to read complaints and reviews, or file yours.
"İlgi ve alakaları için markaya teşekkür ederim"
13.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:45–17:00 arasında Bursa Zafer Plaza’d...aki Dürümle şubesinde kasada son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Ka
Trendyol GO uygulaması üzerinden Dürümleden 11:49 sularında yemek siparişi verdik. İki adet soslu tavuk söyledik, ancak ...ürünlerden birinde sos hiç yoktu. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım, bu ikinci kez başıma geliyor ve artık rahatsız olmaya başladım. Sipariş numaram 108. Yaşadığım bu tekrar e
"Müşteri hizmetleri çimen hanım ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
Zafer Plaza Dürümle şubesi kasiyer kendi prim potansiyeline göre işlem yapı...yor. Yaklaşımı hoş değil. Bir kişiden genel Dürümle kötüleyemeyiz. Fakat n*
"Şikayetimle nazikçe ilgilenildi telefondaki hanımefendi çok kibardı"
Bugün saat 11.40 civarında Dürümle İzmir Hilltown şubesinden iki adet chedd...ar’lı kebab dürüm siparişi verdim. Kasadaki görevli siparişimi aldıktan son
Kocaeli Kartepe’de bulunan Dürümle şubesinde yaklaşık 1–2 saat önce yemek y...erken, yediğim dürümün içinden taş çıktı. Taşı ısırdığım anda dişimde ciddi
"Durümle genel merkezi benimle iletişime geçti ve bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için çalışanlara gerekli talimat ve uyarıların verildiğini bildirdi. Şikayetimi ele alış biçimlerinin profesyonel ve hızlı olmasından gerçekten çok memnun kaldım ve bu nedenle onlara 5 yıldız veriyorum."
"Teşekkürler"
Isparta Iyaşpark AVM’de bulunan Dürümle şubesinde Ticket yemek kartı ile ödeme konusunda sürekli sorun yaşıyoruz. Kasada... genellikle aynı kişi bulunuyor ve Ticket kart ile ödeme yapmak istediğimizde sık sık “arıza var” denilerek ödeme alınmıyor, nakit isteniyor. Aynı kartı bazı günler sorunsuz alırke
"Umarım çözülür yakın zamanda"
Dürümle’nin Sultanbeyli Atlaspark şubesinde uzun süredir yemek kartlarıyla ...ödeme alamıyorlar. Şubat ayının ortasından bu yana kasada sürekli “kasa arı
"İlginiz için teşekkür ederim"
5 Mart 2026 tarihinde saat 17.10–17.47 arasında İstanbul Yenibosna Airport ...AVM içindeki Dürümle şubesinde arkadaşım ile birlikte yemek yedik, toplamda
Bugün saat 21.20 civarında Kırıkkale Podium AVM içerisindeki Dürümle şubenizden yemek almak istedim. Ancak kasaların kap...andığı söylenerek sipariş vermeme izin verilmedi ve hizmet alamadım. Oysa AVM’nin resmi kapanış saati 22.00 olarak belirtilmektedir. AVM açık olduğu halde şubenin kasalarını bu ka
"Teşekkürler"
Dürümle’nin özellikle Pendik Doğu Mahallesi şubesini uzun süredir tercih ediyorum, hem sipariş veriyor hem de zaman zama...n gidip yerinde yiyorum. Ancak ödeme noktasında yemek kartıyla ilgili sürekli sorun yaşamaya başladım ve bu durum artık beni markadan soğutuyor. En son şu an verdiğim siparişte yi
"Geri dönüş için teşekkürler"
1 Mart Pazar günü saat 21.30 civarında arkadaşım ile birlikte sık sık gittiğim ve çok sevdiğim Armada AVM’deki Dürümle ş...ubesine yemek yemek için gittik. Saat 22.00 bile olmamasına rağmen kasada olduğunu düşündüğüm, muhtemelen şube müdürü olan kişi bize “Sipariş alamıyoruz, kapattık, siparişinizi kab
"Yasemin hanıma ilgisi güzel açıklamaları ve bilgilendirmesi için teşekkür ederim"
27 Şubat tarihinde saat 18.45 civarında iftarımı açmak için Dürümle Kızılay... şubenize geldim ve dürüm siparişi verdim. Siparişimi almak üzereyken önümd
"1"
"Teşekkürler"
22 Şubat Pazar günü iftardan yaklaşık 20–25 dakika sonra Kırıkkale Dürümle ...şubesine gittiğimde, personel şubenin kapalı olduğunu söyledi ve içeri alın
21 Şubat 2026 tarihinde saat 18:28 civarında Bursa Zafer Plaza’daki Dürümle şubenizden 960 TL tutarında bir alışveriş ya...ptım. Ödeme esnasında Money kullanıcılarına tanımlı olan %15 indirim kuponumu kullanmak istediğimi özellikle belirttim ve 25996979 kodlu kuponumu ibraz ettim. Buna rağmen, teknik y
"Tarafıma ulaşıp konuyla ilgilenmeniz için teşekkür ederim. Yaşadığımız durum o an için rahatsız ediciydi ancak geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız memnuniyet vericiydi."
Bugün arkadaşlarımla Dürümle Ümraniye Şubesi'nde bulunduğum sırada, bazı ça...lışanların bulunduğumuz masaya uzun süre ve sürekli şekilde bakması nedeniy
Bugün saat 14:00 civarında annem ve kardeşimle birlikte şubenize dürüm yemeye geldik. Daha önce defalarca tercih ettiğim...iz bir yer olmasına rağmen, bugün aldığımız dürümler normalde olduğundan çok daha acıydı. İçine konulan acı miktarı o kadar fazlaydı ki gözlerimizden yaş geldi, yiyemedik ve ciddi
"İlginiz için teşekkürler"
20 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00-15.30 arasında Dürümle Capacity Bakırköy... şubesinde yaşadığım hijyen ve çalışan davranışı sorununu paylaşmak istiyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
