to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Solması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Doqu Home internet sitesinden Bohem köşe koltuk satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra koltuğun kumaşında renk solması başladı ve yaklaşık 4 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Fitilli kadife kumaş, kısa sürede belirgin biçimde soldu ve yeni alınmış bir ürünün bu kadar çabuk deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili Doqu Home müşteri hizmetlerine ve çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram fotoğrafta da görülen 1774174463CMXcfuwy28’tir.
Bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve özellikle ürün değişimi talep ediyorum. Koltuğun garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve Bohem köşe koltuğumun yenisi ile değiştirilmesini, bunun hızlı bir şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 205 03 35 numaralı iletişim hattımıza ya da Doqu Home iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Doqu Home Müşteri Hizmetleri
