to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünün kargosu kayboldu. Ürün bedeli olan 1.350 TL yerine tarafıma yalnızca 1.047,51 TL yatırıldı; satış gerçekleşmediği ve ürün alıcıya ulaşmadığı halde hem kargo hem de komisyon ücreti kesildi. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili ...
12 Ağustos 2024 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 2 adet gömlek sattım ve ürünler aynı gün alıcıya teslim edildi. Ancak, sipariş numarası SP01864866332 olan bu işlemde, alıcı henüz siparişi tamamlamadı ve sipariş hâlâ tamamlanmayı bekliyor. Uygulama içi canlı destek ile görüştüğümde, siparişin ak...
Dolap uygulaması üzerinden ilk defa satış yaptım. SP0576*****39 numaralı işlemde “çocuk aktiviteli destek minderi” ürünümü 550₺'ye sattım. Satış öncesinde uygulama bana kazanacağım tutarın 350₺ olacağını belirtmişti. Ancak kargo onayından sonra hesabıma sadece 229₺ yatırıldı. Kargo ücretinin de beni...
Daha önce çok sorun yaşadım ancak şu an yazma sebebim şikayet değil, öneri bazlı. Dolap yöneticileri, Dolap artık çekiciliğini yitirdi. 1- Alıcıyı korumuyorsunuz (hatalı ürün geliyor, kargoyu alıcıya ödetiyorsunuz) 2- Komisyon oranınız fazla. 3- En önemlisi, satıcıların verdiği fiyatlar çok yüksek. ...
Dolap uygulamasından aldığım ürün ayıplı olmasına rağmen, uygulamanın bu konuda herhangi bir çözüm sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu konu hakkında gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve sorunun çözülmesini talep ediyorum. Ürünü sistem üzerinden onaylamama, ürünü ilk kullanımdan sonra duru...
31 Temmuz’da Dolap üzerinden aldığım ürün kargoya verildi. 10 günden fazla oldu. Kargom kayboldu aktarma şubesinde, daha sonra bunun için Dolap üzerinden talep oluşturdum fakat yardımcı olmadılar. İade istedim. Kargo gelince teslimi onaylamayın iade olur dediler.
Dolap uygulaması üzerinden tekvando koruyucu set aldım, 640₺ ödeme yaptım. Ancak satıcı, kargoya veremeyeceği için siparişi iptal etti fakat paramı alamadım. Bu durumda ne yapmam lazım, lütfen yardım edin. Nasıl iade edilir? Sipariş numaram: SP06324316336, Dolap adım: sultanduruu023.
Dolap platformu üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım. Satıcı, fiyatı kendisi belirleyip ürünü listelemiş olmasına rağmen, siparişten sonra 'kazanç tutarı az olduğu için kargoya değmez' gerekçesiyle siparişi iptal etti. Dolap uygulaması da bu duruma göz yumuyor. Benim için Dolap uygulaması artık ...
Dolap hesabım (kullanıcı: d**********@gmail.com) yaklaşık 8-9 aydır kalıcı olarak banlanmış durumda. Ban gerekçesi olarak “iç çamaşırı satışı” belirtildi; fakat hesabım üzerinden hiçbir iç çamaşırı satışı yapmadım. Konuyla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de destek hattı üzerinden defalarca iletiş...
Dolap uygulaması üzerinden toplu kırtasiye ürünleri satışım sırasında, kargo firması tarafından ürünlerin karıştığı ve alıcıya yanlış ürün gönderildiği bildirildi. Alıcı iade talebinde bulundu ve Dolap firması, ürünleri iade almamı istedi. Bana, ya para iadesi yapılacağı ya da ürünlerimin geri gönde...
