında Bakırköy Capacity AVM’deki Dürümle şub...esinde restoranda 2 adet cheddarlı dürüm menü siparişi verdim. Yediğim dürü

18.09.2026 tarihinde iş çıkışı arkadaşlarımla birlikte Yahyakaptan Arasta P...ark’taki Dürümle şubesine yemek yemeye gittim. Saat 19.00–19.15 civarında s

18.09.2026 tarihinde saat 11.38 civarında Zorlu Center’daki Dürümle şubesinden et dürüm ve içecek siparişi verdim. Gelen... dürüm, döner Eti taş gibi sert, aşırı derecede pişmiş ve neredeyse kömürleşmiş durumdaydı, bu yüzden ürün yenmeyecek haldeydi. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim üc

15.09.2026 tarihinde Dürümle Nata Vega şubesinden çift cheddar’lı kebap siparişi verdim. Çift cheddar istediğim halde, ü...creti de tam olarak ödememe rağmen ilave cheddar koymamışlar ve bunun yerine dürümün içine soğan ve domates eklemişler. Ürünü açıp gördüğümde, hem istediğim gibi olmadığını fark et

14.09.2026 tarihinde saat 13.15 sularında Kocaeli Başiskele Symbol AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yaşamış olduğum bir ...saygısızlığı paylaşmak istiyorum. Yemek siparişimizi verdik ve 124 ve 125 numaralı sıra fişlerimiz yandıktan sonra beklemeye başladık. Ancak bizden sonra gelen iki kadın müşterinin
13.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.58 civarında Dürümle Mersin Forum şubesinden et döner, kebap cheddar ve içecek içe...ren bir sipariş verdim. Toplam tutarın 1.145 TL olması gerekirken, kasada nakit olarak 1.345 TL alındı ve 200 TL fazla ücret alınmasına rağmen iade yapılmadı. Fiş üzerinde sipariş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97