to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden Mustang güneş gözlüğü satın aldım. Ödemesini yapmama rağmen ürünün kargoya verileceği belirtilirken, ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve daha sonra tarafıma para iadesi yapıldı. Yaklaşık iki güne yakın bir süre hem param tutuldu hem de ciddi bir zaman kaybı yaşadım.
Benim için burada önemli olan ürün değil, paramın bu süreçte sebepsiz yere sistemde tutulmasıdır. Vatandaşın parasının, müşteri potansiyeline göre bu şekilde kullanılması bana göre son derece yanlış ve kabul edilemez bir uygulamadır. Bu işleyiş, güven zedeleyici ve yanıltmayla eşdeğer bir sistem hissi yaratmaktadır ve bu yaşadıklarımdan sonra dolap’ın güvenilir bir alışveriş sitesi olmadığını düşünüyorum.
Sp08846592931 numaralı siparişime ilişkin olarak uygulama içi destek bölümüne ulaşmaya çalıştığımda ise sadece hazır mesajlar ile karşılaştım, gerçek bir muhatap bulamadım. Destek bölümünün bu şekilde ulaşılamaz olması, yaşanan mağduriyeti daha da artırmaktadır.
Dolap’tan, bu siparişle ilgili süreç hakkında resmi ve açık bir açıklama yapılmasını, paramın bu şekilde tutulması nedeniyle yaşadığım zaman kaybımın ve mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Dolap üzerinden satın aldığım gözlük, ilan edilenle uyuşmayacak şekilde yanlış beden olarak gönderildi. Bunun üzerine 03.05.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve 08.05.2026 tarihinde iademin tamamlandığı bilgisi uygulamada göründü. Ürün bedeli olan 2.615,56 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim ancak i...
Dolap uygulaması üzerinden kulaklık siparişi verdim ancak ürün stokta kalmadığı gerekçesiyle gönderici tarafından iptal edildi. Siparişin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 186 TL tutarındaki kartla yaptığım ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram SP08813492739’dur. ...
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım bir telefonu iade etmeme rağmen 1 buçuk haftadır 29.321 TL’lik ödemenin iadesi yapılmıyor. Ürünü 15 Ocak’ta kargoya verdim, satıcı 21 Ocak’ta teslim aldı ancak buna rağmen para iadem kartıma yansıtılmadı. Üstelik satıcı, iade ettiğim bu telefonu tekrar satışa...
Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan 1.900 TL ödeyerek güneş gözlüğü satın aldım. Sipariş öncesinde özellikle defalarca kez üründe herhangi bir kusur, deforme veya sorun olup olmadığını sordum, satıcı da gözlükte hiçbir problem olmadığını açıkça belirtti. Ürün elime ulaştığında ise gözlüğün kop...
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürün için alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ürünü geri göndermek için kargoya vermiş ancak 25 Ekim’den bu yana ürün satın alan kişide görünüyor, bana ulaşmadı. Sistem üzerinde ise para, ürün bana dönmeden alıcıya iade edilmiş. Konu ile ilgili Dolap d...
Yorumlar