Dream L10s Robot Süpürgede Kısa Sürede Yırtılan Ana Fırça Ve Kaymayan Mop Pedleri Garanti Dışı

Dream L10s robot süpürgeyi yaklaşık iki ay önce aldım. Cihazı düzenli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen 15 Eylül itibarıyla silme petlerini tutan kısım görevini yapmamaya başladı, mop pedleri yerinde durmuyor. Bunun yanı sıra alt kısımdaki ana fırça da kısa sürede yırtıldı.

Ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmayacak bir cihaz olmasına rağmen, yetkili servisle görüştüğümde özellikle büyük ana fırça için garanti kapsamına alınamayacağını, garantiye girmediğini söylediler. Kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bu durumun garanti dışı bırakılması ve sorunlarımın çözülmemesi beni mağdur etti.

Dream L10s robot süpürgemin, yaşadığım bu sorunlar dikkate alınarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.