Dolap uygulamasında koleksiyonluk ve antika niteliğinde olan ürünlerimi satmaya çalışıyorum. Ancak bugün iki farklı ürünüm, hiçbir gerekçe gösterilmeden ve serbest piyasa ekonomisinin ruhuna aykırı şekilde yayından kaldırıldı. Ülkemizde serbest piyasa ekonomisi geçerli ve herkes ürününü dilediği fiy...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir üründe, alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ancak iade edilen ürün bana ulaşmadı ve ürün bedeli olan 1.995 TL hesabıma da yansıtılmadı. Sipariş numaram: SP06224392330. Kargo sürecinde, ürünü kargoya alan kişi adres eksikliği nedeniyle paketin tekrar kendisine g...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir üründen almam gereken tutar 225 TL olmasına rağmen, hesabıma yalnızca 112 TL yatırıldı. Satışım bugün onaylandı ve sipariş numaram SP03348236335’tir. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Eksik yatan tutarın ...
Dolap platformunda satıcı haklarının korunmadığını üzülerek belirtmek isterim. Sipariş numarası SP03654246330 olan satışımda, ürünün ölçülerini eksiksiz ve doğru şekilde belirttim. Buna rağmen alıcı, yanlış ölçü bilgisi verdiğimi iddia ederek iade talebinde bulundu. Ben bilek çevresinin 26cm olduğun...
Vavelyaa0 internet sitesi üzerinden 7 Ağustos tarihinde düzleştirici siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 405 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin durumu iki gündür "hazırlanıyor" olarak görünüyor, ancak herhangi bir kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi ve ürünüm gönderilmedi. Siparişimi ...
Dolap uygulamasında 'aldıkça kazan' kampanyasından hak ettiğim 75 TL’lik kuponum hesabıma yüklenmedi. Kuponlarım kısmında kuponum aktif olarak görünmüyor ve hiç tanımlanmadı. Kampanya koşullarını yerine getirerek alışveriş yaptım, bu nedenle kuponu hak ettiğime eminim. Sorunu iki gün üst üste müşte...
8 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP01274854335 numaralı siparişimle USPA marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün kutusuz olarak geldi ve 36 numara almama rağmen ayağıma olmadı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, orijinal olmadığını ve replika olduğunu öğrendim. Dolap uygulaması üzerinde...
Dolap üzerinden 800 TL ödeyerek bir terlik satın aldım (Sipariş No: SP04273926335). Ancak elime ulaşan ürün ayıplıydı. Bu nedenle iade talebinde bulundum fakat iade kabul edilmedi ve bugün iade süreci tamamlanmadan satıcıya para aktarılmış. Konu ile ilgili olarak Dolap müşteri hizmetlerine destek t...
Dolap uygulamasında satıcı olarak kitap kategorisinde iki farklı siparişimde (SP03922246338 ve SP03847394337) kargo paket boyutunu küçük olarak seçip, kargoya da küçük paketle teslim etmeme rağmen, sistem tarafından orta paket ücreti kesildi. Bu nedenle toplamda yaklaşık 200 TL fazla kargo ücreti öd...
Dolap uygulamasına yeni üye oldum ve üyelik sırasında tarafıma 1 Eylül 2025 tarihine kadar hizmet bedeli alınmayacağı bildirildi. Ancak 11.08.2025 tarihinden itibaren eklediğim tüm ürünlerde, ürün kategorisi fark etmeksizin, hizmet bedeli tarafıma yansıtılıyor. Bu durumun ardından müşteri hizmetler...
Dolap üzerinden sattığım çerçeve, kargo sırasında kırılmış olarak alıcıya ulaştı. Satıcı olarak ben, ürünün sağlam gönderildiğini ve kargo kaynaklı hasarın kargo tutanağı ile belgelenmesi gerektiğini biliyorum. Ancak Dolap, kargo tutanağı olmadan hemen iadeyi kabul etti ve süreç başlatıldı. Bu durum...
Dolap uygulaması üzerinden bir gömlek satın aldım. Ürünü almadan önce satıcıya gömleğin boyunu sordum ve bana "dizde" olduğu cevabı verildi. Ancak ürü...
