to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden yaklaşık Mart ayında 33.000 TL ödeyerek Dreame l40 Ultra ce model robot süpürge satın aldım. Ürünün ş...arj istasyonunda, robotun altında kalan yaylı plastik parça kırıldı. Robot süpürgenin çalışmasında ve şarj olmasında bir sorun yok, ancak şarj istasyonundaki bu parçanın fiziksel o
"Öncelikle Ouno servise ve dreame Türkiye'ye çok teşekkür ederim okuduğum şikayetlerden süreç uzar diye korkuyordum ama 1 haftada cihaz elimdeydi"
Antalya Markantalya Teknosa mağazasından 07.05.2026 tarihinde Dreame r20 Ultra Aqua şarjlı süpürge satın aldım. Kullanma...ya başladıktan çok kısa bir süre sonra süpürgenin başlık kısmında kırılmalar ve dökülmeler oluştu, bugün itibarıyla da cihaz kendi kendine şarj almamaya başladı. Yaşadığım sorun ü
Dreame l10 Prime robot süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 yıl sorunsuz kullandıktan sonra paspas kısm...ı su almamaya ve yerleri ıslatmamaya başladı. Sadece bu arızası vardı, bunun üzerine cihazı yetkili servise götürdüm. Servis ürünü yaptığını söyleyerek teslim etti ancak eve getird
Yaklaşık 2,5 sene önce Dreame L10S Pro model bir robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk 1,5 sene boyunca sorunsuz kulland...ım, ardından paspasları su almamaya başladı. Ürünü yetkili servise gönderdim, garanti kapsamında tamir edilip bana geri gönderildi. Ancak bu yaz başında, yani yaklaşık 8–9 ay sonra
Media Markt’tan aldığım Dreame D10s Pro robot süpürgem aniden çekmeyi bıraktı, çekim gücü düştü ve hiç çekmemeye başladı.... Sorun 25 Temmuz 2026 tarihinden önce ortaya çıktığı için ürünü 25 Temmuz’da Media Markt üzerinden servise verdim. Daha sonra Smart Yazılım Servisi adlı yerden 10 Ağustos’ta aran
Özdilek Antalya Media Markt mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım Dreame f20 model robot süpürgeyi, yedek parça bulunm...adığı için 1 aydır hiç kullanamıyorum. Cihazın filtre, paspas pedi ve yan fırça gibi temel aksesuarları hiçbir yerde satılmıyor, bu yüzden ürün şu an evde atıl şekilde duruyor. Me
Dreame d20 Ultra robot süpürgemi 20 Ağustos tarihinde arıza verdiği için yetkili servise gönderdim. Cihazda yan fırça sa...rılı uyarısı çıkıyordu, servisten bana içindeki merceklerin kırıldığını ve hasar aldığını, bu nedenle beyin dahil bazı parçaların değişmesi gerektiğini söyleyip 8.900 TL ücret çıka
Yaklaşık 1,5 yıl önce Dreame X40 robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada resmi satıcısından 52.000 TL ödeyere...k satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fiyatının ciddi şekilde düşmesi zaten moral bozucuydu, ancak asıl sorun Haziran 2025’ten itibaren aktif olarak kullanmaya başladığım c
22 Temmuz 2026 tarihinde Dreame’nin kendi internet sitesinden 11213 sipariş numarasıyla Dreame X60 Ultra Complete robot ...süpürgeyi 83.497 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü evimde kullanmaya başladığımda, sağ halılarımda takıldığını, iki farklı yerde bulunan mermer eşiği geçemediğini, tekerleklerinin ask
Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra ilk olarak f...ırça hatası vererek arıza yaptı. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra ürünü kargo ile BDH Bilişim servisine göndermem istendi, ben de 1 Temmuz civarında servise ilettim. Servis
Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM Media Markt mağazasından Dream h Dual 14 model ıslak kuru dikey süpürge satın aldım. Ür...ünün ıslak kısmı çalışmıyor, su vermiyordu. Bunun üzerine ürünü servise götürdüm ve süpürge yaklaşık iki ay serviste kaldıktan sonra arızanın giderildiği söylenerek tarafıma teslim
Dreame VTV97A model dikey süpürgeyi almadan önce pek çok ürünü inceleyip özellikle çekim gücüne bakarak tercih ettim. Tü...m cihazlar arasında en iyi çekenin bu olduğunu görüp güvenerek satın aldım ancak keşke almasaydım diyorum. Makineyi aslında severek almıştım fakat yaşadığım sorunlar nedeniyle mark
01.11.2025 tarihinde Media Markt İzmir Gaziemir Optimum mağazasından Dreame l40 Ultra Mop Robot Süpürge satın aldım. Cih...azı sensör arızası sebebiyle 30 Temmuz’da servise vermek zorunda kaldım ve yaklaşık 2 aydır bu ürünü hiç kullanamıyorum. Cihazım toplamda 3 kez servise gitti. 30 Temmuz’da sensör
Trendyol üzerinden 24.02.2026 tarihinde satın aldığım Dreame l40 ae robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 5 ay sonra arıza v...erdi. Seçimlik haklarım kapsamında ürün için özellikle değişim talep ettim ve cihaz 27.07 tarihinde yetkili servise ulaştı. Buna rağmen 20 iş günü geçmesine karşın süreç sonuçlandı
Dream Türkiye’den aldığım Dreame l40 Ultra ae model robot süpürgeyi daha 4–5 ay bile olmadan yan fırça hatası vererek ar...ızalandığı için 27.06.2026 tarihinde tüm parçaları ve haznesiyle birlikte teknik servise gönderdim. Buna rağmen 20 iş gününü geçmiş olmasına karşın hiçbir şekilde ne arandım ne de
Dreame markasına ait Dreame L10s Plus model robot süpürgem yaklaşık iki aydır paspaslara hiç ya da çok az su verme sorun...u yaşıyor. Cihaz zemini silmiyor, paspaslar kuru kalıyor. Bu kronik arıza nedeniyle BDH teknik servisine üç kez başvurmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Cihazımın servis ve ser
12.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla Dreame l40 Ultra ae model robot süpürge satın aldım. Ürün tarafıma te...slim edildiği günden bu yana kısa süreler içinde aynı kronik arızayı tekrarlayarak kullanım hakkımı fiilen engellemiştir. Cihaz ilk olarak yan fırça hatası vermesi üzerine 14.05.2
"27 Ağustosta firma yetkilisi Deniz hanım tarafından arandım ve eksik parçanın gün içinde kargolanacağını belirtti. 29 Ağustosta elimize ulaştı. İlgi ve hızlı çözümü için Deniz hanıma teşekkürler."
Dreame’nin kendi internet sitesinden 4 Temmuz 2026 tarihinde d20 Ultra robo...t süpürge siparişi verdik, ürün 7 Temmuz civarında teslim edildi. Kutuyu aç
29 Temmuz 2026 tarihinde Malatya Park AVM’deki Vatan Bilgisayar şubesinden Dreame l40 robot süpürge satın aldım. Ürünü e...ve getirip ilk açtığım anda uygulamada “çarpışma sensörü sıkışmış” şeklinde tampon hatası uyarısı verdi ve ürün daha en baştan düzgün çalışmadı. Bunun üzerine ürünü 3 gün sonra al
"Merhaba, şikayetim üzerine Çözüm Ekibinden Deniz Hanım aradı, sorunu en kısa zamanda çözeceğini, ürün değişimi işlemini başlatacağını söyledi. İlgili birinin beni arayıp sorunu geç olsa çözeceğini söylemesi beni mutlu etti."
2026 Aralık ayında Dreame L40s Ultra Pro model robot süpürge aldım. Yaklaşı...k 2,5 ay önce cihaz çalışırken aniden olduğu yerde kaldı, hiçbir şekilde şa
Trendyol üzerinden 23 Mayıs tarihinde satın aldığım L10s Pro Gen 2 model robot süpürgem, sadece yaklaşık 4 ay kullandıkt...an sonra “tekerlek askıya alındı” hatası vermeye başladı. Cihazı bu nedenle 30 Haziran’da servise teslim ettim. Servis sürecinde bana yaklaşık 25 gündür ürünün yenisiyle değişim y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
