Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Doqu Home Ürün Mağduriyeti

20 Haziran 2025 08:321.779
Tarık
19 Haziran 2025 14:13

Modi Home mağazasından doqu Home ürünlerinden 3 adet yastık aldım 1 tanesi çift kılıfla kullanılmasına rağmen aşırı tiftiklendi servis kaydı oluşturdum gelen arkadaş göz ucuyla kullanıcı hatası diye kayıt oluşturmuş ürününe kapının önünde karar verilmiş oldu ürünümü test etmek ve ya kontrol etme gereği bile duymadılar ürünümün garantisi devam ediyor doqu Home kesinlikle yardımcı olmuyor. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum bu da doqu homdan son alış verişim yardımcı olmuyorlar herkesin bilgisine

20 Haziran 2025 08:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Doqu Home Müşteri Hizmetleri

Tarık
20 Haziran 2025 08:53

Mesajda yazan doqu Home müşteri hizmetlerini aradım zaten yardımcı olmuyorlar en son derdimi şikayet yazda yayımlamak istedim siz benimle iletişime geçin

20 Haziran 2025 13:56

Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz DOQU Home Müşteri hizmetleri

20 Haziran 2025 13:56

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doquhome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.

Tarık
20 Haziran 2025 14:03

Ya ben derdimi anlatamıyorum ya da siz anlamak istemiyorsunuz ürününüzün kuması hatalı tiftikleniyor gelen servis elemanlarınız geldik diye geldiler isten anlamıyorlar ya benim ürünümü değiştirin ya da para iademi sağlayın başınızdan savıp atmayın CİMER'e kadar şikayetimi bildireceğim biz paramızı yerden toplamıyoruz bir daha asla doqu homdan alış veriş yapmam kimseye de tavsiye etmem

Tarık
21 Haziran 2025 23:53

Dqgu homde hala dönüş yok bir de müşteri memnuniyetinden bahsediyorlar bir daha sizden hiçbir ürün almayacağım çevremdeki herkese de söyleyeceğim dqgu Home ürünleri pişmanlıktır

1 Temmuz 2025 10:22

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doquhome Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Edilen Yastığın Ücreti 30 Gün Boyunca Geri Ödenmedi

14 Mayıs 00:11308

Doquu Home internet sitesinden 9 Nisan tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında bir yastık satın aldım. Ürünü açtığım gün, ...

TrustBuy Skoru