"Giysinin para, paranın giysiye dönüştüğü yer" mottosu ile yola çıkan Dolap.com, ikinci el kıyafetlerin online olarak alım-satımının yapıldığı bir alışveriş platformu olarak karşımıza çıkmaktadır. Dolap.com, ikinci el online alışverişi kullanıcılar için çok daha keyifli ve popüler hale getirmeyi amaçlaya çalışma prensibi ile yıllardır kullanıcılardan beğeni toplamakta ve müşteri dağarcığını her geçen gün daha da büyütmektedir. Dolap.com'un çalışma prensibi oldukça basittir; kişiler giymedikleri ve/veya kullanmadıkları kıyafet parçalarını Dolap.com uygulamasına yükleyerek belirli bir satış fiyatı oluşturuyor ve bu ürünün satılmasını bekliyor. Aynı şekilde ikinci el online alışveriş yapmak isteyen moda tutkunları da piyasadan çok daha uygun fiyatlar ile birbirinden trend ve moda ürünlere sahip olabiliyorlar. Dolap.com kullanıcısı olmak ve güvenle ikinci el alışveriş yapmak için uygulamaya üye olarak bir profil oluşturmak yeterli. Herhangi ekstra bir ücret ödemeden ürün alım satımı yapabileceğiniz platform sayesinde gardırobunuzda fazlalık yaratan o "eskileri" başkasının "yenisi" haline getirmeniz mümkün.
Dolap.com üzerinden kıyafet alışverişi yapmanın pek çok farklı avantajı var. Her şeyden önce ikinci el alışveriş yapmanın avantajları, Dolap kullanmanın beraberinde gelen faydalar olarak karşımıza çıkıyor; bir kez giyilen kıyafetin bir daha giyilmemesini, ya da modası geçtiği için büyük bir zevk ile alınan bir kazağın, dolabınızın arka raflarında tozlanmasını önlemek gibi... İkinci el alışveriş sayesinde kullanılmayan ve tercih edilmeyen giysiler yeniden hayat bularak başka bir tarzda ve başka bir gardıropta yepyeni bir boyut kazanabiliyor. Bununla birlikte Dolap.com üzerinden ikinci el alışveriş yapmanın bir diğer avantajı da lüks alışveriş esnasında marka güvence sunması. Dolap.com hakkında en çok merak edilen sorulardan bir tanesi de sergilenen markaların gerçek olup olmadığını anlamanın nasıl bir yolu olduğu. Dolap.com'un "Dolap Dedektifi" adı altında öne sürdüğü konsept sayesinde kullanıcılar, marka orijinalliği konusunda fikir sahibi oluyor ve Orijinal Marka Kontrol Hizmeti sayesinde satın aldıkları ürünü ücretsiz bir şekilde kontrol ettirebiliyorlar. Uygulamanın sunduğu "Lüks Marka" kategorisinden yapılacak alışverişlerde bu opsiyonu ücretsiz olarak kullanmak mümkün. Aynı zamanda Dolap Dedektifleri de her daim kullanıcıların sorularını cevaplamak üzere hazırda beklemekteler. Dolap.com kullanmanın sayısız avantajlarından bir diğer de elbette ödemelerinizin tamamının güvence altında olması. Uygulama üzerinden gerçekleştirilen tüm alım satım işlemleri, kurumun güvencesi altında olduğu gibi ödenen mikrat, ürün elinize sorunsuz bir şekilde ulaştıktan sonra sizin onayınızla birlikte satıcıya aktarılır ve ancak ondan sonra satın alma işlemi tamamlanmış olur. Elbette ürünün hatalı ya da kusurlu çıkması durumunda Dolap.com iade prosedürlerinde de destek sağlamaktadır.
Dolap.com'da sergilenen ürün gamı, yalnızca kıyafetlerden çok daha fazlası olarak karşımıza çıkıyor. Birbirinden lüks markalara ait ikinci el güneş gözlükleri, sadece birkaç kez giyilmiş, yeniden farksız ayakkabı modelleri, son moda çantalar ve birbirinden şık aksesuarları, Dolap.com ürünleri arasında sizleri bekliyor. Kolay kargo, kolay ürün yükleme sistemi ve sadece birkaç adımlık satın alma süreci ile ikinci el alışveriş artık çok daha keyifli!
