to read complaints and reviews, or file yours.
Tokat Novada AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yaşadığım ciddi hijyen problemi nedeniyle bu şubeden artık büyük bir rahat...sızlık duyuyorum. Son 4 seferdir sipariş verdiğim dürümlerin içerisinden kıl çıkıyor. Tekrar eden bu durum, işletmede hijyene yeterli özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor.
9 Ağustos tarihinde saat 17.15 civarında Bursa İnegöl AVM’de bulunan Dürümlede adlı işletmeden kebap siparişi verdik. Öd...ememizi yaklaşık 850 TL tutarında, QR ile gerçekleştirerek aldığımız ürünü masaya geçtiğimizde dürümün üzerinde kıl olduğunu fark ettik. Ayrıca kasada başı açık ve eldivensiz bir b
12.08.2026 günü saat 18:30 civarında Bursa Özdilek Park AVM’de bulunan Dürümle şubesinden 2 kişilik olacak şekilde 2 ade...t acılı dürüm ve 2 adet ayran aldık. Yaklaşık 3 saat sonra her iki kişide de aynı anda kusma ve mide krampları başladı ve şu an 01:00 itibarıyla şikayetlerimiz artarak devam ediyor
12 Ağustos günü saat 20.30–20.45 civarında İstanbul Ataşehir City’s’te bulunan Dürüm Le şubesinde yaşadığım bir durumu p...aylaşmak istiyorum. Siparişimi verdikten sonra bekleme alanında oturuyordum, herhangi bir taşkınlık ya da saygısızlık yapmadım. Buna rağmen çalışan bayan personel, hiçbir sebep yok
12 Ağustos tarihinde Afyon’daki Park Afyon Dürümle şubesinden 3 tavuk dürüm ve 1 et dürüm siparişi verdim. Siparişimin t...oplam tutarının yaklaşık 1.200 TL civarında olmasını beklerken karta 1.900 TL’ye yakın bir ödeme alındı ve arada yaklaşık 700 TL fark oluştu. Kasaya durumu söylediğimde bana “bol
12.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Mall Of İstanbul Cadde’de bulunan Dürümle şubesini ziyaretim sırasınd...a çalışanlardan birinin tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Çalışan bayan, sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi isteksiz, somurtkan ve iletişime kapalı bir tutum sergiledi
"Geri dönüşünüz için teşekkürler"
11.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.45’te Ordu’daki Dürümle şubesinden Ye...meksepeti üzerinden verdiğim siparişte yemeğimin içinden plastik bir parça
29.07.2026 tarihinde İstanbul Axis AVM’deki Dürümle şubesinden, sosyal hizm...ette çocuk evlerinde kalan çocuklarımız için toplam 4800 TL civarında sipar
10 Ağustos 2026 günü saat 15:00 sularında Kocaeli Ncity AVM’de bulunan Dürümle şubesinden tavuk soslu menü ve ayran sipa...rişi verdim. Kasada ödememi yapıp fişimi aldıktan sonra siparişim yaklaşık 15 dakika boyunca bekletildi. Benden sonra gelen müşterilerin menüleri hazırlanıp teslim edilirken benim
Dürümle Marina Şubesi’nde 09.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişimi...zi verdikten sonra yaklaşık 45 dakika boyunca bekledik. Uzun bekleyişin ardından gelen yemekler ise içler acısı bir durumdaydı; ürünler tam olarak pişmemişti, harlı ateşte sadece d
"Geri dönüş hızlı ve etkili oldu. Teşekkürler."
09.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Metro Garden AVM’de bulu...nan Metro Garden Dürüm’den paket sipariş verdim. Siparişim hem çok geç hazı
Bugün Sakarya Cadde54 Dürümle şubesinde yaşadığım olay, bir müşteriye nasıl davranılmaması gerektiğinin açık bir örneğiy...di. Şubedeki çalışanların genel üslubu son derece kaba ve ilgisiz olmakla birlikte, en ufak bir soru sorduğumda bile çoğu zaman ters bir tavırla karşılaşıyorum. Bugün ise çalışanla
"Yasemin hanıma hızlı geri dönüşü ve ilgisi için teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu"
Uzun süredir Dürümle Agora şubesinden alışveriş yapıyorum ve aynı çalışan n...edeniyle defalarca benzer sorunlar yaşadım. Eşimle birlikte gittiğimizde bu
"İlginiz için teşekkürler umarım tekrar aynı durum yaşanmaz."
06.08.2026 tarihinde saat 16:11 civarında Taurus AVM Dürümle şubesinden lav...aş dürüm siparişi aldım. Bu şubeden sık sık paket alıyorum ve aynı sorun he
06.08.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Antalya 5m Migros mağazasında, Dürümle mağazasında kasada uzun süre sıra bekle...mek zorunda kaldım. İki kasa bulunmasına rağmen sadece bir kasanın açık olması nedeniyle gereksiz bir yoğunluk ve kuyruk oluştu. Diğer kasanın açılması için talepte bulunduğumda,
"Teşekkürler"
08.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dürümle Aydoğdu şubesinden 11393965280 numaralı progamer Dürümle Menü siparişi v...erdim. Siparişimin bedeli 435 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Siparişimde 1 tam tavuk soslu dürüm, 1 tam ilave cheddar, 1 tam parmak patates, 1 tam 4’lü çıtır tavuk ve 1 tam Zer
05.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Dürümle Oksijen 3 şubesine gittik ve son dönemde her gidişimizde benzer olumsu...z tavırlarla karşılaşıyoruz. Özellikle kasada görev yapan personelin müşterilerle iletişim şekli son derece rahatsız edici. Güler yüzlü bir karşılama beklerken, sürekli somurtkan,
"Dürümle genel merkezi konunun takipçisi oldu müşteri memnuniyeti adına ellerinden gelenin en iyisini yaptılar umarım bir daha aynı sorunla karşılaşmam ve hiç kimse karşılaşmaz"
3.08.2026 tarihinde saat 16.46 civarında Metrogarden AVM içerisindeki Dürümle restoranında Adana dürüm ve soslu tavuk dü...rüm siparişi verdim. Adana dürümün etinin çiğ olduğunu fark edince durumu çalışanlara ilettim ve değişim talep ettim. Personel yeni bir ürün hazırlayıp getirdi ancak bu kez verile
"Sağ olun"
Alanyum AVM’deki Dürümle şubesinde dün akşam yemek yedikten sonra ciddi bir... gıda sorunu yaşadık. Ben çedarlı tavuk dürüm, arkadaşım ise tavuk döner dü
03.08.2026 Pazartesi günü saat 20:00 civarında Dürümle Nata Vega şubesine gittim. Kasa bölümünde bulunan bayan çalışanın... tavrı ve yaklaşımı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi, yapılan uyarı ve sorulara karşı verdiği yersiz tepkiler hizmet kalitesini tamamen düşürdü. Hijyen açısından da ciddi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
