Havaalanı Transferi Gecikti, 5.000 TL Taksi Masrafı

4 Ekim Pazar akşamı Bodrum Milas Havaalanı’ndan saat 22:30 için CTS Tur üzerinden transfer rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon numaram a-596299. Havaalanına vardığımda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı, defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden mesaj atmama rağmen sadece “arkadaşlar ulaşacak” şeklinde geçiştiren yanıtlar aldım. Rezervasyon saatim geldiğinde hâlâ gelen olmadı, kimse benimle doğru düzgün iletişime geçmedi.

Uzun süre havaalanında bekletildikten sonra en son arandığımda beni ancak 23:30’da alabileceklerini söylediler. Hem rezervasyon saatine saygı duyulmaması hem de bu süreçteki laubali ve ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle, planladığım transfer hizmetini kullanamadım ve mecburen son dakika taksiye binmek zorunda kaldım. Bu ihmal ve organizasyonsuzluk yüzünden yaklaşık 5.000 TL tutarında taksi ücreti ödemek zorunda kaldım.

Bu şikayeti, özellikle havaalanı transferi gibi zamanın kritik olduğu bir hizmette bu kadar ciddiyetsiz davranan bir firma ile başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.