to read complaints and reviews, or file yours.Gebze Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Kalitesiz Paketleme
25 Temmuz günü saat 17.26’da Dürümle Gebze Center şubesinden tavuk ürün siparişi verdim. Kasaya gidip “294 numaralı siparişim hazır mı? ” diye sorduğumda aslında hazır olmasına rağmen siparişim kasada bekletildi ve tarafıma 17.45’te teslim edildi.
Siparişi teslim aldığımda paketlemenin son derece özensiz olduğunu gördüm. Ürün düzgün şekilde paketlenmemiş, poşetin içine adeta çöp gibi gelişigüzel konulmuştu. Hem bu kadar yavaş servis edilmesi hem de bu kadar dikkatsiz ve özensiz paketleme yapılmasını kabul edemiyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
Merhaba Gizem M., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Gizem M. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
