Dreame Robot Süpürge Sıfır Kutu Olmadığı İddiası Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
6 Temmuz 01:38204
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DreameL40s Pro Ultra
L40s Pro Ultrayapamıyorum
29 şikayet
Sürekli Servis Sorunları Nedeniyle Dreame L40s Pro Ultra Ürün İadesi Talebi
4 Temmuz 13:09116
Dreame L40s Pro Ultra robot süpürgeyi 10 Şubat’ta satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda sadece yaklaşık 15 ...gün kullanabildim, geri kalan sürede neredeyse sürekli serviste kaldı. Dört aylık kullanım sürecimde üç kez servise gitmesine rağmen ana sorun hiç çözülmedi, son servisten ise üzer
5
Çözüldü
Dreame Üç Ayda Arızalanan Robot Süpürge Ve Uzayan İade Süreci
23 Haziran 22:44328
"Dreame müşteri temsilcisi Deniz hanım bugün itibariyle sorunumu çözdü kendisine çok teşekkür ederim. Böyle bir müşteri temsilcisi ile ilk defa karşılaştım sorunumu sahiplendiğini bana hemen hissettirdi umarım bir daha böyle bir sorun ile karşılaşmam tekrar teşekkür ederim"
4 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir Altıeylül Esas 10 AVM Media Markt şubesind...en Dreame L40s Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü kasko hariç 57.28
1
Dreame L50 Ultra Robot Süpürge Arızası, Uzun Servis Bekleyişi Ve İade Talebi
18 Haziran 11:59782
05.05.2026 tarihinde Media Markt İstanbul Optimum AVM’den Dreame l50 Ultra ce robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan ...yaklaşık 1 hafta sonra cihaz arızalanarak temel fonksiyonlarını yerine getirmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü 20.05.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim ve o günden bu yan
5
Çözüldü
Dreame L40s Pro Ultra’da Lazer Mesafe Sensörü Hatası Nedeniyle İlk Kullanımda Ürün Değişimi İsteği
1 Haziran 01:01318
"Özellikle Dreame'den Deniz hanım çok ilgilendi sağ olsun. Ama asıl mağduriyeti ürünü aldığımız Media Markt'ın yarattığını sonradan anladığımızı söyleyebilirim. Bozuk, önceden açılmış ve muhtemelen iade edilip tekrar manuel kapatılmış bir ürünü bizlere göz göre göre sattığını gördük. Yaptığımız araştırmalar sonucunda ürün jilatinliymiş, bunu da sonradan öğreniyoruz. Halbuki bizimki değildi!"
1
BDH Bilişim Ve Dreame’dan Ürün Gönderilmedi, İade Yapılmadı
22 Mayıs 14:10874
BDH Bilişim ve Dreame Mağduriyeti – Ürün Gönderilmiyor, İade Yapılmıyor, Sürekli Oyalanıyorum. Dreame marka robot süpürg...em arıza nedeniyle BDH Bilişim yetkili servisine teslim edilmiştir. Ancak uzun süredir devam eden süreçte tarafıma ne ürün teslim edilmekte ne de ücret iadesi yapılmaktadır. Konu i
4
Çözüldü
Lidar Sensör Arızası Tekrarlayan Robot Süpürge İçin Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
21 Mayıs 14:311.158
Şubat 2026’da Vatan Bilgisayar’dan Dereme L40s Pro Ultra robot süpürge satı...n aldım. Ürünü ilk kullanımımda cihaz Lidar sensör arızası verdi ve yetkili
1
Üç Aylık Değişim Onayı Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
13 Mayıs 17:30464
