to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan 17.07.2024 tarihinde satın aldığım Dreame L10s Pro model robot süpürgeyi, aldığım günden bu yana yaşadığ...ım arızalar nedeniyle verimli şekilde kullanamadım. Cihazın paspaslama işlevinin düzgün çalışmaması, süpürme performansındaki sorunlar ve kullanım esnasında çeşitli aksaklıklar seb
"Farklı bir servise yönlendirip orada işlemleri gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim."
Dream markasına ait Dreame L10s Plus model robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım. Cihazı aldığım ilk aydan i...tibaren ciddi sorunlar yaşamama rağmen, garantisi bitmeden üç kez servise gitmek zorunda kaldım. Ürünün fabrika çıkışlı sistemsel hatalı olduğunu düşünüyorum. Cihaz süpürme esnası
Dreame 50X Ultra robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. İlk aldığım üründe “LMS kaldırılamıyor” hatası sebebiyle s...ervise göndermek zorunda kaldım ve ürün için değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen yeni robot süpürgede de ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yeni gelen cihazın süpürme perf
Trendyol üzerinden 21 Ekim tarihinde Dreame 10 Plus Gen 2 robot süpürge satın aldım. Ürün paketli bir şekilde geldiği iç...in, taşınma sürecim nedeniyle hemen kullanmadım. Yaklaşık 4 ay sonra taşındığım kendi evimde kullanmaya başladım ve son 2 aydır düzenli kullanırken sorunlar ortaya çıktı. Robotun y
6.12.2025 tarihinde Media Markt Mersin Forum şubesinden Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Cihazı aldı...ğım ilk günden beri komutları doğru düzgün yerine getirmiyor, seçtiğimiz odaları süpürmüyor, süpürmeden boş boş dolaşıyor, istasyona gönderdiğimizde istasyonu bulamıyor ve aldığı k
25 Mart’ta Media Markt Beylikdüzü şubesinden Dreamtech L40s Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden ...beri sorunsuz kullanamıyorum. Paspas yıkama yaparken suyu tankta biriktiriyor, kirli su haznesine göndermiyor. Ayrıca köşeleri temizlemiyor, halımın kenarını engel olarak algılıyor
Dreame l20 Ultra model robot süpürgem yan fırça hatası verdiği için Dreame müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünü teknik... servise gönderdim. Servise göndermeden önce cihazın tüm parçalarını yedek ve yeni parçalarla değiştirip, sorunsuz ve temiz bir şekilde teslim ettim. Ürün pazartesi sabahı teknik
Dreame Home markasından 18.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Vatan Bilgisayar şubesinden L10s Pro Gen 2 model robot süpü...rge satın aldım. Ürün 2 yıl garantili ve yaklaşık 9 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan memnuniyetle kullandım. Son 1 aydır robot süpürgem paspaslama yaparken su haznesinden suyu bo
Dreame D10S Plus robot süpürgemin su haznesi yaklaşık 1 ay önce kırıldı ve bu parçanın temini için defalarca kez müşteri... hizmetleri ile görüştüm, ancak hâlâ net bir sonuca ulaşamadım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de cihazı kullanamaz hale geldim. 23.02.2026 tarihli ilk görüşmemde benden bazı
11 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt Ankara Eryaman Metromall şubesinden Dreame L10s Plus marka robot süpürgeyi 16.999 T...L bedelle, kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürün halen garanti süresi içerisindedir. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra robot süpürgenin su haznesinden aşırı derecede
"Dreame h12 Dual cihazımla ilgili servis sürecinde yaşadığım büyük mağduriyet, Şikayetvar üzerinden oluşturduğum kaydın ardından Dreame Türkiye Çözüm Merkezi'nden Kürşat Bey'in devreye girmesiyle son buldu. Kürşat Bey süreci başından sonuna kadar bizzat, şeffaf ve çözüm odaklı bir şekilde takip etti. Sonuç olarak arızalı cihazım, sıfır ve kapalı kutu yeni bir cihazla değiştirilerek mağduriyetim tamamen giderildi. Yaşadığım kötü servis deneyimini bana unutturan, ürününün arkasında duran ve Tüketici Hakları'na saygı gösteren bu profesyonel yaklaşımı için başta Kürşat Bey olmak üzere tüm Dreame Türkiye ekibine teşekkür ederim. Sorunum kusursuz bir şekilde çözülmüştür.""
