to read complaints and reviews, or file yours.29 Ocak 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Media Markt mağazasından Dreame Bot L10S Pro süpürge satın aldım. Ürünü son ...derece özenli ve dikkatli kullandım, herhangi bir darbe, düşme veya fiziksel hasar kesinlikle olmadı. Cihaz yaklaşık 13 ay sonra sensör arızası vermeye başladı ve süpürge adeta “ka
Dreame L40s Pro Ultra robot süpürgemi sensör hatası sebebiyle garantiye gönderdim. Ürünü, tarafıma iletilen anlaşma kaps...amında Yurtiçi Kargo ile, 7 Nisan’da kargoya verdim ve kargo mesajına göre 8 Nisan’da teslim edilmiş görünüyor. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne SMS ne arama ne de herhan
Dreame r20 Ultra Aquacycle model ürünümü Ankara Antares AVM içindeki Media Markt şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan ...yaklaşık 2 ay sonra süpürme başlığı kırıldı, yer silme başlığı da çalışmamaya başladı. Bunun üzerine 13 Nisan Pazartesi günü ürünü garanti kapsamında işlem görmesi için aynı şubede
Dream markalı robot süpürgem arızalandığı için yaklaşık iki ay önce firma ile iletişime geçtim. Bana bir kargo anlaşma n...umarası vererek ürünü servise göndermemi istediler. Ürünü gönderdikten sonra, gerçekçi bulmadığım çeşitli arızalar öne sürülerek tamir için 7.500 TL talep ettiler. Ben bu ücretle t
Media Markt’tan yaklaşık 3 ay önce Dream L10s Pro Gen 2 robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden beri haritaland...ırma ve sensörleriyle ilgili tuhaf davranışlar vardı; önce normal sandık fakat zamanla sorunlar iyice arttı, temizlik performansı düştü ve cihaz evi doğru düzgün haritalandıramaz h
Dreame Türkiye’nin kendi web sitesinden 30 Mart tarihinde l40 Ultra ce model robot süpürge satın aldım. Yasal cayma hakk...ım kapsamında ürünü kullanmak istemediğim için 11 Nisan tarihinde iade olarak geri gönderdim ancak bugün ürün hiçbir açıklama yapılmadan tekrar tarafıma geri yollandı. Markanın Çı
Hepsiburada üzerinden 15.05.2024 tarihli 7191106609 numaralı faturayla Dreame Vacuum Mop f9 robot süpürge satın aldım. Ü...rün henüz 2 yıl dolmadan, yaklaşık 22. Ayda şarj almamaya başladı ve ben de garantisi devam ettiğinden dolayı destek almak istedim. İnternetten ulaştığım Docfix isimli servisle gö
Dreame X50 Ultra robot süpürgesini Ekim 2025 de media marktan aldım şubat 2026 da bozuldu internetten ulaştığım Terma Bi...lişime gönderdim yapamadılar 10400 Tl ücret iademi hala yapmadılar. Daha sonra BDH adlı Dreame nin anlaşmalı teknik servisine gönderdim oraya da 10400 TL yatırdım yaptıklarını söyl
Dreame t30 şarjlı dikey süpürgemi yaklaşık iki yıl olacak şekilde Temmuz ay...ında almış bulunuyorum. Üründe motor arızası oluştuğu için yetkili servise
Dreame d9 Max 2. Nesil robot süpürgeyi ben aslında hiç satın almadım. İhlas mağazasından aldığım başka bir süpürge bozul...duğu için servise gönderdim, yaklaşık iki buçuk ay serviste kaldı ve servis parça bulamadığı için bana yerine Dreame d9 Max 2. Gen süpürge gönderildi. Ürün sıfır gelmesine rağmen b
Media Markt üzerinden Aralık ayında satın aldığım Dreame l40 Ultra robot süpürgeyi yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. Ürün...ün filtresini temizledikten sonra cihazın sesinde anormal bir artış oldu ve su damlatma sorunu başladı. Bunun üzerine servis yönlendirmesi yapıldı ve ürün servise gönderildi. Serv
Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 2,5–3 ay sonra paspaslama yapmama sorunu başladı. Bu arıza neden...iyle ürünü bugüne kadar aynı sebeple üç kez servise göndermek zorunda kaldık. Her seferinde ürün tamir edilip tarafımıza geri gönderildi; ancak aynı sorun kısa süre içinde tekrar e
"Evet tarafıma deniz hanım ve kürşat bey tarafından dönüş sağlandı sürecin servis kaynaklı sorundan olduğunu ve iadem için hızlı bir aksiyon alacaklarını söylediler."
