5
Çözüldü
Atlaspark Şubesinde Dürümle’yi Yalnızca Paket Olarak Sunması Ve Yarım Saat Bekletilmesi
3 Ekim 22:1442
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Mağaza İstanbul
134 şikayet
Saç Çıkan Ve Yanık Dürüm Şikayeti Hijyen Ve Kalite Endişesi
30 Eylül 21:5939
30.09.2026 tarihinde saat 20:55 civarında Dürümle İstanbul Marina şubesinde restoran içinde yemek yemek için sipariş ver...dim. Masaya gelen dürümlerden birinin içinden saç çıktı, diğer dürüm ise bariz şekilde yanık bir ürün olarak servis edildi. Aynı anda hem saç çıkması hem de yanık ürün gelmesi, hij
5
Çözüldü
Soğan Eklenmesi Ve Paket Üzerinde İçerik Bilgisi Eksikliği
28 Eylül 22:5559
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim 🙏🏻"
İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul AVM’deki Dürümle şubesinden sık sık si...pariş veriyoruz ancak sipariş içerikleri konusunda sürekli aynı sorunu yaşı
Dürümde Metal Parça Bulunması Ve Kanama Olayı
28 Eylül 19:0571
28.09.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Marmara Park AVM’deki Dürümle şubesinden “Dürümle soslu tavuk” siparişi verdim.... Yemeği yerken dürümün içinden metal tel şeklinde, talaşı andıran bir parça ağzıma geldi ve bu parça ağzıma batarak kanamasına neden oldu. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısın
Dürümle Şubesinde Müşteriye Karşı Kaba Ve Saygısız Davranış
28 Eylül 15:4674
Koru Florya AVM içindeki Dürümle şubesinde vardiya müdürü olarak çalışan Hediye Can isimli personelden hem geçen hafta h...em de bugün itibarıyla ciddi şekilde rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Geçen hafta, içeride dürümleri hazırlayan personele, müşterinin yanında yüksek sesle “dürümleri az koy”
Metrogarden Şubesinde Duble Nugget Menü Fiyatı Aşırı Yüksek
27 Eylül 17:5783
27.09.2026 tarihinde saat 17.24 civarında Metrogarden AVM’deki Dürümle şubesine gittim. Daha önce Torium şubesinde duble... nugget menüye 20.09.2026 tarihinde 285 TL ödemişken, Metrogarden şubesinde aynı menü için kasadaki görevli benden 350 TL isteyince bu durumu kabul etmedim ve menü almaktan vazgeçt
Dürümle Avcılar Pelikan Şubesinde Sunulan Dürüm Kalitesiz Ve Personel Cevapsız
26 Eylül 23:03108
Pelikan Dürüm ile yaşadığım hizmet akla mantığa sığacak gibi değildir. 23.09.2026 tarihinde Avcılar Pelikan AVM şubenizd...en Adana dürüm aldım ve yemek adı altında bir ürünü bana sundunuz. Böyle bir saçmalığı ne gördüm ne de yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesi için hem kasiyerinize hem de müdürünüze
Metroport Dürümle Şubesinde Boş Kasa Olmasına Rağmen Kioska Zorunlu Yönlendirme
25 Eylül 19:2247
Bahçelievler Metroport Dürümle şubesinde az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasalar boş olmasına rağmen s...ipariş vermek için gelen müşterileri ısrarla menü kioskuna yönlendiriyorlar. Yoğunluk olduğunda bunu anlayabilirim ancak ortada sıra ya da yoğunluk yokken kasanın açık olmasına rağ
5
Çözüldü
Yanmış Dürüm, Tekrar Hazırlatma Ve Zaman Kaybı Şikayetim
25 Eylül 16:0060
25 Eylül 2026 tarihinde Üsküdar Ünalan Mahallesi Emaar Square Mall içerisin...deki Dürümle şubesinden et döner siparişi verdim. Bana teslim edilen dürüml
4
Çözüldü
Dürüme Karışan Sert Cisim Diş Kırılma Riski Oluşturuyor
21 Eylül 15:2755
20 Eylül akşamı saat 20:00 civarında Bakırköy Capacity AVM’deki Dürümle şub...esinde restoranda 2 adet cheddarlı dürüm menü siparişi verdim. Yediğim dürü
1
Sert Ve Yanmış Et Dürüm İçin Para İadesi Talebi
18 Eylül 12:3384
18.09.2026 tarihinde saat 11.38 civarında Zorlu Center’daki Dürümle şubesinden et dürüm ve içecek siparişi verdim. Gelen... dürüm, döner Eti taş gibi sert, aşırı derecede pişmiş ve neredeyse kömürleşmiş durumdaydı, bu yüzden ürün yenmeyecek haldeydi. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim üc
5
Çözüldü
Ümraniye Dürümle Şubesinde Kola Gelmemesi Ve İade Talebi
14 Eylül 16:57116
"Teşekkürler"
Pendik Çarşı Dürümle Şubesinde Sürekli Kullanılamayan Tuvalet
12 Eylül 21:25118
Pendik Çarşı Dürümle şubenizin sürekli müşterisiyim ve iş yerime yakın olduğu için mümkün oldukça burada yemek yemeye ça...lışıyorum. Ancak şubenizdeki tuvaletin uzun süredir sürekli arızalı olduğu ve müşterilere kullandırılmadığı durumuyla tekrar tekrar karşılaşıyorum. Son gidişimde de tuvaletin kapıs
5
Çözüldü
12 Eylül 18:0321
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Zeytinburnu Dürümle Şubesinde İçecek Olmadan Sipariş Ve Kaba Personelin İade Reddi
10 Eylül 13:4472
Dün akşam saat 19.00 civarında Zeytinburnu Dürümle şubesinden sipariş verdi...k. Yanına patates söyledik ve toplam tutar 320 TL tuttu. Biz bu ücretin içi
5
Çözüldü
Dürümle Şubesinde Mama Sandalyesi Olmaması
6 Eylül 21:2264
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
3
Sıcak Kola Ve İlgisiz Personel
6 Eylül 19:50118
"Sıcak kola aldım, personel sıcak olmadığını söyledi ve değiştirmeyi reddetti. Buzlu içecek talebimde de yardımcı olmadı, ancak bir arkadaşımın müdahalesiyle yeni bir kola verildi. Daha sonra marka beni arayarak bir daha böyle bir şey olmayacağını söyledi ve erken dönüş sağlandı, iletişim güzeldi."
