to read complaints and reviews, or file yours.8 Ağustos tarihinde Dreame’nin kendi internet sitesinden Dreame h12 model süpürge satın aldım ve ürünü başta severek kul...lanıyordum. Ancak ürün daha iki aylık bile olmadan sorun çıkarmaya başladı. Yaklaşık 1 haftadır kirli su haznesinde birikmesi gereken suyun farklı haznede biriktiğini fark ediyorum
Dreame l40 robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihazda takılarak çalışması, haritayı görememesi ve süpürme so...runları yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü iki defa yetkili servise gönderdim. İlk gönderdiğimde anakartın değiştiğini söyleyip ürünü tarafıma iade ettiler; ancak aynı gün robo
Dreame X40 Ultra robot süpürgemde ilk sorun 24 Haziran 2026 tarihinde ortaya çıktı. Cihaz moplama sırasında mop başlıkla...rını düşürüyor ve “mop takılı değil” uyarısı vererek işlemi durduruyordu. Dreame çağrı merkezi yönlendirmesiyle ürünü garanti kapsamında BDH yetkili servisine gönderdim ve mop moto
A101’den 30 Mart 2026 tarihinde Dreame h12 Pro Flexreach ıslak kuru süpürge satın aldım. 17 Temmuz 2026 civarında ürünün... temiz su haznesinde çatlak olduğunu fark ettim. Üründen genel olarak memnunum, yalnızca çatlayan temiz su haznesinin değişmesi gerekiyor. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini
Dreame l20 Ultra robot süpürgeyi 27.11.2024 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden, satıcı olarak Boğaziçi Elektron...ik gözükecek şekilde satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl boyunca hiç kullanmadım, sonrasında kutusunu açıp yaklaşık iki ay kullandıktan sonra çeşitli arızalar ortaya çıktı. Özellik
"Dreame firmasından Kürşat bey tarafıma ulaşarak konunun çözülmesini sağladı. Kendisine teşekkür ediyorum"
Dreame L10s Plus model robot süpürgemin su haznesi yaklaşık bir hafta önce ...kırıldı ve hiçbir yerde yedek parçasını bulamıyorum. Özellikle su haznesi g
Dream marka Dream l10 s Pro Gen model robot süpürgemi arızası nedeniyle Dream’in yönlendirdiği garanti servisine gönderd...im. Süpürgemde şarj istasyonunda hiçbir sorun olmamasına rağmen, servis orijinal şarj istasyonumu değiştirip farklı bir istasyonla geri yolladı. Ayrıca süpürgemin içindeki toz hazn
"Dreame müşteri temsilcilerine kısa sürede sorunu gidermelerinden dolayı başta Deniz hanım olmak üzere teşekkürlerimi sunuyorum."
Dream l10 s Pro model robot süpürgemiz garantisi hâlâ devam ederken normald...en çok daha yüksek ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine ürünü, satın aldığı
"Özellikle kürşat beye teşekkür ederiz."
Dreame markasına duyduğum güvenle satın aldığım Dreame L10s Ultra robot süp...ürge ile yaşadığım süreç, markaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumdadır.
Dream marka ıslak kuru cihazımı 8 Temmuz tarihinde, su fışkırtma ve hava haznesine su alma arızası nedeniyle garanti kap...samında servise gönderdim. Servis dönüşünde gelen formda cihazın onarıldığı, test edildiği ve sorunsuz çalıştığı yazıyordu. Ancak ürünü teslim alıp kullanmaya başladığımda arızanın
Dreame L10S Pro robot süpürgeyi yaklaşık iki sene önce Media Markt’tan aldım. Aldığım ilk günden beri üründen tam verim ...alamadım. İlk cihaz sürekli sorun çıkardığı için defalarca Media Markt’a gidip geldim ve aylar süren uğraşın sonunda ancak değişim yapılarak yenisi verildi. Yaklaşık bir seneden f
Dreame Türkiye’den aldığım Dreame l10 s Pro Gen2 robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. İlk zamanlar memnun olm...ama rağmen Nisan 2026 itibarıyla cihazın çekim gücü belirgin şekilde düştü, toz haznesi önceki gibi dolmamaya başladı. Paspaslama kalitesi de ciddi şekilde azaldı; su haznesindeki
Media Markt’tan 17.07.2024 tarihinde satın aldığım Dreame L10s Pro model robot süpürgeyi, aldığım günden bu yana yaşadığ...ım arızalar nedeniyle verimli şekilde kullanamadım. Cihazın paspaslama işlevinin düzgün çalışmaması, süpürme performansındaki sorunlar ve kullanım esnasında çeşitli aksaklıklar seb
"Farklı bir servise yönlendirip orada işlemleri gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim."
