Dolap'ta Kayıp Ürün Ve İade Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta ürünü alıcıya gönderdim, ancak alıcı ürünün kendisine ulaşmadığını belirterek iade talebi oluşturdu. İade süreci başlatıldıktan sonra bu kez iade edilen ürün de benim elime hiç ulaşmadı ve ürünüm kayboldu.

Yaklaşık 2 haftadır sp08575187534 numaralı sipariş için ne ürünümü alabildim ne de satış bedelini hesabımda görebildim. Uygulama üzerinden destek almaya çalışmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünümden hem de parasından mağdur edilmiş durumdayım. Dolap’ın bu siparişe ilişkin kargo ve iade sürecini inceleyerek kaybolan ürünümün bedelini en kısa sürede hesabıma aktarmasını talep ediyorum.