to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Forum Çamlık Dürümle Şubesinde Müdürün Saygısız Ve İlgisiz Tutumu
1 Ağustos saat 17.35 civarında Denizli Forum Çamlık Dürümle şubesinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Çalışanların ilgisizliği, ters cevapları ve kızgın tavırları nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
Ödeme aşamasında ödemenin kartla olacağını özellikle belirtmeme rağmen, görevli kişi yüksek sesle ve ters bir bakışla tekrar “kart mı, nakit mi?” diye bağırdı. Genel tavrı gereksiz bir özgüven ve umursamazlık içindeydi; davranışlarında en ufak bir saygı ve nezaket göremedim. Bu tutumun özellikle işletme müdürü seviyesindeki bir kişiden gelmesi beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Müşterilere karşı bu şekilde kaba, saygısız ve ilgisiz davranan personel ve müdürle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, çalışanların müşteri iletişimi konusunda eğitilmesini ve bu şubenin hizmet kalitesinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Melih O., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
