Dolap'ta Tişört İadesi Sürecinde Sorunlu İletişim Ve Gecikme

Dolap uygulaması üzerinden aldığım tişörtü yaklaşık 1 aydır iade etmeye çalışıyorum ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor. İade talebi açmama rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir dönüş yapılmıyor.

Sp04381771538 numaralı siparişime ilişkin olarak Dolap ile iletişime geçtiğimde, sürekli lafı dolandırıp ürünün kargoda olduğu söyleniyor, fakat iade sürecimle ilgili somut bir adım atılmıyor. Süreci çözümsüz bırakıyorlar ve neredeyse zorla ürünü almak zorundaymışım gibi davranılıyor, bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.

Bu alışverişe ait ödediğim tutarın, vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.