Dream markasına ait Dreame L10s Plus model robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım. Cihazı aldığım ilk aydan i...tibaren ciddi sorunlar yaşamama rağmen, garantisi bitmeden üç kez servise gitmek zorunda kaldım. Ürünün fabrika çıkışlı sistemsel hatalı olduğunu düşünüyorum. Cihaz süpürme esnası
Dreame 50X Ultra robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. İlk aldığım üründe “LMS kaldırılamıyor” hatası sebebiyle s...ervise göndermek zorunda kaldım ve ürün için değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen yeni robot süpürgede de ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yeni gelen cihazın süpürme perf
Trendyol üzerinden 21 Ekim tarihinde Dreame 10 Plus Gen 2 robot süpürge satın aldım. Ürün paketli bir şekilde geldiği iç...in, taşınma sürecim nedeniyle hemen kullanmadım. Yaklaşık 4 ay sonra taşındığım kendi evimde kullanmaya başladım ve son 2 aydır düzenli kullanırken sorunlar ortaya çıktı. Robotun y
6.12.2025 tarihinde Media Markt Mersin Forum şubesinden Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Cihazı aldı...ğım ilk günden beri komutları doğru düzgün yerine getirmiyor, seçtiğimiz odaları süpürmüyor, süpürmeden boş boş dolaşıyor, istasyona gönderdiğimizde istasyonu bulamıyor ve aldığı k
25 Mart’ta Media Markt Beylikdüzü şubesinden Dreamtech L40s Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden ...beri sorunsuz kullanamıyorum. Paspas yıkama yaparken suyu tankta biriktiriyor, kirli su haznesine göndermiyor. Ayrıca köşeleri temizlemiyor, halımın kenarını engel olarak algılıyor
Dreame l20 Ultra model robot süpürgem yan fırça hatası verdiği için Dreame müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünü teknik... servise gönderdim. Servise göndermeden önce cihazın tüm parçalarını yedek ve yeni parçalarla değiştirip, sorunsuz ve temiz bir şekilde teslim ettim. Ürün pazartesi sabahı teknik
Dreame Home markasından 18.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Vatan Bilgisayar şubesinden L10s Pro Gen 2 model robot süpü...rge satın aldım. Ürün 2 yıl garantili ve yaklaşık 9 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan memnuniyetle kullandım. Son 1 aydır robot süpürgem paspaslama yaparken su haznesinden suyu bo
Dreame D10S Plus robot süpürgemin su haznesi yaklaşık 1 ay önce kırıldı ve bu parçanın temini için defalarca kez müşteri... hizmetleri ile görüştüm, ancak hâlâ net bir sonuca ulaşamadım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de cihazı kullanamaz hale geldim. 23.02.2026 tarihli ilk görüşmemde benden bazı
11 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt Ankara Eryaman Metromall şubesinden Dreame L10s Plus marka robot süpürgeyi 16.999 T...L bedelle, kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürün halen garanti süresi içerisindedir. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra robot süpürgenin su haznesinden aşırı derecede
"Dreame h12 Dual cihazımla ilgili servis sürecinde yaşadığım büyük mağduriyet, Şikayetvar üzerinden oluşturduğum kaydın ardından Dreame Türkiye Çözüm Merkezi'nden Kürşat Bey'in devreye girmesiyle son buldu. Kürşat Bey süreci başından sonuna kadar bizzat, şeffaf ve çözüm odaklı bir şekilde takip etti. Sonuç olarak arızalı cihazım, sıfır ve kapalı kutu yeni bir cihazla değiştirilerek mağduriyetim tamamen giderildi. Yaşadığım kötü servis deneyimini bana unutturan, ürününün arkasında duran ve Tüketici Hakları'na saygı gösteren bu profesyonel yaklaşımı için başta Kürşat Bey olmak üzere tüm Dreame Türkiye ekibine teşekkür ederim. Sorunum kusursuz bir şekilde çözülmüştür.""
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %21