18.02.2026 tarihinde Dreame L40s Pro Ultra model süpürgemi, Dreame teknik servisi olan Teknoser firmasına gönderdim. Cih...azın kusurlu olduğu tespit edilip değişimi onaylanmasına rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın yeni ürün tarafıma hala gönderilmedi. Ürünün seri numarası R9419B561EU1407333
1
Dreame L40s Pro Ultra Robot Süpürge Ön Tekeri Çıktı Servis Ve İade Sorunu
12 Mayıs 14:561.316
Dreame L40s Pro Ultra robot süpürgemin yalnızca 3 aylık kullanımı sonucunda ön tekeri sürekli yerinden çıkarak işlevini ...yerine getirmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü 24 Nisan’da kargo ile yetkili servise gönderdim ve kargo takip sisteminde bu tarihte teslim edildiği görülmesine rağmen, yaklaşık 20
1
Dream Türkiye L40 S Pro Robot Süpürge Performans Sorunu Ve İade Talebi
28 Nisan 02:052.446
Dream Türkiye l40 s Pro robot süpürgeyi, yaptığım araştırmalar sonucunda aslında Roborock marka almaya niyetli iken, Vad...i İstanbul Teknosa mağazasında müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle tercih ettim. Ürünü 08.03.2026 tarihinde bu mağazadan 53.000 TL + ek garanti ile toplam 60.000 TL ödeyerek, “e
Öne ÇıkanKonular
Dreame L40 Ultra Tekerlek Arızası Sonrası Uzun Servis Süresi Ve Değişim Talebi
27 Nisan 15:551.742
Dreame l40 Ultra model robot süpürgeyi satın aldıktan sonra sadece 2 ay kadar sorunsuz kullandım, ardından cihazın teker...leğinde arıza oluştu. Bunun üzerine ürünü 04.04.2026 tarihinde kargo ile BDH Ankara şubesine, yetkili servise gönderdim ve müşteri takip numaram 202600098751 olarak verildi. Arada
5
Çözüldü
Arızalı Dreame Robot Süpürge İçin 45.750 TL’lik İade Ve Servis Gecikmesi
21 Nisan 12:371.434
"Ödeme için teşekkür ediyorum servisiniz çok sıkıntılı"
08.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Dreame L40s Pro Ultra model robot... süpürge satın aldım ve kurulumu internet üzerinden kendim yaptım. Kurulumd
2
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Tamiri İçin İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
17 Nisan 13:401.055
Dreame L40s Pro Ultra robot süpürgemi sensör hatası sebebiyle garantiye gönderdim. Ürünü, tarafıma iletilen anlaşma kaps...amında Yurtiçi Kargo ile, 7 Nisan’da kargoya verdim ve kargo mesajına göre 8 Nisan’da teslim edilmiş görünüyor. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne SMS ne arama ne de herhan
5
Çözüldü
Dreame L40s Pro Ultra Arızalı Üründe Tamir Süresi Aşımı Ve Stok Eksikliği Nedeniyle Uzun Bekletilme
10 Nisan 13:511.572
"Dreame ile yaşadığım sorunla ilgili uzun bir süre geri dönüş alamamış olmam açıkçası hayal kırıklığı yaratmıştı. Ancak sonrasında Deniz Hanım’ın benimle iletişime geçmesiyle birlikte süreç tamamen değişti. Kendisi son derece ilgili, çözüm odaklı ve hızlı bir şekilde süreci sahiplenerek sorunun giderilmesini sağladı. Deniz Hanım’ın yaklaşımı sayesinde, başlangıçta yaşadığım olumsuz deneyim önemli ölçüde telafi edildi ve sürecin ne kadar hızlı ilerleyebileceğini de görmüş oldum. Bu nedenle özellikle Deniz Hanım’a ilgisi, profesyonelliği ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Umarım gelecekte tüm süreçler başından itibaren aynı hassasiyet ve hızda ilerler."
