Doqu Home’da Minderlerde Şekil Bozukluğu Ve Cevapsız İletişim

Doqu Home’dan mart ayında internet üzerinden Bohem koltuk satın aldım. Kurulumu ise yalnızca iki gün önce yaptım. Kurulumdan sonra koltuğu detaylı incelediğimde minderlerin yamuk olduğunu, tam formunu almadığını ve koltuğun genel görüntüsünün eşit ve düzgün durmadığını fark ettim. Ürüne 19.990 TL ödememe rağmen yeni alınmış bir koltuktan beklediğim kaliteli ve düzgün görüntüyü kesinlikle alamadım.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili bir çözüm sunuldu ne de inceleme için benimle iletişime geçildi.

Doqu Home’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek koltuğun minderlerindeki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm form ve eşitsizlik problemini çözmesini, gerekiyorsa yerinde inceleme yaparak ürünün değişimini veya sorunsuz bir hale getirilmesini talep ediyorum.