Dreame Robot Süpürge Kısa Sürede İki Kez Arızalandı, Değişim Talebi

2025 yılının Haziran ayında aldığım Dreame robot süpürgeyi haftada ortalama üç kez kullanmama rağmen ürün iki yıl bile dolmadan iki kez arıza verdi. İlk arıza sonrasında cihaz Dream kendi servisine gitti, kirli su ve temiz su haznesi değiştirildi ve tarafıma geri gönderildi.

Ancak kısa süre sonra, yaklaşık bir ay kadar önce tekrar arıza yaşadım ve ürünü yeniden servise göndermek zorunda kaldım. Her iki gönderimde de ürünün bu kadar kısa sürede iki kez bozulması nedeniyle değişim talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen Dream yetkili servisi değişim talebimle ilgili hiçbir açıklama yapmadan yalnızca ürünü tamir edip geri göndermekle yetindi.

Haftada yalnızca birkaç kez kullanılan bir robot süpürgenin bu kadar kısa sürede iki kez arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünle ilgili yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle Dreame robot süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.