Amazon üzerinden satın aldığım Dream l40 Ultra ce robot süpürgemi 2 Ocak tarihinde teslim aldım. Cihazın kutusunu açıp k...ullanmaya başladığımda, deterjan haznesi için olması gereken, deterjan koyulan parçanın kutudan eksik çıktığını fark ettim. Bu parça olmadığı için cihazı yalnızca su ile kullanmak
Media Markt Forum Ankara mağazasından bugün Dreame X50 Ultra Complete model robot süpürge satın aldım. Ürünü aynı gün iç...erisinde yaklaşık iki saat kadar kullandıktan sonra, temiz su haznesi takılı olmasına rağmen cihaz sürekli olarak temiz su haznesinin takılı olmadığına dair uyarı vermeye başladı v
2025 Temmuz ayında İzmir İstinyePark Media Markt mağazasından Dreame X50 model robot süpürgeyi 71.467 TL ödeyerek, ayrıc...a ek kasko yaptırarak satın aldım. Kısa süre sonra ürünün su haznesinde kendiliğinden oluşan ve kronik olduğu söylenen bir su kaçağı problemi yaşadım. Cihaz, lavaboda anormal su bi
"Şikayetim sonrası Dreame'den Kürşat Bey ulaştı ve ilgilenerek bire bir ürün değişim onayı aldı. Sonrasında hızlı şekilde sıfır ürün ile değişim sağlandı. Hem Dreame Türkiye'ye hem de Kürşat beye teşekkürler."
19 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt’tan Dreame L10S Pro gen 2 model robot s...üpürge satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihazın paspas için s
Dreame L10s Plus robot süpürgemiz silme modunda çalışıyor gibi görünmesine rağmen su vermiyor. Su haznesindeki su hiç az...almıyor ve temizlik bittikten sonra paspas pedleri tamamen kuru kalıyor. Cihaz bu nedenle silme işlevini yerine getiremiyor. Ürünü yaklaşık 5–6 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın
Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa mağazasından 39.889,00 TL ödeyerek aldığım Dreame l20 Robot süpürgem, 24 Ekim itibarıyla şar...j yuvasına dönmemeye başladı, haritalanması tamamen sıfırlandı ve yeniden haritalama da yapmıyor. Ürünü kullanamaz hale geldiğim için İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Serv
"Media Markt in yardımcı olması ve ilgilenmesine minnettarız"
30.07.2025 tarihinde Teknosa'dan 64.980 TL bedelle Dreame X50 Ultra Complete model robot süpürge satın aldım. Ürün yakla...şık iki ay sonra arıza verdi ve 08.11.2025 tarihinde Dreame Türkiye’nin yönlendirmesiyle yetkili servis Ouno’ya gönderdim. Bu noktadan sonra hem Dreame hem de Ouno teknik servisini
Dream h12 Dual akıllı ıslak kuru süpürgeyi aldığımız günden bu yana süpürme kısmında sürekli sorun yaşadım. Süpürge çoğu... zaman doğru düzgün çekmiyor, çektiği pek çok şeyi ileriye doğru ittirerek bırakıyordu. Süpürgenin başındaki şık gösterge çoğu zaman hareket etmiyor, donuk kalıyor ve bu nedenle de
Dreame l10 Ultra model robot süpürgeyi Ekim 2024’te Trendyol üzerinden dsm Grup (Trendyol’un kendisi) satıcısından, 26.7...00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümün garantisi devam etmektedir. İlk problem Ağustos başında ortaya çıktı; mopların olduğu yere temiz su gelmiyordu. Müşteri hizmetleri ile iletişi
Dreame l40 Ultra İnce model süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Adana Real Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü sadece 2... kez kullanabildim; sonrasında hem iyi temizleme yapmamaya başladı hem de suyu haznesine boşaltmadı. Bunun üzerine ürünü Media Markt’a teslim ettim ve servise gönderildi. Yaklaşık
Dreame L10s Pro Gen 2 model robot süpürgeyi yaklaşık 7-8 ay önce Trendyol üzerinden 15.000 TL’ye satın aldım. Cihazın su... haznesi, herhangi bir düşme veya çarpma olmadan kendi kendine çatladı. Ürünü garanti belgesiyle birlikte yetkili servise gönderdim. Ancak servis, kullanıcı hatası diyerek 1.500 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