6 Eylül saat 19.19 civarında Kartal İstMarina AVM içindeki Dürümle şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. D...ürüm menü ve yanında kola siparişi verdim, ancak kola elime geçtiğinde sımsıcaktı. Daha hiç içmeden personele giderek içeceğin çok sıcak olduğunu, mümkünse değiştirilip değiştirile
Teslim Süresi Aşıldı, Personel Umursamaz Ve Dikkatsiz
6 Eylül 19:46106
6 Eylül 2024 tarihinde Sultangazi Merkez şubenizde 18.58’de verdiğim siparişim için yaklaşık 20 dakika bekledim. Sipariş... verirken “10 dakika içinde hazır” denildi, ancak bu süre aşıldı, verdikleri numara yandı, dalga geçer gibi tekrar çağıracaklarını söylediler ve uzun süre bekletildim. Benden sonra
5
Çözüldü
Dürümde Bulunan Saç Hijyen İhlali Ve Çocuk Üzerindeki Etkisi
4 Eylül 17:3395
"Geri dönüşünüz için teşekkürler"
4
Çözüldü
Siparişim Hazırlanmadı Ve Zamanım Boşa Gitti
3 Eylül 20:29112
"Bu konu hakkında şikayetimi göz ardı etmeyip çalışanları uyardığınız için teşekkür ederim."
3 Eylül 2026 akşamı Viaport Asya Dürümle şubesinde kiosktan ödeme yaparak s...ipariş verdim. Saat yaklaşık 19.35’ten beri bekliyorum, şu an 20.02 olmasın
Atlas Park Dürümle Restoranında Dijital Menü Fiyatı İle Kasadaki Ücret Arasındaki Çelişki
2 Eylül 19:38108
Bugün Atlas Park AVM’de bulunan Dürümle restoranında, menü fiyatlarıyla kasada talep edilen fiyat arasında ciddi bir uyu...şmazlık yaşadık. Dijital menü panosunda kişi başı 225 TL olarak görünen menü için, kasada bizden 550 TL talep edildi. Fiyatlardaki bu bariz farkı çalışanlara iletip durumu düzelte
Kasada Sipariş Almayan Personelin Kaba Tutumu Ve Hizmet Eksikliği
1 Eylül 21:1265
01.09.2026 tarihinde saat 20.30 sularında Dürümle Meydan şubesine gittim. Kasaya sipariş vermek için yaklaştığımda kasad...an sipariş alınmadığını, sadece elektronik ekrandan sipariş almaları gerektiğini söyleyerek özellikle K**** isimli personel siparişimi almadı. Elektronik sistemi kullanmayı bilmedi
5
Çözüldü
Durümle 212 AVM Şubesinde Çalışanların Ayrımcı Tutumu
29 Ağustos 21:4935
"Teşekkürler"
29.08.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Durümle 212 AVM şubesine gittim. ...Şubede oturmak istediğimizde çalışanlar temizlik yapıyoruz diyerek oturmamı
Viaport AVM Dürümle Şubesi’nde Ek Sos Ücretine Dürüm Kuru, Hijyen Ve Personel Tutumu Kabullenilemez
28 Ağustos 17:23106
Viaport AVM’deki Dürümle şubesinden arkadaşlarımla birlikte defalarca sipariş veriyoruz ve her seferinde aynı sorunla ka...rşılaşıyoruz. Özellikle ek ilave acı sos istiyoruz, fişte de ilave sos ücreti görünüyor ancak dürümlerin içinde ne ilave sos oluyor ne de normalde olması gereken sos geliyor. Zaten
Marka Profili
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97