to read complaints and reviews, or file yours.Bohem Köşe Takımının Kısa Sürede Bozulması Ve İade Talebi
Doqu Home internet sitesinden 26 Mayıs tarihinde Bohem köşe takımı satın aldım ve ürünü kargodan teslim aldım. Yaklaşık 1,5 ay geçti ancak ürünü fiilen sadece 2 haftadır kullanabiliyorum. Bu kısa kullanım süresine rağmen koltuğun kumaşında deformasyon oluştu ve kaynak yerlerinden yırtılmalar meydana geldi. Ayrıca tam orta kısımlarda belirgin bir çökme oluştu, koltuk sürekli kayıyor, arkaya, öne, sağa sola hareket ediyor ve asla sabit durmuyor.
Arka kısımdaki destek demirleri de işlevini yerine getirmiyor, bağlantılar tutmuyor ve bu nedenle ürün kullanım açısından hem konforsuz hem de güvensiz hale geliyor. 27.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu derece sorun çıkarmasını kabul edemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Doqu Home ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Site üzerinden yaptığım yorum da yayından kaldırıldı, bu durum da ayrıca mağduriyetimi artırdı.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle, Bohem köşe takımının iade alınmasını ve ödediğim 27.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden Doqu Home iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Doqu Home Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doquhome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.
