Dream L10S Robot Süpürge Sürekli Arıza Veriyor Ve Garanti Süresi Bitince Servis Reddedildi

Dream L10S robot süpürgeyi Media Markt’tan aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihazda sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar bir daha hiç düzelmedi. Önce sürekli istasyonu bulamama hatası vermeye başladı, bunun üzerine Media Markt’ın yönlendirdiği servise gönderdim. Cihaz bana geri geldiğinde parça değişikliği yapıldığı söylendi ancak aynı sorunlar devam ediyordu.

Daha sonra tekrar başka bir servise gönderildi ve bu sefer çalışır hale geldi fakat bu kez de çarpma engelleme özelliği bozuldu. Sürekli sağa sola çarpıyor, evin içinde gürültü yaparak sinir bozucu şekilde hareket ediyor. Ayrıca topladığı çöpün bir kısmını istasyonun içine boşaltacağına istasyonun üzerine döküyor, bu da ekstra temizlik yükü oluşturuyor.

Cihazı tekrar servise göndermek istediğimde garanti süresinin sadece 15 gün önce bittiği söylendi. Yaklaşık 20 bin tl ödeyip aldığım bu ürünü 2 yıl boyunca adam akıllı, sorunsuz kullanamadım. Ürünün ilk 6 aydan itibaren sürekli arızalanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve Dream tarafından robot süpürgemin ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte şikayetlerimin dikkate alınmasını ve artık kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.