Bu yıl satın almış olduğum Dreame L40s Pro Ultra robot süpürge ile ilgili y...aşadığım süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Teknosa’dan satı
5
Çözüldü
Dreame L40s Pro Ultra’da Çarpma Ve Çizik Sorunu, Servis Gecikmesi Ve İletişimsizlik
9 Nisan 14:531.672
"Para iadesi tarafıma sağlandı. Destekleri için Deniz hanıma teşekkürler"
Dreame L40s Pro Ultra robot süpürgeyi 15.02.2026 tarihinde Media Markt’tan ...satın aldık. Cihaz, ilk günden itibaren çok sert bir şekilde mobilyalara ve
5
Çözüldü
Dreame L40s Pro Ultra Arızalı Ürün Uzun Süreli Servis Beklemesi
7 Nisan 13:421.947
05.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Dreame L40s Pro Ultra model bir r...obot süpürge satın aldım, ürün 08.03.2026 tarihinde teslim edildi. Cihazı d
1
Dreame L40s Pro Ultra Yetersiz Haritalama Ve Halı Üzerinde Su Sızdırma
6 Nisan 10:311.351
Dreame L40s Pro Ultra robot süpürgeyi 27 Mart 2026 tarihinde Teknosa’dan satın aldım, 31 Mart 2026’da teslim edildi. İlk... kurulum anından itibaren cihazdan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürün ne 12 cm yükseklikteki yatakların altına girebiliyor ne de daha yüksek koltukların altını temizley
1
Değişim Ürünü Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
1 Nisan 15:38722
Dreame L40s Pro Ultra model süpürgem 9 Mart tarihinde lazer mesafe sensörü hatası verdiği için servise teslim edildi ve ...değişim kararı alındı. O tarihten bu yana, yani 22 gündür değişim ürününün tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Servise ürünü teslim ederken 202600095986 numaralı teslim/servis fiş
Su Tankı Dolduran Ve Köşeleri Temizlemeyen Robot Süpürge İçin İade Talebi
1 Nisan 15:201.760
25 Mart’ta Media Markt Beylikdüzü şubesinden Dreamtech L40s Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden ...beri sorunsuz kullanamıyorum. Paspas yıkama yaparken suyu tankta biriktiriyor, kirli su haznesine göndermiyor. Ayrıca köşeleri temizlemiyor, halımın kenarını engel olarak algılıyor
5
Çözüldü
İlk Kullanımda Lazer Sensörü Hatası Veren Robot Süpürgeye İade Talebi
24 Mart 16:252.882
"Dreame Türkiye servisinden Kürşat bey benimle hemen iletişime geçti. Çok ilgili bir şekilde yaklaştı. Süreci güzelce açıklayıp her an iletişimde olabileceğimizi iletti. İlgisi ve yardımı için çok teşekkür ederim. İade süreci için Kürşat bey ile iletişim halindeyiz."
20.03 tarihinde Sakarya Media Markt mağazasından satın aldığım Dreame l40 s... Pro Ultra robot süpürgeyi ilk kez çalıştırdığımda cihaz lazer sensörü hata
5
Çözüldü
Orijinal Temizlik Solüsyonu Stok Yokluğu Nedeniyle Dreame L40s Pro Ultra Kullanılamıyor
21 Mart 14:55910
"Yaşanılan solüsyon stok sıkıntısı yüzünden tarafıma bugün ulaşılıp mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma hediye solüsyon göndermek istediklerini ve yaşamız olduğum mağduriyet için üzgün olduklarını söylediler arayan müşteri temsilcisi ılımlı çözüm odaklıydı ilgi alakaları için çok teşekkür ederim"
1
Dreame L40s Pro Ultra Lidar Sensör Arızasıyla İlk Gün Mağduriyet
20 Mart 11:331.154
19.03.2026 tarihinde Konya Media Markt m1 Real AVM şubesinden Dreame L40s Pro Ultra modelini aldım. Eve gelip kurulumunu... yaptım; haritalamaya başladığı zaman lidar sensör arızası veriyor. 1-2 ay kullansaydım, daha kutudan çıkan sıfır üründe böyle bir arıza ile karşılamak gerçekten olumsuz bir durum.
Ayıplı Robot Süpürge Çözülmeyen Servis Ve Reddedilen İade Talebi
2 Mart 21:382.114
Kafkasda mağazasından, pttavm.com internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde Dreame L40S Pro Ultra model robot süpür...ge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kurulumu yapılamaz durumdaydı ve ilk andan itibaren lazer mesafe sensörü hatası vererek hiç çalışmadı. Neredeyse iki asgari ücret tutarında ö
1
Dreame L40S Pro Ultra Robot Süpürge Orijinal Yedek Parça Temininde Uzun Süreli Sorun
1 Mart 14:271.620
31.01.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Dreame L40S Pro Ultra robot süpürge satın aldım (sipariş/fatura no: 40887565).... Ürün piyasaya yeni çıkmış olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır aksesuar ve yedek parça temini konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Şu anda yalnızca mop bezi bulunabiliyor; bunun dışında
Marka Profili
Dreame 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18