to read complaints and reviews, or file yours.Dreame l10 Ultra Gen2 süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Vatan Bilgisayar’dan aldım. Aldığımdan beri üründen memnun değilim, s...on 5 aydır da süpürme gücünde belirgin bir azalma var ve sürekli paspas pedleri çıkıyor. Ürünü düzenli kullanmama rağmen performansı beklediğim seviyede değil. Yaşadığım bu sorunl
"Merhaba bugün Dreame servisinden Furkan bey benimle iletişime geçti iletişim bilgilerimi adres bilgilerimi istedi parça gönderimimini sağlayacağını söyledi Teşekkür ederim buradan ona kapağım elime ulaşınca yapacağım"
Dreame r20 Aqua dikey süpürgeyi yaklaşık 4–5 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen... süpürge başlığının bağlantı kısmında kırık oluştu ve kablolar ortaya çıktı, bugün kontrol ederken bu durumu fark ettim. Bu kırığın kullanıcı hatasından değil, normal kullanım sır
Dream markasına ait X40 Ultra model robot süpürgemi arızası nedeniyle 14’ünde Dream yetkili servisine gönderdim, kargoda... da Teknoser İstanbul adresli etiketiyle teslim edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ herhangi bir servis kaydı açılmadı. Bu süre içinde birkaç kez telefon
Dream z30 şarjlı süpürgeyi 2 gün önce N11 üzerinden satın aldık ve ürün 21.08.2026 tarihinde İstanbul’da teslim edildi. ...Kullanım kılavuzunda belirtildiği gibi ürünü 4 saat boyunca şarj ettikten sonra ilk denememizi yaptık, ancak sonuç bizi hem şaşırttı hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Dreame X40 Ultra robot süpürgemi kullanım sırasında “ön fırça tıkalı” arızası vermesi nedeniyle 13.07.2026 tarihinde gar...anti kapsamında yetkili servise gönderdim. Ürün servisten geri geldiğinde ise arıza giderilmemiş, cihaz aynı hatayı vermeye ve aynı şekilde çalışmaya devam etmiştir. Ayrıca servis
"Sayın Deniz Hanım benimle iletişime geçerek sürecin takip edildiğini ve ürünün yenisiyle değiştirileceğini bildirdi. Kendisine ve Dreame ekibine, süreç boyunca gösterdikleri ilgi ve destek için teşekkür ederim."
Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce Tr...endyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yalnızca bir gün
Dreame X40 Ultra robot süpürgemde ilk sorun 24 Haziran 2026 tarihinde ortaya çıktı. Cihaz moplama sırasında mop başlıkla...rını düşürüyor ve “mop takılı değil” uyarısı vererek işlemi durduruyordu. Dreame çağrı merkezi yönlendirmesiyle ürünü garanti kapsamında BDH yetkili servisine gönderdim ve mop moto
10 Temmuz’da Media Markt’tan Dreame Mix 15 model ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk zamanlarda yaşadığım ...aksaklıkları kendi kullanım hatam veya ayarları tam bilememem olarak düşündüm. Ancak kullanmaya devam ettikçe cihazın ciddi bir sorunu olduğunu fark ettim. Islak kuru süpürge, kul
A101’den 30 Mart 2026 tarihinde Dreame h12 Pro Flexreach ıslak kuru süpürge satın aldım. 17 Temmuz 2026 civarında ürünün... temiz su haznesinde çatlak olduğunu fark ettim. Üründen genel olarak memnunum, yalnızca çatlayan temiz su haznesinin değişmesi gerekiyor. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini
Trendyol üzerinden “dream” satıcısından X60 Ultra Completed robot süpürge s...atın aldım. Ürün için memnun kalmamanız durumunda 1 ay içinde koşulsuz iade
Dreame l40 Pro Ultra model robot süpürgeyi 21.03.2026 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından satın aldım. Ü...rünü aldıktan sadece üç gün sonra “paspas pedleri takılı değil” hatasını vermeye başladı. Başta bu uyarı Elle onaylanarak geçilebiliyordu, ancak kısa süre sonra manuel geçme seçene
Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgeyi yaklaşık 2 aydır yaşadığım silme/paspas yapmama sorunu nedeniyle garanti kapsamınd...a servise gönderdim. Cihaz servisten döndüğünde problem hiçbir şekilde giderilmemişti ve robot hâlâ paspaslama/silme işlemini yapmıyordu. Bunun üzerine firma ile tekrar görüşerek
2025 Ocak ayında İzmir İstinyePark Media Markt mağazasından beyaz renkli bir robot süpürge aldım, daha sonra bu ürün yer...ine Dreame D10s moplu robot süpürge gönderildi. Bel fıtıklarım ve astım hastalığım nedeniyle bu ürünü almak zorunda kaldım; küçük bir çocuğum da olduğu için ev temizliğinde bu ciha
26 Temmuz’da Evkur üzerinden Dreame h15 Mix süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 11 gün kadar kullandıktan sonra turbo mo...dda çalıştırırken güç düşümü yaşadım ve cihazın aşırı derecede ısındığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ci
Hepsiburada üzerinden Dream marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri su akıtma ve düzgün çekmeme s...orunu yaşıyorum. Süpürge ne yerleri doğru düzgün temizliyor ne de suyu kontrollü bir şekilde kullanıyor. Bu sorunlar nedeniyle cihazı 3 kez servise gönderdim. Ancak her seferinde
Dreame X50 Ultra Complete model robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ürün arıza yaptı ve 27.03.2026 tarihinde il...k bir servise gitti; ikinci servise BDH Bilişim, üçüncü servise BDH Bilişim ve son olarak yine BDH Bilişim servisine göndermek zorunda kaldım. Şu an ürünü dördüncü kez BDH Bilişim
Ocak ayında arkadaş tavsiyesiyle ve markaya güvenerek Dreame X40 Ultra model bir robot süpürge satın aldım. İlk kurulumd...a haritalama ve çöp boşaltma konusunda sorunlar yaşadım; müşteri hizmetleri cihazı sıfırlayıp yeniden başlatmamı söyledi ve bu şekilde o sorunu geçici olarak aştık. Cihaz ilk bir i
Dreame L10s Pro Gen 2 model robot süpürgem, paspaslara su vermeme (mopların tamamen kuru kalması) şikayetiyle 13.08.2026... tarihinde İstanbul Anadolu yakasındaki yetkili servise gönderildi. Servis tarafından su pompası ve su tankının değiştirildiği belirtilerek cihaz 16.08.2026 tarihinde tarafıma karg
Haziran ayının 3’ünde Hepsiburada üzerinden Dream yetkili satıcıdan Dream l50 Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 15.00...0 TL ödeyerek aldım. Ürünü ilk günden itibaren halı üzerinde kullandığımda hiçbir modda halıyı düzgün süpürmedi, her seferinde arkasından başka bir makine ile tekrar süpürmek zorun
05.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Dreame L40s Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikt...en sonra kurulum aşamasında “Lazer Mesafe Sensörü arızası” hatası verdi ve ben de ürünü Vatan Bilgisayar Tokat şubesine götürdüm. Ürün garantiye gitti ve değişim kararı verildi. D
Dreame l40 model robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce aldım ve kısa süre önce cihazda yan fırça sarılı hatası vermeye başl...adı. Bunun üzerine ürünü Dreame yetkili servisine gönderdim. Kargolama sırasında streçle sarıp kartonla destekleyerek, aralara köpük koyarak hiçbir çizik, darbe ya da kusur olmadan
Dreame’den 21 Haziran tarihinde l50 robot süpürge ve aksesuar seti satın aldım. Robot süpürge doğru teslim edilmesine ra...ğmen, aksesuar seti yerine temizlik solüsyonu gönderildi. Aksesuar seti olarak ödemesini yaptığım yaklaşık 3.600 TL’lik ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Yanlış ürün teslimatı so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
