to read complaints and reviews, or file yours.Doqu Home’da İptal Talebi 5 Gün Boyunca Onay Bekliyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Doqu Home’dan Bohem köşe koltuk siparişi verdim ancak rengi yanlış seçtiğim için 17 Ekim’de sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iptal talebim hâlâ onaylanmadı ve web sitesindeki “İade ve İptal Taleplerim” kısmında 6ad3680802c57 numaralı talebimin “Onay Bekliyor” şeklinde göründüğünü izliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün onaylanır” denilerek bekletildim fakat somut bir işlem yapılmadı. Hem zaman kaybediyorum hem de belirsizlik içinde bırakılıyorum.
Siparişimin iptal talebinin bir an önce onaylanmasını ve sürecin net şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Doqu Home iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Doqu Home Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doquhome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
