to read complaints and reviews, or file yours.Küçükyalı İstikbal Mağazası Ayıbı!
Aldığım ürünün (dolu visko yastık) değişim ya da iade hakkı olmadığını belirtmediler ürünü kullanamıyorum iade ve değişim hakkı sunulmuyor. Mağdur edildim satarken gayet ilgililer bir problem çıktığında umursamaz tavırlarla davranıyorlar şikayetçiyim. Ürünü kullanırken kesinlikle temiz çarşaflar kullanıldı direkt temas edilmedi. Bir haftası dolmadan geri getirdim öncesinde getiremedim çalıştığım için müsait vakit bulamadım. 14 gün iade hakkım olduğunu düşünüyordum çünkü alırken bu konuda uyarılmadım ya da bilgilendirilmedim günün sonunda 1400 liralık mağduriyete uğradım hiç kullanamayacağım bir yastığa para verip o parayı çöpe atmama sebep oluyorlar. Bir de utanmadan kırlent olarak kullanabilirsiniz televizyon yastığı yapabilirsiniz diye cevap veriyorlar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Arayıp dalga geçer gibi hijyen ürünüdür değişim yapılmaz diye aynı şeyi tekrarlıyorsunuz. Satarken konuyla alakalı asla bir bilgilendirme yapmayıp sattıktan sonra süreç iadeye veya değişim talebine gelince destan destan aynı bilgilendirmeler yapılıyor. Mağazadaki ürünlerin hepsini istediğiniz gibi hiçbir hijyene dikkat etmeden müşterilere denirken hijyen ürünü konu edilmiyor ama sattıktan sonra kılıfla kullanılmış ürün hijyen ürünü diye konu ediliyor. Hakkınızı arayabilirsiniz diyorum diyorsunuz hakkımı arıyorum saçma sapan insanlardan saçma sapan cevaplar alıyorum. Mağaza personelinin işini düzgün yapmamasını faturasını utanmadan müşteriye çıkarıyorsunuz çıkarıyorsunuz. Müşteri ilişkileri müşteri memnuniyeti ve anlayış sıfır bir firma. Verdiğim her bir kuruşun 1000 katını haram ediyorum. Bu da benim özgür iradem
