to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki yıl önce Üsküdar / İstanbul’daki bir Bellona bayisinden Doqu Home markalı nevresim takımı satın aldım. Ürün... paketli şekilde yatak altında çeyizim için hiç kullanılmadan duruyordu. Kısa süre önce kullanmak için paketi açtığımda, takımın içinden yastık kılıfının çıkmadığını fark ettim. Ür
01.04.2026 tarihinde Doqu Home internet sitesi üzerinden “Bohem Keten İkili Koltuk Antrasit” adlı ürünü 3f74410d35889637...38 sipariş numarasıyla, banka kartım üzerinden 9.900 TL tek çekim olarak satın aldım. Siparişi verdikten sonra siparişimin alındığına dair net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ü
26.03.2026 tarihinde Doquhome üzerinden bir abajur siparişi verdim. Sipariş numaram fd509b0f4089514863 olmasına rağmen a...radan 15 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firmayı toplam 6 kez telefonla aradım. Her aradığımda “Size dönüş yapacağız” denildi ancak hiçbir şekilde g
"Müşteri hizmetleri arayıp ilgilendiler ve kargoya verdiler. Çok teşekkür ederim."
27 Şubat’ta Doqu Home web sitesi üzerinden 32096e491720349331 referans numa...ralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında kargo teslim tarihi 20 Mart ola
28.02.2026 tarihinde Doqu Home’un kendi internet sitesi üzerinden bir adet koltuk siparişi verdim. 13.000 TL ödememe rağ...men aradan 6 gün geçmesine karşın ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sistemlerinde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, başka hiçbir işlem
1766930420gnuxyhknrw numaralı siparişimi yanlış kartla ödeme yaptığım için aynı gün içinde derhal iptal ettim. Yaklaşık ...2,5 saat sonra, bu kez doğru kartımla 516395bf893469636 numaralı ikinci siparişimi oluşturdum. Normal şartlarda bir firmadan beklenen; iptal edilen siparişin sistemden düşürülmesi
Doqu Home'dan online mağazasından aldığım puf berjeri 14 Ocak’ta teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri oturd...uğum anda oturma kısmı çöküyor ve sürekli öne doğru kayıyorum. Ürünün süngeri yeterince destek sağlamıyor, bu nedenle ürün amacına uygun, konforlu ve güvenli bir şekilde kullanılam
"3 ay sonra da olsa para iadem yapıldı teşekkürler"
07.10.2025 tarihinde Doqu Home Wespark İzmir mağazasından Jumbo köşe koltuk satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kumaşınd...a defo olduğunu fark ettim. Hemen iade edip yeni ürün talebinde bulundum, ancak yeni ürün gönderilmedi ve 40 gündür bekliyoruz. Ellerinde olmayan ürünü satıyorlar, gönderdikleri ür
27 Nisan’da Diyarbakır İstiklal şubesinden Doqu Home Visco Comfort yastık satın aldım. Ürünü, üzerinde yazan “30 dereced...e yıkanabilir” talimatına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamanın ardından yastık tamamen parçalanarak kullanılamaz hale geldi. Ürün etiketinde veya açıklamasında “yıkanmaması
18.10.2025 tarihinde İzmit Kocaeli Mehmet Ali Paşa Mahallesi Zincirlikuyu Cadde No:51 adresindeki İstikbal Mobilya şuben...izden Activelife Gold s 150X200 cm yatak ve bir adet alez satın aldım. Toplamda 18.700 TL’lik ödememi Türk Ekonomi Bankası kredi kartı ile 7 taksite bölerek gerçekleştirdim. Fatura
25.08.2025 tarihinde Doqu Home resmi sitesi üzerinden “Kiremit Bohem Takım” koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 097...c0596********64. Ödememi kredi kartı ile 16.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme y
22.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Beko - Özgür Mobilya Dayanıklı Tüketim mağazasından Doqu Home markalı yorgan..., yastık ve alez satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süreçte mağaza tarafından aranmamız gerektiği belirtilmesine rağmen hi
"Şirket bir kılıf yerine iki tane göndermiş. Teşekkür ederim."
Mayıs ayında bir mobilya firmasından aldığım Doqu Home sıvı geçirmez alez, kızımın ilk altına kaçırmasında altına komple... sıvıyı geçirdi. Bununla ilgili mobilya firmasını defalarca aramama rağmen bir çözüme ulaşılamadı. Hatta Doqu Home'un internet sayfasına girerek iletişim formu gönderdim, ona da dö
"İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüldü"
Siteden sipariş verdim. Elimde sadece sipariş numarası var, mail olarak gön...derildi diyor ama maillerimi kontrol ettiğimde henüz öyle bir mail göremedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