02.04.2025 tarihinde 41.000 TL ödeyerek Dreame Bot l20 Ultra model robot sü...pürge satın aldım ve 02.02.2026 tarihine kadar cihazı sorunsuz şekilde kull
Dreame r20 model dikey süpürgem için gerekli olan filtre süngerini yaklaşık... 1 aydır Dreame’ın kendi internet sitesinden temin etmeye çalışıyorum. Site
"Dreame Müşteri hizmetlerinden Deniz hanım yaşadığım sorunla ilgili yardımcı olup bizzat gidişatı yakından takip etti. Kendisine teşekkür ederim. Ürünüm yenisiyle değiştirildi. Ouno Yetkili Servis'in yaşattığı mağduriyet giderildi."
Hepsiburada üzerinden yaklaşık üç ay önce aldığım Dreame L10s robot süpürge..., hiçbir sorun yokken kendi kendine batarya bitiyor uyarısı vermeye başladı
"Dreame ile yaşadığım sorunla ilgili uzun bir süre geri dönüş alamamış olmam açıkçası hayal kırıklığı yaratmıştı. Ancak sonrasında Deniz Hanım’ın benimle iletişime geçmesiyle birlikte süreç tamamen değişti. Kendisi son derece ilgili, çözüm odaklı ve hızlı bir şekilde süreci sahiplenerek sorunun giderilmesini sağladı. Deniz Hanım’ın yaklaşımı sayesinde, başlangıçta yaşadığım olumsuz deneyim önemli ölçüde telafi edildi ve sürecin ne kadar hızlı ilerleyebileceğini de görmüş oldum. Bu nedenle özellikle Deniz Hanım’a ilgisi, profesyonelliği ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Umarım gelecekte tüm süreçler başından itibaren aynı hassasiyet ve hızda ilerler."
Bu yıl satın almış olduğum Dreame L40s Pro Ultra robot süpürge ile ilgili y...aşadığım süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Teknosa’dan satı
Dreame l40 Ultra robot süpürgeyi aldığım ilk günden bu yana cihaz engel tanımıyor ve sürekli önüne çıkan engellere çarpa...rak çalışıyor. Mobilyalara, eşyalara ve engellere defalarca çarpması hem eşyalarıma zarar verme riski oluşturuyor hem de ürünü kullanmamı zorlaştırıyor. Bu sorun için ürünümü topl
Trendyol üzerinden 13 Temmuz 2025 tarihinde 11.899 TL ödeyerek Dreame d10 Plus robot süpürge satın aldım. Ürün arızaland...ığı için 4’ünde garanti kaydı oluşturdum ve 8’inde yetkili servise ulaştım. Garanti kapsamında olması gereken bu ürüne, servis kullanıcı hatası diyerek 8.000 TL arıza giderim bedel
"Para iadesi tarafıma sağlandı. Destekleri için Deniz hanıma teşekkürler"
Dreame L40s Pro Ultra robot süpürgeyi 15.02.2026 tarihinde Media Markt’tan ...satın aldık. Cihaz, ilk günden itibaren çok sert bir şekilde mobilyalara ve
04.04.2026 tarihinde Teknosa’nın online mağazasından Dreame L10S Ultra Gen2 Robot Süpürge (beyaz) satın aldım, ürünü Tek...irdağ Tekira Teknosa mağazasından teslim aldım. Ürünün ilk kurulumunu ve haritalamayı sorunsuz şekilde yaptım; ilk kullanımda herhangi bir problemle karşılaşmadım. Ürünü ikinci ke
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
