Doqu Home müşteri hizmetleri

Doquhome internet sitesinden 1768917447ghnsycgs29 sipariş numarası ile 20 Ocak 2026 tarihinde Liora Çeyiz Seti Çift Kişilik Gümüş ürününü kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün firma ile mail yoluyla iletişime geçerek siparişimin iptalini talep ettim ve tarafıma siparişin iptal edildiği, ücret iadesi...

22.01.2026 tarihinde Doquhome online üzerinden 9869f76a4040524301 numaralı siparişimle birlikte 6 adet nevresim takımı satın aldım. Bu alışverişte kampanya kapsamında verilmesi gereken 6 adet masa örtüsü vardı ancak siparişimi tamamlarken promosyon ürünlerini sepetime ekleyemedim. Bu durum üzerine ...

22.01.2026 tarihinde Doqu Home online sitesi üzerinden 9869f76a4040524301 numaralı siparişle 6 adet nevresim takımı satın aldım. Siparişi oluştururken promosyon kapsamında 6 adet masa örtüsünün hediye olarak verileceği açıkça belirtiliyordu ancak sipariş detaylarımda bu ürünler ekli görünmüyor. Bu ...

Doqu Home internet sitesi üzerinden 05.12.2025 tarihinde Bohem Uzanmalı Köşe Koltuk Kiremit ürününü sipariş ettim. Ancak siparişime dair ne bir takip numarası paylaşıldı ne de net bir teslimat tarihi verildi. Ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum. Müşte...

www.doquhome.com.tr internet sitesinden “Vista Puf-Berjer Antrasit” ürünü satın aldım. Sipariş numaram 1765093090chkqfpqrsy, ürün için kredi kartıyla 5.290,00 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrasında teslimatın DHL tarafından yapılacağı bildirildi. 15.12.2025 tarihinde DHL kargo firması tarafından tesli...

Doqu Mobilya’dan 1 2Q1KSEBOHE0000003 - Bohem Köşe Koltuk Kiremit model bohem L koltuk takımı (toplam 4 parça) satın aldım. Ürünün bedeli tarafımca yaklaşık 23.000 TL olarak tamamen ödendi. Ancak teslimat sırasında koltuk takımının yalnızca 3 parçası İzmir Bostanlı adresime ulaştırıldı, 1 parça ise e...

Doqu Home’un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki ay önce bir seyahat yastığı satın aldım. Ürünü ilk elime aldığımda dış kısmının tozlu olduğunu fark ettim ancak asıl sorun, dış kılıfını yıkamak için çıkardığımda ortaya çıktı. Yastığın iç kısmında kesiklikler ve delikler olduğunu, ayrıca içi...

Doqu Home’un web sitesi üzerinden 12 Kasım 2025 tarihinde 22.999 TL ödeyerek bir koltuk siparişi verdim. Ancak koltuğum yerine bana başka bir kişi adına, içeriği de tamamen farklı olan bir kargo gönderildi. Bu yanlış kargoyu iade ettim, ardından koltuğumu gönderdiklerini söylediler fakat adıma hiçbi...

Hepsiburada üzerinden Doqu Home resmi satıcısından 3 Eylül tarihinde 160X200 ölçülerinde bir çarşaf satın aldım. Ürünü etiketinde belirtilen yıkama koşullarına uygun şekilde, kurutma makinesi kullanmadan yıkadım. Ancak üçüncü yıkamadan sonra çarşaf o kadar küçüldü ki artık yatağa hiç olmuyor ve kull...

24.11.2025 tarihinde Doqu Home’un kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişi teslim aldığımda, pakette eksik ürün gönderimi olduğunu fark ettim. Yastık ve nevresim olarak verilen siparişimde, nevresim tarafıma hiç iletilmemiştir. Siparişime ait referans numarası 1763735437HNQSZgw569’dur...

Doqu Home internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce aldığım Pesca Lambader’in yüksekliğini ayarlamak için kullanılan sıkıştırmalı aparatı bugün bozuldu. Aparat boş dönüyor ve lambaderi sabit tutmakta zorlanıyordum, muhtemelen başından beri bir sıkıntı vardı. Şu anda ürünü kullanamıyorum. Sipariş numar...

Doqu Home siz ne kadar ulaşılması zor bir şirketsiniz? 2 Model yatak var sitede ki tüm içerikler aynı isimleri değişik soruyoruz bilgi veren yok! WhatsApp otomasyonu kurmuş çok zeki bilişimci arkadaşın birisi kendine hayrı yok neyse dakikalarca uğraş sonucu bağlanıyorsunuz. Burcu diye bir şahıs bağ...

27 Nisan’da Diyarbakır İstiklal şubesinden Doqu Home Visco Comfort yastık satın aldım. Ürünü, üzerinde yazan “30 derecede yıkanabilir” talimatına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamanın ardından yastık tamamen parçalanarak kullanılamaz hale geldi. Ürün etiketinde veya açıklamasında “yıkanmaması ...

10.10.2025 tarihinde Doqu Home web sitesi üzerinden 1 köşe koltuk ve 2 berjer siparişi verdim (Ref No: 25DB11f42430218360). Sipariş verirken teslimat tarihi 17-20 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat süresiyle ilgili müşteri hizme...

Doqu Home’dan Antalya Kepez’de teslim aldığım Bohem L Koltuk Takımı siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 49f1183e1724521696 numaralı siparişimde, yüksek fiyatına rağmen ürünler lojistik firma yerine normal kargo şirketiyle gönderildi ve apartman kapısından evime kadar taşımak tamamen bana ...

27.08.2025 tarihinde İzmir West Park AVM Doqu Home mağazasından Bohem uzanmalı köşe füme model koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 156945). Sözleşmede teslimat için 10 iş günü süre belirtilmişti ve bu maddeye özellikle dikkat çekerek mağduriyet yaşamamak istediğimi belirttim. Hatta mağaza yetkililer...

Kullanılmış ürünü gönderdiler. Doqu Home luna marka yastık siparişi verdim. Yastıkta yatmışlar ve saç kılları vardı pamuklanmış yastık. Koskoca doqu Home markası nasıl müşteriyi mağdur eder anlamadım. İade işlemi başlattım. Yakışmadı. Trendyol'dan kendi doqu Home mağazasından aldım. Doqu Home müşter...

Yaklaşık 3 ay önce Şanlıurfa Siverek İstikbal bayisinden sipariş ettiğimiz 2× 2 alez siparişimizin yanlış olduğunu fark edip ertesi gün telefonla arayıp 2×1.8 olmasını istedik. 3 ayin sonunda sipariş elimize 2×2 seklinde geldi. Alezi alıp bayiye gittik alezi değişmek istedik. Talebimiz reddedilip ay...